3년 연속으로 Vestcasa는 Ibevar 랭킹 2024의 가정용품 부문에서 소비자가 가장 존경하는 브랜드상을 수상했습니다. 시상식은 8월에 공식적으로 개최되며, 차량을 제외한 국내 소매업체 120개사를 분석하여 전국 소비재의 거의 30%를 차지하는 기업들을 평가합니다.
저가 가격을 실천하는 것 외에도, 베스트카사의 성공 비결 중 하나는 사회적 및 환경적 책임입니다. 2024년 소매업 보고서에 따르면, 결제 기술 회사 Adyen의 보고서에 따르면, 브라질은 소매업체의 사회적 및 환경적 책임에 가장 관심이 많은 두 번째 국가이며, 이는 소비자의 46%가 응답한 결과입니다. 연구에 따르면, 대부분의 브라질인(56%)은 판매자가 환경 영향을 줄이기 위해 사용한 조치에 대해 투명하게 설명한다면 제품에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 합니다.
Vestcasa의 경우, 회사가 지구의 지속 가능성을 위해 역할을 수행하는 것 외에도, 소비자는 더 적은 비용을 지불하며, Ibevar 순위에서 받은 상이 우연이 아님을 다시 한 번 보여줍니다. "이것에 대해 매우 기쁘게 생각합니다."라고 Vestcasa의 창립자이자 CEO인 Ahmad Yassin이 축하합니다. 우리 회사가 3년 연속으로 가장 존경받는 기업으로서의 입지를 보여주는 것은 우리가 올바른 길을 가고 있음을 보여줍니다.
그린 리테일 (동일)
침구, 식기, 욕실, 인테리어, 가정용품, 식품 및 음료 부문에 집중된 판매입니다.베스트카사친환경 소매의 모든 요구를 충족시키기 위한 이상적인 공식을 찾은 것 같습니다. 여러 가지 이니셔티브를 통해 플라스틱, 직물 및 기타 재료의 폐기물을 줄이는 동시에, 부를 창출하고 수익, 일자리 등을 창출할 수 있습니다. –, 더 낮은 구매력을 가진 사람들에게 다른 상황에서는 구매하기 어려운 품목에 대한 접근을 제공하여. 소비의 선순환.
북미의 코스트코를 모티프로 한 비즈니스 모델을 갖춘 Vestcasa는 회원들이 식료품, 전자제품, 가구, 의류 등 다양한 품목에 대해 프로모션 가격으로 접근할 수 있도록 구매 클럽에 가입하는 비용을 지불하는 방식으로, 진정으로 경쟁력 있는 가격을 제공하는 자체 구매 클럽을 만들었습니다. 우선순위는 프리미엄 브랜드와 제품입니다."최저가로 제품을 판매하는 것이 아니다"고 야신이 설명한다. 가장 좋은 제품을 가능한 최저 가격에 판매하는 것입니다. 왜냐하면 가격을 낮추는 가장 쉬운 방법은 품질을 낮추는 것이기 때문입니다. 그리고 우리는 그것을 좋아하지 않습니다.
정부가 고기 가격을 낮추기 위해 고심하기 훨씬 전에, Vestcasa는 이미 맛있는 바비큐를 즐기는 이들의 기쁨이 되고 있었습니다. 상파울루에 본사와 미나스제라이스, 리우데자네이루, 산타카타리나에 지점을 두고 있는 이 네트워크는 회원 클럽 회원들에게 킬로그램당 피카냐를 29.90레알, 맥주 캔을 1레알에 제공합니다. 클럽의 일원이 되기 위해, 이미 100만 명이 넘는 회원이 있는 이 클럽은 연회비로 R$ 70를 지불하며, 독점 가격으로 상품을 구매할 권리와 시장 가격보다 최대 70%까지 할인된 가격을 누릴 수 있습니다.
Segundo Yassin, 회사의 비밀 중 하나는 1천만 명이 넘는 팔로워들의 목소리를 듣는 것이며, 이 수치는 매일 1만 1천 명 이상의 새로운 팬이 소셜 미디어에서 증가하는 속도를 보이고 있습니다. 우리는 이것을 매우, 매우, 매우 가까이서 모니터링합니다: 소비자가 무엇을 말하는지, 만족도 지수, 그가 원하는 것,라고 창립자가 밝혔습니다. 오늘날, 회사의 모든 결정은 소비자가 우리에게 전달하는 것에 기반하고 있습니다. 오늘날, 우리는 큰 조사를 할 필요가 없습니다. 매일 이 고객이 무엇을 말하는지 듣기만 하면 됩니다.
포장 없는 제품
Vestcasa는 2008년 설립 이래 공식 브랜드 색상인 녹색으로 태어난 브랜드로, 지속 가능성과 관련된 일련의 활동을 계속하고 있습니다. 환경 영향을 줄이기 위해, 이 네트워크는 플라스틱 포장이나 종이 상자 없이 제품을 판매하는 것을 영업 관행으로 채택했습니다. 하루에, 네트워크는 약 12만 장의 침대 시트를 판매하며 모두 포장되지 않은 상태입니다. 소비자가 비닐봉투에 제품을 담아가기를 원할 경우, 회사는 별도로 봉투를 판매하여 소비자의 플라스틱 사용 선택을 억제합니다. 총적으로 포장되지 않은 제품을 판매함으로써 회사는 매달 120톤의 플라스틱 폐기물을 환경에 버리지 않도록 예상하고 있습니다. 연간 1,4천 톤의 플라스틱이 줄어듭니다.
