Zendesk는 모든 고객 경험(CX) 전문가를 8월 22일 목요일 오후 2시(브라질 시간)에 개최되는 "AI와 CX의 미래" 웨비나에 초대합니다. 이 행사는 온라인으로 생중계되며 영어로 진행되고 포르투갈어 자막이 제공됩니다.
웨비나는 인공지능(AI)이 고객 경험을 어떻게 재편하고 있으며 2027년까지 기대되는 바를 탐구할 것입니다. CCW Digital과 Zendesk의 광범위한 연구를 바탕으로 이 행사는 CX 임원들의 인사이트를 제공하며, 성공적인 AI 도입, 조직적 장애물 극복 및 이 새로운 기술을 수용하기 위한 필수 단계에 대해 다룰 것입니다.
주요 주제
AI 채택
- 올바른 솔루션 선택
- ROI 계산
- AI를 중심으로 한 조직 정렬
고객 신뢰
- AI가 AI 에이전트를 통해 고객 서비스를 빠르고 효율적으로 개선하는 방법 시연
- 고도로 숙련된 상담원과 함께하는 고객 경험의 최상 보여주기
- 투명한 안전 관행 보장
개발 기회
- 개발 기회 우선순위 설정
- 인공지능 관리를 위한 적절한 교육, 전문성 개발 및 대인 관계 능력 향상 포함
이 기회를 놓치지 마세요. 인공지능이 귀사의 고객 경험을 어떻게 혁신할 수 있는지 배우고, 이 기술 도입 시 직면하는 도전 과제를 극복하기 위한 실용적인 팁을 얻으세요.
서비스:
- 이벤트 웹세미나 “AI와 CX의 미래”
- 데이터 목요일, 8월 22일
- 시간 브라질리아 시간으로 14시
- 형식 온라인, 포르투갈어 자막과 함께
더 자세한 정보와 등록은, Zendesk 사이트에 접속하세요.
