블랙 프라이데이가 다가오고 있으며 브라질 소매업에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다, 문구류 분야에서도 포함되어 있습니다. 신뢰에 따르면.네오트러스트, 전자상거래는 R$ 9의 매출을 달성해야 한다,30억, 9의 성장을 나타내는,2023년 대비 1%. 기업들이 이 잠재력을 진정으로 활용할 수 있도록, 사전 계획은 필수적이다
니치 브랜드는 자사의 제품의 독창성을 강조하는 전략을 구현해야 한다. 대상 고객을 위한 관련 프로모션을 만들고 블랙 프라이데이를 위한 특별 콤보나 키트를 개발하는 것은 좋은 방법이 될 수 있다. 더불어, 고객과의 보다 직접적이고 밀접한 커뮤니케이션, 긴급성과 희소성을 전달하는 판매 유인 요소 사용, 프로모션 활동의 효과를 높일 수 있습니다
고객 서비스는 또한 큰 경쟁 우위입니다. 그래서, 이벤트 중에 빠르고 접근 가능한 지원을 제공하는 것은 긍정적인 경험을 보장하는 데 결정적이다, 더 많은 판매와 소비자 만족도를 높이는 결과를 가져옵니다
전자상거래를 위한 판매 전략
온라인 판매를 위해, 재고 계획이 잘 되어 있어야 한다. 어떤 제품이 두드러지는지 식별하는 것이 중요하다, 판매 호소력이 좋고 마진이 높은 제품을 우선시하여. 또 다른 점은 매력적인 제안과 가격의 정의이다, 상당한 할인으로, 특정 금액 이상 구매 시 배송 혜택 또는 사은품
이커머스 없음, 사용자 경험은 최적화되어야 한다. 첫 번째 단계는 소비자가 빠르고 직관적으로 구매할 수 있도록 탐색을 용이하게 하는 것이다, 전략을 사용하여랜딩 페이지간소화된 체크아웃. 더불어, 경험이 완전히 보장되도록 하는 것이 필수적이다모바일 친화적, 많은 사용자들이 휴대폰으로 쇼핑을 하기 때문에
블랙 프라이데이 동안 수요 증가에 대한 물류 준비는 지연과 불만을 피하기 위해 매우 중요하다, 고객 충성도에 직접적인 영향을 미치고 있다. 마지막으로, 하지만 덜 중요하지는 않다, 주요 연락 플랫폼에서 신속한 지원을 통해 고객 서비스를 제공하고 주요 질문을 명확히 하는 데 도움이 되는 업데이트된 FAQ가 있습니다
오프라인 매장에서의 경험
판매 지점에서, 디지털 환경과 비교하여 차별화된 경험을 제공하는 강점을 탐색하는 것이 중요하다. 블랙 프라이데이 테마의 환경을 만들고 맞춤형 리셉션을 제공하다, 특별 조명 포함, 음악과 매력적인 진열대, 차이를 만들 수 있다. 판매 팀 교육에 투자하는 것은 직원들이 뛰어난 서비스를 제공하는 데 필수적이다, 고객에게 이용 가능한 기회에 대해 알리기
여전히 고객 경험에 대해 생각하고 있습니다, 정리된 계산대 줄을 유지하고 효율적인 운영자를 확보하는 것이 중요하다. 물리적 및 가상 존재를 가진 브랜드를 위해, 좋은 전략은 통합이다옴니채널, 매장 픽업 옵션처럼, 오프라인 매장 방문을 더 많은 판매와 전환으로 바꿀 수 있는 것
