오TEC 연구소, MIT 테크놀로지 리뷰 브라질과 벤디타 이미와 협력하여, 홍보 대행사, 이번 월요일(16일)에 출시되었다, 연구디지털 영향 레이더. 조사는 디지털 영향력이 가장 큰 브랜드가 무엇인지 분석했다, 소비자에 따르면, 가장 많이 사용되는 상호작용 방법과 이러한 접촉이 발생하는 빈도를 강조합니다
인터뷰 대상자들이 가장 많이 언급한 다섯 개 기업은: Mercado Livre (1026점), 첫째로. Nubank(747)에 의해 이어짐, 구글 (702), 아마존 (696)과 넷플릭스 (639). 이 브랜드들이 가장 많이 선택된 이유는: 관련성 있고 매력적인 콘텐츠, 빠르고 효율적인 답변, 개인화된 커뮤니케이션과 다양한 제품 및 서비스.
모두 합쳐서, 350개 이상의 브랜드가 언급되었고, 그 중 어느 것도 70%의 선택을 받지 못했다, MIT Technology Review의 CEO에 따르면, 안드레 미셀리, 이는 "시장이 매우 경쟁적이며 소비자 마음속에 여러 가지 관련 옵션이 존재한다"는 의미입니다. 이 숫자는 인상적이다, 브라질 디지털 시장의 큰 다양성과 분열을 반영할 뿐만 아니라, 소비자들이 다양한 인식과 선호를 가지고 있음을 나타낸다. 전국적으로 인정받는 대형 플레이어부터 특정 맥락에서 두드러지는 틈새 또는 지역 브랜드에 이르기까지 포괄합니다, 임원 분석
조사는 소비자들이 기업과 상호작용하는 데 가장 많이 사용하는 방법이 무엇인지도 보여주었다. 가장 흔한 것은 “매일 제품을 사용하기”였다; seguida por “comprando os produtos/serviços online”; "소셜 미디어를 통해"가 3위를 차지했습니다, “브랜드 사이트 방문하기”, 전전의; “앱을 통해” 마지막 위치에.회사와의 접촉 빈도에 관하여, 대부분은 "가끔 (주 1-3회)"이라고 말합니다.“드물게 (주 1회)”가 두 번째 위치에 온다.“매우 자주 (하루 이상)” 세 번째; “자주 (하루에 한 번)” 방에서 “절대”, 마지막 자리.
브라질 소비자는 브랜드와 가끔 상호작용합니다, 더 중요하다, 온라인 쇼핑을 통해, 애플리케이션 또는 소셜 미디어 사용. 이 중간 빈도, 더 지속적인, 디지털이 직접적인 관계 채널로서의 중요성을 보여준다, 아우구스토 피기니에 대해 설명해 주세요, 벤디타 이마겐의 운영 이사
지역적 범위는 국가적 범위와 다르다
지역적 범위를 살펴보면, 브라질 사람들의 인식이 장소에 따라 다르다는 것을 관찰할 수 있다.아마존, 국가 랭킹에서 4위는 무엇인가요, 중서부 지역에서 첫 번째로 나타납니다, 남동과 북쪽. 노르데스치와 남부, 리더십은 Mercado Livre에 있다
또 다른 차이점은 나이키(2위)와 같은 브랜드의 등장이다, 애플(4위)과 아이푸드(5위)가 중서부 지역의 상위 5위에 올라있다.
브라질 지역에서 가장 많이 언급된 다섯 개 브랜드를 확인하세요
중서부아마존 (1위), 나이키, 누뱅크, 애플과 아이푸드
북동부메르카도 리브레 (1위), 구글, 아마존, 누뱅크와 넷플릭스
북쪽아마존 (1위), 라쿤마켓, 구글, 누뱅크와 넷플릭스
남동부아마존 (1위) 메르카도 리브레, 구글, 누뱅크와 넷플릭스
술:메르카도 리브레 (1위), 누뱅크, 아마존, 구글과 넷플릭스
연구 분석하기, 우리는 디지털 시장이 매우 분산되어 있다는 것을 인식하고 있습니다, 경쟁적인, 다양한 브랜드가 소비자의 선호를 놓고 경쟁하며, 전국 모든 지역에서 혁신과 차별화를 위한 공간이 있는 역동적인 시장, 미첼리 분석, “디지털 환경을 완전히 지배하는 브랜드는 없다”, 그동안, 한 가지 요소가 우리의 주목을 끌었다. 메르카도 리브레는 일관된 디지털 강점을 보여주었다, 다양한 지역과 연령대의 소비자들에게 기억되고 있다. 이는 단지 당신의 범위만을 반영하지 않습니다, 그러나 브라질 사람들의 일상에서의 중요성도
여기 디지털 영향력 레이더 조사에 대한 다른 통찰력을 확인하세요
- 소비자의 기억은 혁신 능력과 관련이 없다
10대 가장 기억에 남는 브랜드 중 하나가 되다, 디지털 영향력과 혁신 사이에는 직접적인 상관관계가 없다. 가장 기억에 남는 브랜드들 사이에서 혁신에 대한 인식은 지배적이지 않다, 이 속성을 경쟁 우위로 활용할 수 있는 여지가 있음을 제안하고 있다.
