쇼피는 소비자와 판매자를 연결하는 마켓플레이스로, 다음을 수행했습니다.쇼피 2025 세대별 조사*, 2000명 이상의 소비자를 대상으로 각 세대의 다양한 구매 행동을 이해하기 위해 듣고 있습니다. 연구는 비록...무료 배송과 할인 쿠폰이 결정적인 요인들이 되도록 하세요모든 세대에 대해 구매 결정의 우선순위는 크게 달라집니다. 더 젊은 세대인 Z세대와 알파 세대(29세 이하)는 더 영향을 받는다제품 평가베이비붐 세대는 우선시하는 동안판매자의 평판과 가격.
더 오래된 세대는 새로운 기술을 통합합니다
이상 소비자들60년그들은 전자상거래에서 디지털 기술에 대한 점점 더 많은 적응을 보여주고 있습니다. 예를 들어그들 중 67%는 이미지를 검색하는 것을 제품을 찾는 주요 도구로 사용합니다.심지어 키워드(57%)를 선택하는 Z세대조차 능가하며, 아이템 검색 시.
PIX는 계속해서 지배적이며 세대별 변동이 있다
PIX는 모든 세대가 선호하는 결제 방식이지만, 더 나이든 연령대는 여전히 신용카드와 직불카드를 선택합니다. AZ세대예를 들어,응답자의 92%가 구매 시 PIX를 사용한다고 답변했습니다., enquanto베이비붐 세대 + 조용한 세대그들은 68%의 시간을 사용한다고 말하지만, 또한 선택하기도 합니다실물 신용카드 44%때때로.
평가: 젊은 세대의 초점
더 어린 세대를 위해, 예를 들어알파 세대와 Z 세대다른 소비자들의 평가가 구매 결정에 중요한 역할을 합니다,39%는 리뷰가 자신의 선택에 직접적인 영향을 미친다고 주장합니다.반면에, 세대들은X세대 (37%), 베이비붐 세대와 조용한 세대 (38%)구매하기 전에 가격을 비교하는 경향이 더 큽니다.
“이커머스는 끊임없이 진화하고 있으며, 각 세대의 필요를 이해하는 것이 점점 더 나은 경험을 제공하는 데 필수적입니다. 무료 배송과 쿠폰과 같은 이니셔티브뿐만 아니라 라이브와 영상이 포함된 소셜 커머스, 제품 평가 장려는 구매 경험을 더 원활하고 정보에 기반하며 안전하게 만듭니다,”라고 Shopee의 마케팅 책임자인 Felipe Piringer가 말했습니다.
경제성과 실용성은 결정적인 요인입니다
무료 배송 및 배송 할인 쿠폰모든 세대의 소비자에게 주요 매력 포인트입니다.70% 이상응답자들이 그들의 사용을 나타내는 것. 사용은 44세 이상 세대에서(86%) 더욱 흔합니다. 연구는 또한 운송이 소비자 충성도를 확보하는 데 중요한 요소임을 보여줍니다.재구매의 두 번째로 큰 동기 요인특히 X세대(60%)와 베이비붐 세대(60%) 사이에서.
*2025년 2월 Shopee 앱이 실시한 설문조사에서 2,300명 이상의 브라질 소비자가 참여했습니다.