일부 광고계에서는 "커머스 미디어"라는 표현이 등장하는 것을 들었을 수도 있습니다. 이것은 상거래 방식을 변화시키고 있는 새로운 디지털 광고 접근법이기 때문입니다. 그러나 커머스 미디어는 간단해 보이지만 누군가 설명하려고 할 때 대부분이 혼란스러워하는 용어 중 하나입니다.
커머스 미디어는 구매 여정 전반에 걸쳐 소비자를 제품과 서비스에 연결하는 광고로, 오프라인 접점과 디지털 접점 모두에서 이루어지며, 광고 투자와 거래를 직접 연결합니다.
비록 간단해 보이지만, 커머스 미디어는 아직 매우 새로운 다면적 광고 접근법입니다. 아래는 커머스 미디어에 대한 기본 원칙을 명확히 하기 위한 열 가지 주요 사실입니다
커머스 미디어는 진화하는 새로운 개념입니다
이 용어는 2022년 아마존 플랫폼의 광고 수익 공개와 함께 인기를 얻었으며, 브랜드에 대한 전례 없는 상업 데이터 접근과 소매업체를 위한 새로운 수익 흐름을 약속하는 것과 함께 인기를 얻었습니다. 커머스 미디어에 대한 참여가 증가하고 있음에도 불구하고, 생태계는 그 이점을 최대한 활용하기 위해 아직 많은 발전이 필요합니다.
2. 커머스 미디어는 판매 채널과 독립적이다
커머스 미디어는 온라인 및 오프라인 판매 거래와 연관될 수 있는 모든 미디어를 연결하거나, 상업 데이터를 활용하여 대상 고객의 세분화를 풍부하게 하고 최적화하는 것을 포함합니다. 이 방식은 오프라인 매장, 마켓플레이스, 전자상거래 또는 콘텐츠 및 뉴스 플랫폼에서 제품을 제공하는 것을 의미합니다.
커머스 미디어는 데이터와 인공지능 없이는 존재하지 않는다
커머스 미디어의 타겟 고객 세분화 및 정의는 상업적 데이터(실제 세계에서 고객의 의도/여행 신호 및 거래)를 기반으로 하여 마케팅 결정에 정보를 제공하고, 세분화를 개선하며, 효율적이고 효과적인 광고를 생성하고, 최적화된 소비 경험을 제공하는 데 활용됩니다.
이것은 인공 지능을 통해서만 가능하며, 인공 지능은 상업 데이터를 분석하고 작업하여 추천 및 입찰을 향상시키는 예측 모델을 개발할 수 있습니다. 또한 출판사들이 수익 창출을 위해 그들의 독자를 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.
4. 커머스 미디어는 광고주가 아닌 기업의 수익도 증대시킨다
많은 유형의 비즈니스가 이 방식을 통해 혜택을 볼 수 있으며, 여기에는 광고주, 에이전시, 데이터 분석 플랫폼, 미디어 측정 플랫폼 등 미디어 운영자가 결과를 촉진하도록 지원하는 다양한 플레이어들이 포함되어 있으며, 이를 통해 수익을 증대시킵니다.
가장 큰 방해 요소는 분열입니다.
커머스 미디어에는 단 하나의 접근법이 없으며, 각 상거래 플레이어(소매업체, 마켓플레이스 또는 전자상거래)는 광고 협상, 대상 고객 설정, 정책 수립 및 데이터 활용에 있어 고유한 방식을 가지고 있습니다. 브랜드에게 이는 목표 고객에게 도달하는 것과 캠페인의 ROI 측정을 어렵게 만듭니다. 따라서 시장의 표준화와 통합 노력이 모든 참여자들의 수익 증대를 위한 주요 개선책이 될 수 있습니다.
커머스 미디어는 리테일 미디어가 아니다
소매업체들은 커머스 미디어의 초기 플레이어 중 하나이지만, 이 분야에는 새로운 플레이어인 신생 업체들도 있습니다. 그러나 자동차, 항공사, 호텔, 공유 경제와 같은 다른 산업들은 고유한 데이터와 능력 세트, 그리고 다양한 유형의 거래를 가져오고 있습니다.
7. 커머스 미디어는 소매업을 넘어선 인사이트를 더합니다
단순히 다중 상업적일 뿐만 아니라 다중 산업적이기 때문에, 커머스 미디어는 더 넓은 범위의 환경과 대상에 대한 행동 및 거래 데이터 세트를 가지고 있습니다. 이 통찰력은 세분화와 개인화를 더욱 향상시키고, 마케팅 믹스를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
8. 커머스 미디어는 디지털 생태계에서 기회를 확대합니다
커머스 미디어는 온사이트 및 디스플레이 경험을 판매 지점과 오프사이트인 공개 웹 및 오프라인 매장에 연결하여 전통적인 프로그래매틱 채널의 범위를 확장합니다. 이 방식은 비엔드머틱 광고주에게 소매업체 사이트에서 기회를 제공하며, 퍼블리셔가 상거래 중심의 수익화 전략을 구현할 수 있게 하고, 미디어 구매자와 판매자가 자신의 1차 데이터의 가치를 파악할 수 있도록 합니다.
커머스 미디어는 옴니채널 및 풀 퍼널입니다
커머스 미디어는 판매 시점에서 고객에게 도달하는 것에 국한되지 않고 모든 채널과 구매 퍼널의 모든 단계에서 고객에게 도달하며, 단점은 거래에 귀속될 수 있는 경우에만 해당됩니다. 이것은 전략이 초기 연구 단계부터 최종 구매까지—인식, 고려, 전환—까지 할당될 수 있음을 의미합니다.
커머스 미디어는 다중 형식과 다중 채널입니다
전체 퍼널에서 소비자와 연결하기 위해 커머스 미디어는 전통적으로 소매 미디어와 연관된 광고를 훨씬 넘어 다양한 형식과 채널을 채택하며, 여기에는 비디오, 디스플레이, 컨텍스추얼, 쇼핑 가능 광고, CTV, 옥외 광고, SMS 등이 포함됩니다.
현재 공개 인터넷의 커머스 미디어는 수요 측 플랫폼(DSP), 공급 측 플랫폼(SSP), 소매용 SSP가 별도로 운영되어 분산되어 있습니다. 그러나 프라이버시가 전체 생태계에서 계속해서 우선순위가 됨에 따라 마케터와 미디어 소유자들은 1차 데이터와 타겟 오디언스를 관리, 확장 및 활성화하기 위한 보다 통합된 솔루션을 모색할 것입니다. 이러한 분야에서 상업 미디어 공간이 빠르게 발전할 것으로 기대되어 마케터와 미디어 소유자가 함께 협력하여 소비자에게 더 풍부한 경험을 제공하는 것이 더 쉬워질 것입니다.
