브라질 최대 규모의 스포츠 및 라이프스타일 이커머스 기업인 넷슈즈(Netshoes)가 자사 마켓플레이스 판매자를 위한 풀필먼트(Fulfillment) 서비스를 시작한다고 발표했습니다. 파트너 소매업체의 상품이 자사 유통 센터에 보관되는 이 서비스는 넷슈즈와 마갈루(Magalu)가 공동으로 운영하며, 마갈루는 브라질 전역의 보관 및 포장부터 제품 배송까지 모든 물류 관리를 담당합니다.
판매자의 주요 이점 중 하나는 브라질 전역의 여러 유통 센터에 제품을 보관할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 배송 시간이 크게 단축되고, 많은 경우 무료 배송 또는 비용 절감 효과를 누릴 수 있습니다. 고객은 웹사이트나 앱에서 "NetsGo" 인증 마크를 통해 해당 제품을 쉽게 식별할 수 있습니다. 이러한 요소들의 조합은 판매 전환율을 높입니다.
Netshoes의 마켓플레이스 디렉터인 곤잘로 갈베스는 "풀필먼트 서비스는 소비자와 판매자 모두에게 이점을 제공합니다. 고객의 쇼핑 경험을 크게 개선하고, 배송 시간을 단축하며, 무료 배송을 가능하게 하고, 최종 배송이 최적화된 물류 네트워크를 통해 이루어지기 때문에 판매자의 운영을 간소화합니다."라고 말했습니다. "이 서비스는 자전거와 같은 대형 제품의 배송 시간을 최대 75%까지 단축할 수 있습니다."
판매자가 Netshoes의 재고 관리 및 주문 처리에 대한 전체 구조와 전문성을 활용하게 되면, 판매 전략과 고객 관계에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다. 갈베스는 "저희 경험에 따르면 주문 처리 시스템을 활용하는 판매자는 매출을 크게 늘릴 수 있습니다."라고 말합니다.
이 서비스는 이미 파트너 판매자들과 함께 테스트 기간을 거쳤으며, 현재 100% 구독 서비스를 제공하고 있습니다. "저희는 시장을 분석한 결과, 이 서비스가 저희가 선도하고 시장의 벤치마크 역할을 하는 스포츠 및 라이프스타일 분야에서 중요한 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것이라는 점을 깨달았습니다. 이번 출시를 통해 파트너들에게 즉각적인 긍정적 영향을 미치고 고객에게 최고의 서비스를 제공하겠다는 저희의 의지를 더욱 강화할 것입니다."라고 그는 말했습니다.
