오 전자 상거래 브라질 전자 상거래는 2024 년에 R$ 2,250 억 매출이라는 역사적 기록을 달성했으며, 이는 전년 대비 14.6%의 성장과 지난 5 년 동안 311%의 점프를 통해 소매 디지털화를 반환할 수 없는 경로로 통합했습니다. 그러나 이러한 가속화된 확장은 이 분야의 가장 큰 운영 과제 중 하나를 밝혀냈습니다: 라스트 마일 물류 유통 센터를 소비자에게 연결하는 마지막 단계는 전략적 솔루션의 더 빠르고 안전하며 유연한 배송에 대한 수요 증가로 인해 중요한 병목 현상이 되었으며, 사물함은 고객 경험을 스마트한 흐름으로 최적화합니다.
라스트 마일의 복잡성은 높은 운송 비용,접근 제한 구역에서의 배송의 어려움 및 수신자가 집에 없을 때 발생하는 실패한 시도의 문제를 포함합니다. 이러한 요인은 기업의 운영 비용을 증가시킬뿐만 아니라 편리함과 민첩성을 기대하는 소비자의 불만을 불러 일으킵니다. 이 방정식을 해결하는 대안을 모색함으로써 셀프 서비스 기술이 채택되었으며 스마트 캐비닛은 효율성이 두드러집니다.
“현대 소비자는 더 이상 배달 창구에 인질로 잡히기를 원하지 않습니다.그는 자율성과 보안을 추구하며 그것이 바로 사물함 기술이 제공하는 것입니다.”라고 Meu Locker 의 CEO 인 Gabriel Peixoto 는 말합니다. “소매 업체와 운송 업체의 경우 장점은 두 가지입니다: 첫 번째 배달 시도에서 100% 의 성공률을 보장하여 경로를 최적화하고 추가 시도와 관련된 운영 비용과 탄소 배출량을 획기적으로 줄입니다. 우리는 물류 병목 현상의 마지막 마일을 편리함과 효율성의 지점으로 바꾸고 있습니다.”
자동화되고 안전한 픽업 지점으로 운영되며 주유소, 슈퍼마켓, 지하철역과 같은 전략적 위치에 설치된 사물함을 통해 고객은 하루 24시간, 주 7일 가장 편리한 시간에 주문을 픽업할 수 있습니다.
운송업체와 소매업체의 경우 이 기술은 배송 경로를 최적화하고 여러 패키지를 단일 지점으로 통합하며 재시도 비용을 제거합니다. 더 많은 자율성과 보안을 제공함으로써 스마트 사물함은 물류 문제를 해결할 뿐만 아니라 경쟁력 있는 차별화 요소가 되어 현대 소비자의 요구를 직접적으로 충족하고 국내 전자상거래의 지속적인 성장을 유지합니다.
