리오 프레토: 관계 관리 및 마케팅 과정 [사전 출시]

상 호세 두 리오 프레투에 대한 사전 출시! 비즈니스 생성 및 평판 유지를위한 고객 관계 관리.153 에디션 및 2,794 인증 된 전문가로 전국에서 관계 마케팅에 가장 많이 적용되는 과정.

좋은 고객 관계는 긍정적인 요소들의 총합의 결과이다: 도움이 되는 서비스,효율적인 서비스 그리고 비즈니스 내에서 고객을 소중히 여기는 정책. 이러한 요소들이 온라인에 접속할 때,그리고 정의된 품질 기준에 따라 고객에 대한 만족감과 인정의 느낌이 있으며,이는 평판 ‘회사의 품질에 대한 고객의 확실성,즉 신뢰와 신뢰를 주고,지능적으로 전파하고 말을 잘 하도록 격려한다면 훌륭한 입소문 생성자가 된다.

고객과 조직 사이의 모든 접촉 지점에서 발생하는 관계 관리 ¡n 상업 영역, 고객 서비스 및 애프터 서비스 ̅를 통해 차별화되고 맞춤화 된 방식으로 고객을 대하고 일할 수있는 기회가 있습니다.

관계 관리는 관계 마케팅 활동에 의해 강화 될 수 있습니다.조직이 고객과 함께 만들고 유지하는 제도적 조치는 회사의 공공 이미지를 강화하고 여전히 직원과 고객 간의 개인적인 관계를 지원합니다.

이 과정은 비즈니스에서의 관계 관리 문제를 다룹니다. 테마 관계 마케팅의 시장 참고 자료 중 하나 인 Marcelo Miyashita 가 조정하고 적용합니다.

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주문형 형식으로 SJ RIO PRETO에서 이벤트를 진행합니다

주문형 스케줄 형식은 우리가 우리의 프로그래밍 이외의 도시와 수도에서 과정을 수강 할 수 있습니다. 그래서,즐기세요! 사전등록 구매 그리고 친구와 회사에 도시의 편의에 따라 이 과정을 수강할 수 있다는 사실을 알리십시오.

코스 일정

이 형식에서 클래스는 모든 사전 등록이 판매 된 후에 만 의제를 정의합니다. 그런 다음 날짜는 사전 등록 된 모든 사람과 함께 정의되며 나중에 개인 또는 법률로 클래스에서 해당 등록을 구입할 수 있습니다.

사전등록비 및 등록가격

사전 등록 수수료는 R$ 37 입니다. 주문형 클래스가 형성되고 일정이 정의되어 사전 등록 된 학생 만이 할인 된 가격으로 코스에 등록 할 수 있습니다: R$ 580 에 의해 R$ 750 의 전문가 (신체) 만 R$ 543 에 의해 차이를 만듭니다. 따라서 차액을 지불하는 감소 된 금액으로 등록을 구매하려면 “사전 등록 수수료”코스의 구매 만 필요합니다.

사전등록을 취소할 수 있나요?

예. 언제든지 구매한 사전 등록을 포기하고 곧 등록 PF 의 할인된 가격에 액세스 할 수 없습니다. 취소 및 환불이 이루어지도록 요청하십시오.

양식 개인 수업

이 과정을 즉시 수강하려면 개인 레슨 옵션을 알아 두십시오: 3 온라인 회의가 있으며,개별 및 라이브로 진행됩니다. 공통 합의에 정의 된 날짜에 타겟팅 된 콘텐츠와 개인화 된 안내가 있습니다. 그것은 교수입니다. 미야시타 당신과 만. 어떻게 작동하는지 여기를 참조하십시오 그리고 이 양식에 대한 현재 제안입니다.

