Cinco tendências do varejo internacional que vão dominar a Black Friday brasileira

브라질 블랙 프라이데이는 날짜가 더 이상 하루가 아니며 지속적인 쇼핑 시즌으로 바뀌는 미국 및 영국과 같은 성숙한 시장의 모델에 접근합니다. 소비자는 몇 주 동안 가격을 모니터링하고 채널 간의 장점을 비교하며 브랜드가보다 완전하고 덜 반응적인 캠페인을 구성하도록하는 결정을 위해 명확성을 요구합니다.이 운동에서 할인은 전략의 한 부분 중 하나가되어 여행 전반에 걸쳐 경험,편의성 및 예측 가능성이있는 공간을 공유합니다.

동시에 디지털화는 고객이 앱,소셜 네트워크,마켓플레이스 및 거의 즉각적인 서비스를 번갈아 가며 유럽에서 이미 통합 된 습관을 가속화합니다. 이 속도는 민첩한 응답,신뢰할 수있는 콘텐츠 및 개인화 된 제안을 요구합니다. Tamer 의 파트너 인 Adriano Santos 에게 브라질은 데이터,개인화 및 물류 효율성에 힘 입어 블랙 프라이데이의보다 기술적 인 단계에 진입합니다. “국제 소매 관행을 적용하면 비용이 절감되고 전환율이 높아지며 디지털 입지가 확고 해집니다.”다음에 2025 년에 이러한 진화를 나타내는 5 가지 트렌드가 있습니다.

1. 사전 예열

“이전에 시작한다는 아이디어는 실제 시장 온도계로 작동하며 소비자에게 압력없이 비교할 시간을줍니다.”전문가에게는이보다 간격이있는 속도가 한 달을 조직하고 예측을 개선하며 공식일에 극단적 인 프로모션의 필요성을 줄입니다. 유럽과 미국에서 이미 보편화 된이 모델은 트래픽을 분산시키고 과부하를 피하며 경험을보다 유동적으로 남겨 둡니다. 대중에게는 프로세스가 더 명확 해집니다. 브랜드의 경우 예측 가능성과보다 안정적인 운영을 창출합니다. 이러한 역동성으로 인해 11 월은 24 시간 경주가 아닌 단일 주기의 제안이되는 경향이 있습니다.

2. 제품의 실제 거동과 일관된 할인 구조 구축

블랙 프라이데이의 신뢰성은 프로모션 가격과 일년 내내 품목의 역사 사이의 일관성입니다. 산토스는 소비자가 이미 이러한 곡선을 따르고 왜곡이나 마지막 순간의 조정을 신속하게 식별한다고 설명합니다. 따라서 제안은 추가적인 정당성없이 스스로를 유지할 수있을만큼 견고해야합니다. “신뢰할 수있는 할인은 방어 할 필요가없는 것입니다. 브랜드의 담론이 아닌 역사와의 관계에서 스스로를 증명합니다.”라고 논평합니다. 이러한 일관성은 취소,의심 및 애프터 세일즈 마모를 줄입니다.

3. 포화 없이 관련성을 확장하기 위해 여러 터치포인트를 사용합니다

보완 채널에서의 존재는 도달 범위를 늘리고 단일 플랫폼에 대한 의존도를 줄이며,이는 경쟁이 치열한 몇 주 동안 결정적인 요소입니다. Tamer 파트너는 짧은 비디오,생방송 및 의사 결정 지향적 인 콘텐츠가 메시지를 자연스럽게 순환하게한다고 지적합니다. “오늘날 분쟁은주의를 끌기위한 것이 아니라 유틸리티를 위해 빠른 고객을 돕는 사람이 즉각적인 우선 순위가됩니다.”라고 말합니다. 이러한 다양화는 여행을 더 가볍게 만들고 전환 가능성을 향상시킵니다.

4. 단 하나 추론에 있는 가격,이익 및 경험을 결합하십시오

현재 소비자는 그 제안이 자신의 삶에 왜 의미가 있는지 객관적으로 이해하기를 원하며,이를 위해서는 단지 할인 비율뿐만 아니라 실질적인 영향을 보여주는 캠페인이 필요합니다. “커뮤니케이션은 명확한 서술 스레드를 통해 고객을 이끌어야하며,문제, 기능 또는 이득과 관련된 브랜드가 완전한 추론을 제시 할 때 할인은 서랍이 아닌 결과가됩니다.”라고 그는 말합니다. 이 접근 방식은 의심을 줄이고 구매를보다 안전하고 즉각적으로 만듭니다.

5. 전환의 중심 부분으로 판매 후를 취급하십시오

구매 후 단계는 의심,교환 및 요청을 집중시키고 브랜드가 반응하는 방식에 따라 새로운 판매가 있을지 또는 지속적인 좌절이 있을지 결정됩니다. Santos 는 간단한 프로세스와 짧은 응답 시간이 가격만큼이나 무게가 나가는 지속적인 보살핌의 느낌을 만들어낸다고 설명합니다. “관계는 배송에서 확인됩니다. 브랜드가 세부 사항을 잘 해결하면 다음 캠페인 이전에도 이미 판매가 시작됩니다.”라고 그는 말합니다. 이 주기는 경험을 자격으로 만들고 인수 비용을 절감합니다.