- 일관된 강조
메르카도 리브레와 같은 브랜드는 모든 위치에 나타납니다 (첫 번째, 둘째와 셋째, 그것은 그들이 일반적으로 인식되고 특정한 위치에 국한되지 않음을 나타냅니다. 이는 일관된 브랜드 강도를 시사합니다
- 1위의 리더십
일부 브랜드, Nubank과 Google처럼, 첫 번째 위치에서 다른 위치보다 더 두드러진 존재감을 가지고 있다. 이는 그들이 자신의 분야에서 리더나 개척자로 기억된다는 것을 의미할 수 있다, 특히 혁신이나 소비자와의 근접성과 같은 두드러진 특징으로 인해
- 보조 위치에서의 힘
아마존은 첫 번째보다 두 번째 위치에서 더 두드러진다, 강력한 경쟁자로 기억될 수 있다는 것을 나타내는 것, 하지만 많은 사람들에게 주요 브랜드로는 아닐지도 모른다
- 브랜드의 유연성
넷플릭스는 위치들 사이에서 균형 있게 나타난다, 리더(1위)로서뿐만 아니라 중요한 대안(2위와 3위)으로 기억될 수 있음을 나타낼 수 있는 것
- 차별화된 전략
분석은 브랜드 전략을 조정할 필요성을 드러낼 수 있다. 예를 들어
- 첫 번째 위치에 있는 강력한 브랜드(구글과 같은)는 보조 위치에서의 존재감을 강화하기 위해 노력할 수 있다, 범위를 확장하는
- 2차 위치에 자주 등장하는 브랜드(예: 아마존)는 리더로 기억될 수 있는 차별점에 집중할 수 있다
- 카테고리별 리더십 맥락
메르카도 리브레가 모든 분야에서 선두를 차지하고 있다, 하지만 당신의 균형은 당신이 절대적으로 지배하지 않음을 시사합니다. 이 다양한 존재는 다양한 맥락에서 "최고의 인식"으로서의 일반적인 인정을 나타냅니다, 아마도 혁신 자체보다는 범위 때문일 것이다
Nubank과 Google과 같은 브랜드, 첫 번째 위치에서 더 강한 것, 특별한 속성과 연결될 수 있는 차별화된 리더로 여겨진다, 기술 혁신(Google) 또는 소비자와의 근접성(Nubank)
- 경쟁적 위치 설정
아마존은 두 번째 위치에 더 많이 나타납니다, 경쟁력이 있음을 나타내는, 하지만 아마도 소비자들의 초기 인식에서 다른 브랜드에 의해 여전히 뒤처져 있을 것이다. 주요 기억(첫 번째 위치)을 높이기 위한 전략적 기회가 될 수 있습니다
- 니치 브랜드의 중요성
넷플릭스는 모든 위치에서 균형을 이루고 있다, 일정한 힘이 무엇을 제안하는가, 하지만 지배력이 아니다. 이 존재는 니치 브랜드(엔터테인먼트)로서의 활동과 연결될 수 있다, 그것을 여전히 중요하게 만드는 것, 하지만 반드시 모든 목록의 맨 위에 두는 것은 아니다
- 새로운 전략을 위한 기회
일부 브랜드는 2차 및 3차 위치에서 더 많이 나타나며 성장할 공간이 있을 수 있다, 특히 그들이 리더로 자리매김할 수 있는 전략에 집중한다면
- 혁신에 대한 인식을 향상시키다
- 소비자들의 마음속에 상기시키는 캠페인에 투자하기
적용된 방법론
기업의 디지털 영향력 레이더, 브라질 전역에서 400명 이상의 사람들이 들었다, 2024년 11월 동안, 점수 시스템을 사용했습니다 (5, 3과 1점) 참가자들의 기억 속에서 브랜드를 분류하기 위해. 소비자들은 온라인 설문지에서 디지털 존재감이 강하다고 생각하는 최대 세 개의 브랜드를 언급하도록 초대받았다. 회사를 선택한 이유와 상호작용 빈도에 대한 질문에 답할 때, 리커트 척도(1에서 5까지)가 결과를 얻기 위해 사용되었습니다.
조사의 목적은 브랜드의 디지털 두드러짐을 이끄는 요인을 이해하는 것이었다, 혁신에 대한 인식과 소비자 상호작용 행동. 더불어, 인터뷰 대상자들은 그들의 선택을 정당화했다, 그들은 브랜드와의 상호작용 방법과 빈도를 알리고 혁신에 대한 인식을 평가했다
