업스트림은 글로벌 마케팅 기술 기업으로서 2024년 이커머스 브라질 포럼에 세 번째 참가하게 되었음을 기쁘게 발표합니다. 이 행사는 7월 30일부터 8월 1일까지 상파울루에서 개최되며, 이 명망 높은 포럼의 15번째 개최를 기념하며 Upstream의 시장 전략의 핵심 부분입니다.
업스트림 부스는 L3 구역의 MT027에 위치하며, 기업의 모바일 마케팅 혁신 솔루션 시연을 통해 전자상거래 성장을 촉진하고 고객 참여를 높이며 기업의 ROI를 극대화하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 참가자들은 브랜드가 고객과 소통하는 방식을 혁신할 것을 약속하는 Upstream의 종합 마테크 플랫폼인 Grow를 탐험하도록 초대받았습니다.
업스트림은 프루티파, 세임 파라, 아모벨레자, 후스콴나, 플로르멜, 페레로, 조게를 포함한 주요 고객들과 협력하며 전자상거래 분야에서 신뢰할 수 있는 파트너로 자리매김했습니다. Upstream 솔루션의 영향을 강조하며, 귀하의 팀은 Sem Parar와의 협력과 같은 사례 연구를 발표할 것입니다.
세미 파라르: 고객 유지 및 업셀링 증가
Sem Parar, 브라질에서 차량용 전자 식별 및 결제의 주요 시스템은 Upstream와 협력하여 커뮤니케이션 전략을 맞춤화하고 고객 유지 및 업셀링을 극대화했습니다. 업스트림의 해결책은 맞춤형 콘텐츠와 타겟 커뮤니케이션을 포함한 포괄적인 전화번호 수집 전략을 통해 신규 방문자, 재방문자 및 고객이라는 세 가지 주요 고객 세그먼트를 대상으로 했습니다.
팝업과 독점 인센티브를 통해 Sem Parar는 100% 옵트인 데이터 오디언스에 도달했습니다. Upstream의 마케팅 자동화 기능은 각 세그먼트에 맞춘 맞춤형 사용자 흐름을 가능하게 하였으며, 환영 메시지의 클릭률(CTR)은 44%였고, 옵트아웃은 60% 크게 감소하였습니다. 또한, 업스트림의 전략은 57배의 ROI, 포기된 장바구니의 9% 회수, 그리고 매월 16.5배 더 많은 플랜 판매로 이어졌습니다.
Frutifica: Reativando Usuários Inativos e Aumentando as Vendas
프루티피카는 브라질의 온라인 식품 소매업체로서 1년 동안 주문하지 않은 비활성 사용자를 다시 활성화하는 과제에 직면해 있었습니다. Upstream와 협력하여 Frutifica는 SMS 마케팅 자동화와 계절별 캠페인을 활용하여 비활성 고객을 재획득하고 판매를 늘렸습니다. 사이트에 맞춤 캠페인과 몰입형 게이미피케이션 기법을 구현하여 프루티파는 인상적인 성과를 거두었습니다. 비활성 고객의 최대 2.8%가 SMS 캠페인을 클릭하여 57배의 눈에 띄는 ROI를 달성했습니다. 또한 팝업 사용으로 인해 평균 옵트인율이 7.7%로 증가하여 고객 참여도가 크게 향상되었습니다. 이 전략적 접근 방식은 Frutifica의 비활성 고객 기반을 재활성화했을 뿐만 아니라 전반적인 비즈니스 성장을 촉진하여 Upstream의 혁신적인 솔루션의 효과를 입증했습니다.
우리는 다시 한 번 브라질 전자상거래 포럼에 참여하게 되어 매우 기대하고 있습니다. 이번 행사에서 우리의 존재감은 계속해서 커지고 있으며, 이는 확장하는 고객 기반과 점점 더 나은 솔루션을 제공하겠다는 우리의 약속을 반영합니다. Upstream에서는 기업이 필요를 충족시킬 뿐만 아니라 가치 있는 마케팅 서비스 세트도 제공하는 기술로 기업을 강화하는 것에 믿음을 가지고 있습니다. 이는 지속 가능한 성장과 고객 만족을 보장합니다,”라고 브라질 Upstream의 기업 영업 책임자인 Patrick Marquart가 덧붙였습니다. 모든 참가자 여러분께 저희 MT027 부스, L3 구역을 방문하여 저희 모바일 마케팅 솔루션이 귀사의 전자상거래 전략을 어떻게 혁신하고 성장을 촉진할 수 있는지 알아보시기를 초대합니다.
Upstream의 혁신적인 솔루션은 고객에게 눈에 띄는 15배의 ROI를 달성하며 일관되게 뛰어난 수익을 제공합니다. 중요한 하이라이트는 실시간 리타게팅 자동화 흐름을 통해 포기된 장바구니의 17%를 회수하는 것과, 출구 및 입구 타겟 팝업, "돌려서 이기기", "긁어서 받기" 또는 "선물 받기"와 같은 게이미피케이션 기법을 사용하여 최대 10%의 익명 방문자를 옵트인으로 전환하는 것입니다.