전략은 제품 가격을 낮추고 고객의 접근성을 높이며 폐기물 감축에도 기여하는 것을 목표로 합니다. 일부 경우에는 포장 가격이 상품 가격의 70%를 차지할 수 있습니다. "포장은 제품의 선반에서의 시각적 영향을 미칠 뿐만 아니라, 포장에 넣는 비용, 부피 증가로 인한 부피 증가가 물류 및 운송 비용의 직접적인 증가에 영향을 미치며, 저장 비용도 증가시킵니다. 포장 설계 비용, 포장 구성품 비용, 포장 생산 과정 비용은 고려하지 않은 것입니다."라고 야신이 설명합니다. 우리의 초점은 적은 폐기물을 발생시키는 것과 소비자의 접근성을 높이는 것입니다.
그에 따르면, 포장 없는 판매 모델 채택의 가장 큰 도전은 고객이 포장이 전체 공급망에 미치는 영향에 대한 이해를 갖도록 연결하는 것이다. 그렇게 큰 영향을 미쳐서 그냥 물건을 집에 가져가서 포장을 벗기고 버리라고요,라고 야신이 분석합니다. 구매를 합리화할 때 고객은 마케팅의 장막을 벗고 최고의 제품을 최고의 가격에 찾게 된다.
개조된 품목 판매
환경에 제품 폐기를 줄이면서 고객에게 더 매력적인 가격을 제공하기 위해, Vestcasa는 결함이 있는 제품 판매에 주력하고 있습니다. 일부는 은퇴했습니다. 다른 것들은 거의 눈에 띄지 않는 결함이 있어도 큰 할인으로 판매됩니다.
티셔츠, 반바지, 드레스, 바지와 같은 작은 결함이 있는 옷들은 외부 팀에 의해 수선되어 더 저렴한 가격에 판매됩니다 – 보통 R$ 239인 드레스는 수선 후 R$ 39에 판매되고, R$ 150인 티셔츠는 수선 후 R$ 39,90에 판매됩니다. 2023년 11월까지 이미 판매된 총 1만 4천 개의 제품으로, 이 전략은 Vestcasa에 50만 레알의 매출을 창출했으며, 이 제품들은 이론적으로 폐기될 제품들이었습니다.
결함이 있는 품목의 또 다른 판매 분야에서는 처음에는 품질 검사에서 불합격하여 폐기될 최소한의 결함이 있는 제품들이 수리 또는 수선 없이 있는 그대로 판매되며, 정상 가격보다 훨씬 저렴한 가격에 판매됩니다. 작년 11월까지 이 모델은 15만 개 이상 판매되어 Vestcasa에 600만 헤알의 매출을 창출했습니다.
결함이 있는 제품 판매 내에서 또 다른 전략은 결함이 있는 품목을 키트로 판매하는 것입니다. 예시: 여섯 개의 잔 세트 중 하나가 깨지고, 다른 잔 세트에서는 두 개가 손상된 경우, 손상되지 않은 잔들을 새 세트로 모아 완전하고 기능적인 상태로 만들어 일부 잔의 결함으로 인해 전체 제품 세트를 폐기하는 것을 방지한다. 또 다른 예: 침구 세트에 이불이 찢어진 경우와 다른 세트에 문제의 부분이 베개 커버인 경우, 상태가 좋은 제품들은 같은 세트로 묶여서 하나의 세트 전체를 버리는 것을 방지합니다.
재활용 원자재
Vestcasa에서 판매하는 여러 제품은 재활용 원료로 만들어졌습니다. 베개, 이불, 침대보 제작에 사용되는 섬유는 PET 병 재활용 플라스틱으로 만들어집니다. 마찬가지로, 일부 의자, 테이블 및 정리함 모델은 재활용된 PET 병 플라스틱으로 제작됩니다.
중고 제품 판매
최근에 Vestcasa는 상파울루의 마르기날 핀헤이로스 대형 매장 내에 위치한 Salim Outlet과 제휴를 맺었으며, 이곳에서는 중고 휴대폰, 노트북 및 기술 제품을 보증과 함께 판매하고 있습니다. 소매업체에게 있어, 더 저렴한 제품에 대한 소비자 수요와 순환 경제 아이디어에 부합하는 것 외에도, 이 이니셔티브는 전통적인 역할이 세계 새로운 상업 환경 속에서 의문시되고 있는 오프라인 매장으로 더 폭넓은 고객층을 유치하는 방법으로 전환됩니다. 소비자에게 이 현상은 환경 지속 가능성에 기여한다는 생각과 함께 더 유리한 구매 기회를 제공한다. 그리고 중고품 판매자에게 이 전략은 집의 공간 확보와 추가 수입 창출을 의미합니다. 즉, 지속 가능성 매뉴얼이 요구하는 대로 모두가 이익을 얻는다 – 지구를 포함하여.
