브라질인 10명 중 7명은 해외 웹사이트를 통해 쇼핑합니다.

세금에 대한 논의가 계속되고 있는 가운데, 해외 웹사이트는 소비자 선호도에서 계속 자리를 잡아가고 있으며 브라질인 10명 중 7명은 이미 해외 이커머스에서 구매를 하고 있습니다. 그 중 가장 선호하는 업체는 Shopee(52%), Shein(43%), Aliexpress(39%)입니다. 이 데이터는 옥타데스크가 오피니언 박스와 협력하여 수행한 '이커머스 트렌드 2025*' 연구에 포함되어 있으며, 내년 이커머스 업계의 트렌드를 예측하고 있습니다.  여기를 클릭하세요 를 클릭하여 연구를 다운로드하세요.

601명의 소비자는 향후 12개월 동안 이러한 매장에서의 쇼핑 속도를 현재와 동일하게 유지할 것이라고 답했으며, 251명의 소비자는 쇼핑을 늘릴 계획이고 151명의 소비자는 쇼핑을 줄이겠다고 답했습니다. "소비자들은 점점 더 많은 시설과 편의성을 원하고 있습니다. 결국 가격, 제품 다양성, 품질이 해외 이커머스에서 구매를 결정하는 데 영향을 미칩니다. 이러한 상황은 국내 기업가들에게 경쟁적 도전이 되기도 하지만 기회이기도 합니다."라고 옥타데스크의 설립자이자 전무이사인 로드리고 리코는 말합니다. 

88% 한 달에 한 번 이상 온라인 쇼핑하기 

이커머스 트렌드 2025에 따르면 소비자들은 여전히 온라인 구매를 선호하고 있는 것으로 나타났습니다. 전체 응답자 중 한 달에 한 번 이상 온라인 쇼핑을 한다고 답한 응답자는 88%로, 작년에 비해 3%가 증가했습니다. 가장 선호하는 채널은 온라인 상점(65%)과 마켓플레이스(60%)였으며, 상점의 자체 앱(54%)이 그 뒤를 이었습니다. 

응답자 중 72%가 무료 배송을 구매처 선택 시 고려하는 주요 요인으로 꼽았으며, 프로모션(61%)과 배송 시간(48%)이 그 뒤를 이었습니다. 이 밖에도 저렴한 가격(53%), 실용성(58%), 프로모션(51%), 가격 비교의 용이성(50%)이 이커머스를 선호하는 이유입니다. 

"73%의 소비자가 선호하는 쇼핑 수단은 스마트폰입니다. 이는 배송비, 가격 비교의 용이성 등 다른 설문조사 데이터와 함께 편의성과 연결성, 소비자들이 점점 더 많이 찾고 있는 시설로 인한 소비 습관의 구조적 변화를 보여줍니다."라고 리코는 말합니다. 

새로운 기술로 의류 및 신발 판매 촉진

가상 피팅룸, 증강 현실 필터와 같은 신기술의 발전과 습관의 변화로 인해 온라인으로 의류와 액세서리를 구매하는 소비자가 점점 더 많아지고 있습니다. 설문조사에 따르면 571명의 응답자가 이미 온라인으로 의류 제품을 구매한 경험이 있다고 답했으며, 421명은 신발, 401명은 세면도구, 391명은 전자제품을 구매한 경험이 있다고 답했습니다. 

구매 결정에 영향을 미치는 인플루언서의 영향력

조사에 따르면 디지털 인플루언서가 추천한 제품을 이미 구매한 경험이 있는 소비자는 451만 3천 명에 달합니다. 가장 큰 영향력을 행사하는 사람은 여성(52%)입니다. 연령대별로는 16~29세 젊은 층의 55%가 콘텐츠 제작자의 영향을 받아 제품을 구매한 경험이 있다고 답해 그 영향력이 훨씬 더 컸습니다. 이 비율은 30~49세 연령층에서는 45%, 50세 이상에서는 34%로 떨어집니다. 남성 중에서는 361만 명만이 영향을 받았다고 답했고, 541만 명은 인플루언서의 추천을 받고 제품을 구매하지 않았다고 답했으며, 나머지 101만 명은 잘 모르겠다고 답했습니다. 

Pix는 성장하지만 신용 카드가 주요 결제 수단입니다.

픽스는 여전히 소비자들에게 인기가 높으며, 88%가 이미 온라인 구매 시 결제 시스템을 사용했다고 응답했습니다. 그러나 할부가 있는 신용카드는 여전히 주요 결제 수단으로 52%의 거래가 이루어졌으며, Pix가 2022년보다 2% 포인트 증가한 24%의 거래로 그 뒤를 이었습니다. 현금 신용카드는 14%, 직불카드는 4%, 블레토는 2%가 사용되었습니다. 

*이 연구는 2024년 5월 브라질 전역에서 모든 사회 계층의 16세 이상 소비자 2055명을 대상으로 진행되었습니다. 인터뷰에 참여한 모든 응답자는 지난 6개월 동안 최소 한 번 이상 온라인 구매를 한 경험이 있습니다. 설문조사의 오차 범위는 2.1% 포인트입니다.