리코(Rico), XP Inc.의 금융 서비스 플랫폼은 고객 서비스 우수성으로 인정받았습니다. 게뚜리오 바르가스 재단(FGV)과 톨루나 인사이트(Toluna Insights)의 협력으로 수행된 평가에서 리코는 프라이버시, 상담 및 연락처의 세 가지 핵심 분야에서 두드러진 위치를 차지했습니다.
순위는 "최고의 은행 및 투자 플랫폼" 시상 부문에서 금융 기관이 제공하는 서비스의 아홉 가지 측면을 고려합니다.
우리의 초점은 투명성과 단순성을 갖춘 투자 접근성을 민주화하는 것이었습니다. 프라이버시, 상담 및 연락처 부문에서 상을 수상한 것은 우리가 올바른 길을 가고 있음을 증명하며, 고품질의 서비스를 제공하고 고객과 신뢰 관계를 구축하고 있음을 보여줍니다,라고 Rico의 책임자인 Pedro Canellas가 말했습니다.
개인정보 보호 기준은 고객의 데이터와 정보 보호 수준을 평가합니다. XP Inc.의 핵심 사업부와 직접 상담하는 것이 이미 권장되며, Rico가 그 일부입니다. 이는 고객에게 제공되는 안내의 명확성과 효과성을 고려한 안내의 질과 관련이 있기 때문입니다. 연락처는 Rico의 핵심으로, 문제 해결을 위한 신속성과 접근성을 분석하는 것입니다.
"랭킹 인정은 지난 몇 년간 리코가 투자자의 삶을 단순화하는 데 집중하며 수행한 모든 작업을 승인하는 것입니다. FGV의 인증서를 받는 것은 우리의 플랫폼이 얼마나 차별화되고 투자 시작과 더 나은 재무 결정을 내리고자 하는 이들에게 이상적인지 보여주는 특권입니다."라고 리코의 CEO인 Gerson Fini가 설명합니다.
인정은 고객의 안전과 만족을 우선시하는 고품질 서비스를 제공하려는 리코의 지속적인 약속을 반영합니다.
