GetNinjas, 브라질에서 가장 큰 서비스 계약 앱,는 2024년 Reclame Aqui 상의 수상자 중 하나로, 고객 서비스의 효율성, 문제 해결률, 그리고 대중에 대한 평판이 가장 우수한 브라질 기업들을 기념합니다.
클래스ificados – 일반 서비스 부문에 지명된 GetNinjas는 22,010표를 받았으며, 2위와는 13,700표 이상 차이입니다. 우승 기업들의 발표는 지난 월요일(9일)과 화요일(10일)에 상파울루에서 이루어졌습니다. 올해는 총 xx백만 표 이상을 기록하며 새로운 투표 기록을 세웠습니다.
이와 같은 상을 받는 것만으로도 큰 성취이지만, 네 번째 트로피를 선반에 올리는 것은 더욱 더 만족스럽습니다. 특히 회사에 중요한 변혁의 순간에 더욱 그렇습니다. 우리는 시장의 주요 업체들과의 전략적 파트너십, 새로운 솔루션과 보안에 대한 더 많은 투자 등 깊은 변화를 경험하고 있으며, 항상 고객을 중심에 두고 결정하고 있습니다. 이 인정을 통해 우리가 올바른 방향에 있음을 확인할 수 있으며, 더 많은 사람들에게 서비스를 제공하기 위해 헌신적으로 계속 노력할 동기를 부여받고 있습니다. - GetNinjas 운영 이사 마릴리아 돌체
GetNinjas는 96.1%의 해결률을 자랑하며 현재 8.9의 평점과 RA1000 인증서를 유지하고 있습니다. 명확하게 정의된 전략을 통해 회사는 고객 지원 분야에 투자하고 있으며, 특히 직원의 자격 향상, 기술 교육, 더 나은 고객 응대 도구, 그리고 목표 달성을 위한 프로세스 개선에 집중하고 있습니다.
Reclame Aqui 상은 소비자를 가장 존중하는 기업들을 인정하기 위해 14년 전에 시작되었으며, 고객 서비스를 중요시하고 긍정적인 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이 기간 동안, 시상식은 성장했으며 직접 소비자와 접하는 모든 업종의 기업들이 목표로 삼게 되었습니다. 현재까지 1,000개 이상의 브랜드가 이미 인정받았습니다.
GetNinjas에서는 브라질 최대의 전문가 고용 앱에서 제공하는 500개 이상의 서비스 유형에 대한 전문가를 찾을 수 있습니다. 앱 "GetNinjas: Clientes"를 다운로드하고 가입한 후 요청 사항을 자세히 작성하세요. 최대 네 개의 연락처를 받아서 귀하의 필요에 가장 적합한 것을 선택하실 수 있습니다.
