집에서 돈을 벌고, 수익성 있는 콘텐츠를 만들고, 유연한 근무 환경을 누리며, 자신의 라이프스타일을 사업으로 전환하는 것. 이러한 이유로 젊은 세대는 직접 판매 모델에 점점 더 매력을 느끼고 있습니다. 디지털화로 새롭게 부상한 이 분야는 소셜 미디어를 단순한 자기표현의 공간이 아닌 중요한 수입원으로 여기는 Z세대의 마음을 사로잡았습니다. ABEVD가 CVA Solutions와 공동으로 진행한 연구에 따르면, 직접 판매 시장 참여자의 49.5%가 19세에서 29세 사이의 젊은층으로 구성되어 있습니다. 인터넷에서 경제적 자유를 향한 지름길을 찾은 이들은 전통적인 시장에 대한 강력한 대안으로 떠오르고 있습니다.
이러한 환경에서 두드러지는 두 부류는 플랫폼을 통해 제품과 서비스를 판매하는 사람들과 새로운 것을 발견하고 구매하는 사람들입니다. 액센추어의 연구에 따르면 소셜 커머스 시장은 2025년 말까지 1조 2천억 달러에 달할 것으로 예상되며, Z세대와 밀레니얼 세대가 이 글로벌 시장의 62%를 차지할 것으로 전망됩니다. 틱톡과 같은 플랫폼은 이러한 흐름을 잘 보여줍니다. 사용자 중 절반이 앱을 통해 직접 구매를 했다고 응답했고, 70%는 새로운 브랜드와 제품을 발견했다고 답했습니다. 이는 소셜 네트워크가 젊은 세대 사이에서 필수적인 상거래 채널로 자리 잡았음을 분명히 보여줍니다.
한때 '카탈로그 판매'로 여겨졌던 방식이 이제는 완전히 달라졌습니다. 제품 폴더 대신 인스타그램 스토리가, 고객과의 소통 대신 다이렉트 메시지가 등장했습니다. 직접 판매는 디지털 환경과 함께 진화해 왔으며, 인플루언서라는 새로운 유형의 기업가들을 통해 제품을 판매하고, 개인 브랜드를 구축하고, 고객과의 연결을 만들어내는 콘텐츠를 제작하고 있습니다.
자신만의 역사를 만들어가는 젊은이들.
사우스캐롤라이나주 조인빌 출신의 20세 라리사 빌레스키는 직접 판매를 통해 중요한 꿈, 바로 첫 차를 구매하는 꿈을 이루었습니다. "처음에는 생활에 큰 도움이 되는 여윳돈으로 시작했지만, 지금은 주요 수입원이 되었고 더 큰 성과를 거둘 수 있게 해 주었습니다."라고 그녀는 말합니다. 금전적 이득 외에도 라리사는 직접 판매를 통해 얻은 개인적인 성장에 대해 강조합니다. "훨씬 더 자신감 있는 사람이 되었고, 소통 능력과 리더십도 향상되었습니다."라고 그녀는 기뻐합니다. 소셜 미디어에서 그녀의 영향력이 크게 커지면서 브라질에서 Natura와 TikTok One이 공동으로 진행하는 시범 프로젝트에 참여할 기회를 얻었고, 디지털 기업가로서의 가능성을 더욱 넓혀갔습니다.
한때 만남과 카탈로그만을 의미했던 직접 판매는 이제 비디오, 스토리, 알고리즘을 통해 완전히 새로운 모습으로 탈바꿈했습니다. 이 분야는 작년에만 약 500억 헤알(R$)의 매출을 올렸습니다. 라리사는 "소셜 미디어를 통해 제품을 판매하기 시작한 이유는 더 많은 사람들에게 다가가 매출을 늘릴 수 있는 가능성을 보았기 때문입니다. 학업과 판매를 병행하며 부수입을 얻을 수 있다는 점이 제가 이 일을 시작하게 된 동기였고, 지금은 학업을 마친 후에도 100% 수입원이 되었습니다."라고 말합니다.
체계적인 디지털 루틴을 통해 이 젊은 여성은 인스타그램을 고객과의 직접적인 소통 채널이자 홍보 공간으로 활용하고 있습니다. "인스타그램을 통해 기존 고객과 소통하고, 새로운 고객을 발굴하며 소식, 팁, 프로모션을 공유합니다. 거의 실시간으로 소통할 수 있기 때문에 이 커뮤니케이션 수단은 제 일상에서 필수적인 부분이 되었습니다."라고 그녀는 강조합니다.
라리사는 자신의 일과에 대해 설명하며, 보통 월요일에 주간 계획을 세우는 것으로 하루를 시작한다고 말합니다. "매일 시간을 내어 소셜 미디어에서 제품을 홍보하고, 고객 메시지에 답장하고, 주문을 정리합니다."라고 그녀는 말합니다. 또한, 비즈니스 리더로서 그녀는 프로모션 주기를 연구하여 수익을 극대화하고, 컨설턴트 네트워크가 가장 유리한 제안에 집중할 수 있도록 안내하는 데 시간을 할애합니다. "매일매일이 다르지만, 저는 항상 양질의 서비스를 제공하고 사업을 지속적으로 성장시키는 데 집중합니다. 제 매니저인 안드레자는 항상 '행운은 움직이는 자에게 찾아온다'라고 말하는데, 저는 그 말을 굳게 믿습니다."라고 라리사는 덧붙입니다.
연결, 콘텐츠 및 디지털 지능
로얄 프레스티지 21세의 이고르 엔리케 비아나 페르난데스에게 디지털 존재감은 사업의 신뢰도를 유지하는 핵심 요소입니다. 그는 "소셜 미디어에 일상생활을 공유하면 고객들이 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 사람들은 우리가 하는 일을 있는 그대로 보여주는 모습을 볼 때 더 많이 구매합니다."라고 말합니다.
라리사와 이고르는 모두 Z세대가 기술을 자유와 혁신을 추구하는 기업가 정신의 동반자로 여기는 방식을 보여주는 대표적인 사례입니다. 라리사는 "직접 판매의 미래는 진정한 관계에 달려 있습니다. 우리는 판매도 하지만, 영감을 주고 사회적 영향력을 창출하기도 합니다."라고 말합니다.
"오늘날 기업가들은 창조자이기도 합니다. 그들은 콘텐츠를 만들고, 관계를 구축하고, 기회를 창출합니다. 직접 판매는 바로 그런 것입니다. 젊은이들이 자유롭고, 자신만의 스타일을 유지하며, 영향력을 행사하면서 실질적인 돈을 벌 수 있는, 목적 있는 사업입니다."라고 아드리아나는 결론지었습니다.
