브레이즈 고객 참여 플랫폼은 큰 소식과 함께 연말을 마무리했습니다. 글로벌 확장의 일환으로 회사는 라틴 아메리카에 집중했으며, 2024년에는 상파울루시에 첫 사무실을 열었습니다. 연중에 브레이즈는 브라질에서 강력한 입지를 구축하기 위해 빠르게 움직였으며, 핵심 임원을 채용하고, 관련 이벤트에 참여 및 주최하며, 제품에 지속적인 혁신을 제공하고, 현지 시장에 대한 약속을 강화했습니다. 이러한 이니셔티브는 지역의 특정 요구를 충족시키고 고객 참여 분야의 선두주자로서의 입지를 공고히 하려는 회사의 노력을 보여줍니다.
모집이 한창이다
Rene Lima 영업 부사장 및 전 Salesforce, Raquel Braga 마케팅 이사 및 전 Zendesk와 같은 두 명의 저명한 임원을 채용했다고 발표하는 것 외에도, 회사는 엔지니어링, 기술 지원, 마케팅, 영업, 고객 성공, 인사 및 전문 서비스 분야의 성장을 유지하며 인재를 계속 찾고 있습니다.
2024년에도 브랜드는 주요 시장 행사에 참여했습니다: Web Summit Rio, Myles Kleeger 회장이 참석한 행사, MAMA 상파울루, 브라질 전자상거래 포럼, Digitalks 및 CMO 서밋.
시티 X 시티 상파울루
10월에 브레이즈는 브라질에 그들의 주요 행사 중 하나인 City X City를 가져왔습니다. 브라질에서 처음으로 독점 이벤트를 개최한 것은 브레이즈에게 중요한 이정표였으며, 이는 현지 시장에 대한 헌신과 지역의 전략적 중요성에 대한 인식을 보여줍니다. 이 행사는 고객, 파트너 및 이해관계자와 직접 연결할 수 있는 독특한 기회를 제공하여 더 가까운 대화와 관련성을 촉진했습니다. 브레이즈의 창립자인 빌 맥거슨을 비롯한 유명 전문가들의 참석도 예정되어 있어, 브라질의 마케팅 시장과 트렌드에 대한 귀중한 통찰을 얻을 수 있었습니다,”라고 첫 번째 에디션의 큐레이션을 담당하는 라켈 브라가가 설명했습니다.
앞으로 올 것
10년 이상의 지속적인 인공지능 혁신을 바탕으로, Braze는 마케터들이 고객 경험을 더 빠르고 효과적으로 실험하고 창조할 수 있도록 돕는 BrazeAI™ 솔루션의 다양한 기능을 제공합니다. 회사의 최신 혁신인 Project Catalyst(2026 회계연도 상반기 예정 베타)는 BrazeAI™ 전체 스펙트럼에 걸친 투자를 결합하여 마케터들이 각 소비자에게 최적의 경험을 만들고 발견하는 데 도움을 주는 에이전트입니다.
Project Catalyst가 작동하는 방식:마케팅 전문가들은 여정, 콘텐츠, 항목 및 인센티브에 대한 고수준 지침을 제공하며, 대상 고객과 목표를 명시합니다. 그런 다음 에이전트는 이 경험의 각 구성 요소에 대해 수백 가지 변형을 생성합니다—주제, 메시지의 톤, 다양한 제공 옵션, 채널의 조합, 최적의 시기 등. 그것은 각 소비자에게 개별적이고 독특한 경험을 제공하기 위해 각 구성 요소의 최고를 결합합니다.
Project Catalyst를 사용하는 마케팅 전문가들은 Braze의 통합 기술의 이점을 누리며, 풍부한 데이터 통합, 실시간 흐름 처리기 및 다중 채널 아키텍처를 결합하여 다양한 디지털 접점에서 관련성 높은 경험을 창출합니다. 또한 마케터들은 프로젝트 캐털리스트와 Braze Canvas 간의 기능을 결합하여 코드 없는 여정 오케스트레이션 솔루션인 Braze Canvas를 통해 수작업으로 만든 경험과 기계가 생성한 규모를 결합할 수 있습니다.
