패션에서의 AI: Dafiti, 하이브리드 인텔리전스로 콘텐츠 제작 비용 최대 80% 절감 및 물류 프로세스 효율화 (참고: 원문에 '80%'는 의도된 표현인지 오타인지 명확하지 않아 그대로 번역하였습니다. 일반적으로 "80%까지"를 의미하는 "até 80%"와 유사할 수 있으나, 정확한 확인이 필요해 보입니다.)

Dafiti는 이미 인공 지능을 일상에 통합했지만 그 차이는 인간의 재능과 결합하여 Dafiti 하이브리드 지능(HI)을 형성하는 방법에 있습니다. 이 접근 방식은 운영 전반에 걸쳐 프로세스를 변화시켜 왔습니다. 캠페인 제작 비용을 최대 80%까지 줄이고, 60%까지 크리에이티브 프로젝트의 실행 시간을 단축하고, 역물류를 가속화하는 것입니다. 이 모델은 창조, 패션 큐레이션, 서비스 및 물류에 기술을 적용하여 인간 팀을 결정의 중심에 두고 고객 경험에 실질적인 영향을 보장합니다.

상징적인 예는 AI로 완전히 만들어지고 위의 숫자에 도달하는 책임을 맡은 회사의 첫 번째 2025 발렌타인 데이 캠페인입니다. 디지털 시나리오, 알고리즘에 의해 생성된 자동화 내레이션 및 시각적 계획을 통해 위치 및 시나리오, 팀의 이동 및 제품 운송으로 비용을 제거하는 경제가 이루어졌습니다. 거의 모든 크리에이티브 체인의 자동화에도 불구하고 마케팅 팀은 책임을 유지하여 브랜드 일관성과 청중과의 감정적 연결을 보장했습니다. “AI는 민첩성, 실험 및 비용 절감의 엔진이 되었지만 우리 팀은 브랜드의 본질을 보장하는 중심에 남아 있습니다. 이것이 바로 우리가 하이브리드 지능이라고 부르는 것입니다.”라고 Dafiti의 CEO인 Leandro Medeiros는 말합니다.

Dafiti의 AI 전략은 중요한 비즈니스 영역에서도 발전합니다. 구매 여정에서 알고리즘은 검색 동작 및 구매 내역에서 실시간 권장 사항을 맞춤화합니다.

역류 운영에서 AI는 품질 회의 및 배송 데이터, 후속 조치, 주요 날짜, 교환 기록, 불만 사항 및 사진 증거와 같은 주문의 검증 및 검증에 필요한 모든 정보를 단일 환경에서 통합하는 스마트 “제2 화면” 역할을 합니다. 직원은 여러 내부 프로세스 간 전환을 중단하고 단일 인터페이스에서 분석을 해결하기 시작하여 탐색이 4단계에서 1단계(-75%)로, 평균 상담 시간이 약 2분에서 약 10초(-92%)로 단축되었습니다. 규모면에서 이는 고장 사례와 같은 거래를 가속화하고 대기열을 줄이며 팀이 더 높은 가치의 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

서비스에서 우리는 간단한 질문에 대한 답변을 자동화하고 복잡한 사례를 인간 팀에 전달하기 위해 챗봇 및 가상 비서와 함께 통제된 조종사를 수행하고 있습니다. 이러한 이니셔티브는 고객 경험을 손상시키지 않으면서 응답 시간을 줄이고 전문가가 더 높은 가치의 상호 작용을 할 수 있도록 하는 것을 목표로 테스트 및 모니터링 단계에 있습니다.

왜이 접근법은 패션 전자 상거래의 새로운 장입니다

기술과 창의성을 동일한 흐름에 통합함으로써 Dafiti는 온라인 패션 소매의 새로운 단계를 열었습니다. 하이브리드 인텔리전스 모델은 프로세스를 대체하는 대신 창의성을 향상시키고 브랜드 일관성을 보장합니다. 데이터와 직관, 알고리즘 및 큐레이션의 균형을 유지함으로써 Dafiti는 혁신이 효율성에 관한 것이 아니라 클릭할 때마다 보다 의미 있는 연결을 만드는 것임을 보여줍니다.