브라질판2024년 온라인 소매 보고서FTI 컨설팅이 전 세계적으로 개발한 전자상거래 동향에 관한 보고서에 따르면, 브라질 전자상거래는 확장할 큰 잠재력을 가지고 있습니다.
비록 온라인 판매의 정점이 2020년 팬데믹 동안 30% 증가와 함께 발생했지만, 이 부문은 2019년 이후 오프라인 소매보다 더 빠른 속도로 계속 성장하고 있습니다. 그러나 가계 부채 증가로 연간 소득의 48%에 달하면서 최근 몇 년간 온라인 및 오프라인 소매 성장에 영향을 미쳤습니다.
이러한 도전에도 불구하고 브라질의 전자상거래 시장은 계속해서 유망하며 현재 소매 판매의 9%를 차지하고 있습니다. 이 수치는 상당히 크지만 미국, 중국, 유럽 국가들과 같은 더 성숙한 시장보다 낮으며, 멕시코(14%)와 칠레(11%)와 같은 라틴 아메리카 이웃 국가들과도 비교됩니다. 이것은 더 많은 소비자들이 온라인 쇼핑을 선호함에 따라 확장할 수 있는 상당한 공간을 보여줍니다.
이 성장의 주요 원인 중 하나는 브라질에서 온라인 쇼핑의 선호 수단으로 스마트폰을 사용하는 것입니다. 2023년에는 온라인 구매의 55%가 스마트폰을 통해 이루어졌으며, 이 기기를 전자상거래의 필수 도구로 자리매김하게 했다.
Magazine Luiza와 같은 기업들은 유통망을 22개 센터와 206개 크로스도킹 유닛으로 확장하여, 대형 업체들이 이 증가하는 수요를 충족시키기 위해 물류에 투자하고 있음을 보여줍니다. 또한, 97%의 판매자가 외주인 Mercado Livre은 시장 점유율(14.2%)에서 가장 높은 점유율을 차지했습니다.
패션과 뷰티와 같은 분야는 가전제품과 기술의 인기를 따라 상당한 성장을 기록하고 있습니다.
지역적으로, 동남부가 온라인 구매자 수에서 선도하며, 더 발전된 인프라와 더 높은 기술 친화도 덕분입니다. 그러나 북부와 동부 지역은 높은 성장 잠재력을 보여주고 있습니다. 공공 인프라 개발과 이 지역의 경제적 조건 개선은 전자상거래 채택을 가속화할 수 있으며, 이는 지역 기업과 주요 업체들이 사업을 확장할 수 있는 새로운 기회를 창출합니다.
브라질 전자상거래는 또한 젊고 점점 더 연결된 인구의 혜택을 받고 있습니다. 가장 낮은 소득 계층은 온라인 소비자의 약 13%를 차지하며 여전히 제한된 비중을 차지하고 있지만, 이들의 구매력이 증가하고 더 많은 기술 세대가 더 영향력 있는 소비자로 변함에 따라 이 추세는 변화할 것으로 기대됩니다. 현재 온라인 소비자의 34%가 35세에서 44세 사이에 있으며, 이는 산업의 밝은 미래를 시사합니다.
브라질에서 전자 상거래를 강화하는 또 다른 요인은 디지털 결제 솔루션의 증가하는 사용입니다. Pix는 중앙은행이 만든 것으로, 이미 전자상거래에서 두 번째로 많이 사용되는 결제 수단이며, 신용카드와 직불카드에 이어서입니다. 금융 포용성을 높이고 더 많은 소비자가 디지털 상거래에 참여할 수 있도록 하는 것 외에도, Pix는 신용 접근이 어려운 사람들에게 매력적인 대안으로 자리 잡고 있습니다. 로코모티바 연구소에 따르면, 브라질인 중 81%가 은행 계좌를 가지고 있습니다.
브라질의 전자상거래 시장은 미국과 비교할 때 여전히 상당히 분산되어 있어 향후 몇 년 동안 업계를 통합할 수 있는 인수합병 기회가 열려 있습니다. Mercado Livre 및 Magazine Luiza와 같은 회사들은 두드러지기 위해 전략적 파트너십에 투자하고 있습니다. 예를 들어, Mercado Livre과 Disney의 파트너십은 Mercado Livre 프리미엄 가입자에게 Disney Plus 스트리밍 서비스를 제공합니다.
전자상거래의 성장은 인공지능과 물류 자동화와 같은 신기술의 활용으로 촉진될 수 있으며, 이를 통해 프로세스를 최적화하고 구매 경험을 향상시킬 수 있습니다. 선도 기업들은 이미 자동화를 도입하여 배송을 최적화하고 구매 경험을 맞춤화하며, 전자상거래를 전통 소매보다 점점 더 효율적인 대안으로 자리 잡게 하고 있습니다.
젊고 연결된 인구와 지속적인 물류 및 결제 인프라 개선으로 브라질은 전자상거래 성장의 미래에 유리한 위치에 있으며, 다양한 지역과 산업에서 확장 기회가 있습니다.