프로그램

모듈 1. 고객 관계

• 판매 및 관계 과정의 마케팅
• 고객 충성도를 지향하는 비즈니스 비전
• 관계 마케팅 개념의 진화
• 고객과 납 및 새로운 비즈니스의 생성력
• 관계 관리의 ROI

모듈 2. 구매자 성과 관리

• 고객 수명주기 매트릭스 및 사용 방법
• 판매 데이터 관리 및 캡처
• 데이터베이스 마케팅 및 기회 식별
• 서비스 및 서비스 프로세스 분석
• 관계 규칙에서 경험을 홍보하는 방법

모듈 3: 활성 클라이언트 포트폴리오 관리

• 고객 및 판매 채널을 세분화하는 방법
• 성과 분석 및 고객 분류
• 요구 사항, 제안 및 비즈니스 식별
• 로열티 프로그램 및 그 적용
• 비활성 포트폴리오에 있는 고객의 유지 및 복구

모듈 4. 관계 마케팅 프로그램

• 타임라인의 고객 가치
• VIP 고객에게 노력과 투자를 지시합니다
• 관계 마케팅 프로그램 구조
• 효율적인 프로그램의 장점과 특징
• 성공적인 프로그램의 사례 및 사례

교사

마르셀로 미야시타 2015 브라질 마케팅 아카데미 명예의 전당에 입성. 2007 년부터 2011 년까지 마케팅 전문가라는 칭호를 받았으며 2006 년에는 국내 마케팅을 홍보하는 주요 기관에서 수여하는 최고의 마케팅 상을 받았습니다: 참고 편집자 (PropMkt 저널 및 마케팅 매거진 편집), MadiaMundoMarketing 및 FGV-EAESP. 그는 2003 년부터 광고 및 경영자 학위 5 년 동안 전문직 후 과정을 졸업 한 Miyashita Consulting,컨설팅 및 교육의 강사이자 이사입니다.

목표

• 관계 마케팅의 사용을 통해 경쟁력을 증가;
• 현재의 시장 지식으로 학습을 보완하십시오;
• 고객 관리 및 타겟 커뮤니케이션에 대한 시야를 넓히십시오;
• 혁신적인 마케팅 전략으로 기획 역량을 강화하세요.

타겟 고객

• 기업가 및 비즈니스 관리자;
• 고객과 함께 일하는 전문가: 판매, 고객 서비스 및 애프터 서비스;
• 고객 관계 관리 프로젝트를 수행하거나 수행하고자하는 마케팅 및 커뮤니케이션 전문가;
• 자신의 기술을 확장하고자하는 학생.

미분

• 고객 관계 관리에 대한 과정은 브라질에서 가장 많이 적용되며, 153 클래스와 2,794 인증 전문가;
• 관계 마케팅이라는 주제에서 국내 참고 자료 중 하나인 Marcelo Miyashita가 적용하고 조정한 수업입니다.
• 미야시타 컨설팅 인증. 브라질 22 개 수도에서 578 개 클래스의 오픈 코스와 사내 버전을 갖춘 마케팅 분야의 컨설팅 및 2003 년부터 9,283 명의 인증된 전문가.
• 이 과정의 이전 학생들의 평가를 확인하십시오: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

판매 정책

우리는 등록의 2 가지 유형의 상업화와 함께 작동합니다 (개인 및 법인). 신청 절차가있는 각 유형:

• 실제 개인 등록: R$ 580 에서 R$ 750 까지. 무이자 할부로 미야시타 컨설팅 웹사이트 결제 옵션을 확인하세요. 코스 참여는 지불 증빙으로만 확인됩니다.
• 등록 법인: 직원당 R$ 750,송장 지불 포함. 등록 절차 PJ 는 온라인 상태가 아닙니다. 당사 서비스 (이메일: contato@consultoriademarketing.com.br 또는 Whatsapp 11 99412-4955) 에 연락하여 참여 직원의 데이터 (성명,직위, 이메일 및 전화) 와 함께 분석을 위해 회사의 데이터 (사회적 이유,CNPJ 및 ZIP 이있는 주소) 를 제공해야합니다. 그런 다음 청구 절차 및 과정 참여 확인이 시작됩니다.

수업

관계 관리 및 마케팅 과정에서 진행되는 수업을 확인하십시오. 22 개 수도 및 기타 도시에서 적용되는 전국 과정: