세금 문제에 대한 논의 속에서, 국제 사이트들은 계속해서 소비자들의 선호도에서 자리 잡아가고 있으며, 7명 중 10명의 브라질 사람들이 이미 해외 전자상거래에서 구매를 하고 있습니다. 인기 순위에서는 Shopee(52%), Shein(43%), Aliexpress(39%)가 두드러집니다. 데이터는 Octadesk의 LWSA와 Opinion Box와의 협력으로 수행된 E-commerce Trends 2025* 연구에 포함되어 있으며, 내년 업계의 트렌드를 예측합니다. 여기를 클릭하세요연구를 다운로드하려면.
소비자의 60%는 앞으로 12개월 동안 이 매장에서의 구매 속도가 유지될 것으로 예상하며, 25%는 구매를 늘릴 의향이 있고, 15%는 더 적게 구매하고 싶어합니다. 소비자는 점점 더 편리함과 용이함을 추구합니다. 가격, 제품 다양성, 품질이 결국 국제 전자상거래에서의 구매 결정에 영향을 미칩니다. 이러한 상황은 경쟁력에 도전이 되지만, 동시에 국내 기업가에게 기회도 제공합니다,”라고 Octadesk의 창립자이자 CEO인 Rodrigo Ricco가 말했습니다.
88%는 최소한 한 달에 한 번 온라인으로 구매합니다
이커머스 트렌드 2025는 또한 소비자가 계속해서 온라인 구매에 열려 있음을 보여줍니다. 전체 응답자의 88%가 적어도 한 달에 한 번 온라인으로 구매한다고 답했으며, 이는 작년보다 3% 증가한 수치입니다. 온라인 상점(65%)과 마켓플레이스(60%)가 선호하는 채널이며, 그 다음으로는 자체 상점의 앱(54%)가 있습니다.
무료 배송은 응답자의 72%에게 구매처를 선택할 때 가장 중요한 요소이며, 그 다음으로 프로모션(61%)과 배송 기간(48%)이 뒤따른다.또한, 더 낮은 가격(53%), 편리함(58%), 프로모션(51%), 그리고 가격 비교의 용이성(50%)이 전자상거래를 선호하는 이유입니다.
소비자의 73%에게 스마트폰은 구매를 위한 선호하는 수단입니다. 이는 배송, 가격 비교의 용이성 등 조사 결과와 함께 편리함과 연결성에 의해 유도된 소비 습관의 구조적 변화임을 보여줍니다. 이러한 편리함은 점점 더 소비자들이 추구하는 것이라고 Ricco는 강조합니다.
새로운 기술이 의류와 신발 판매를 촉진하고 있다
신기술의 발전으로 가상 피팅룸과 증강 현실 필터가 도입되고 습관이 변화함에 따라 소비자들은 온라인 쇼핑에서 점점 더 많은 옷과 액세서리를 구매하고 있습니다. 조사에 따르면, 57%는 이미 온라인 쇼핑에서 의류를 구매한 적이 있다고 답했으며, 42%는 신발을, 40%는 위생 및 미용 용품을, 39%는 전자제품을 구입했다고 했습니다.
구매 결정에서 인플루언서의 힘
연구에 따르면, 45%의 소비자가 이미 디지털 인플루언서가 추천한 제품을 구매한 적이 있습니다. 가장 많은 영향을 받는 관객은 여성(52%)으로 구성되어 있습니다. 연령별 계층에서 영향력은 더욱 크며, 16세에서 29세 사이의 젊은이들 중 55%가 콘텐츠 제작자의 영향을 받아 구매를 한다고 밝혔습니다. 30세에서 49세 사이에서는 비율이 45%로 떨어지고, 50세 이상에서는 34%로 떨어집니다. 남성 중에서는 36%만이 영향을 받았다고 답했으며, 54%는 인플루언서의 추천으로 제품을 구매하지 않는다고 했고, 나머지 10%는 확실하지 않다고 답했습니다.
픽스는 성장하지만 신용카드가 주요 결제 수단입니다
픽스는 소비자들 사이에서 인기가 있으며, 88%는 이미 온라인 구매를 위해 결제 시스템을 사용했다고 응답했습니다. 그러나 할부가 적용된 신용카드가 여전히 주요 결제 수단으로 52%의 거래를 차지하며, 그 다음으로 Pix가 24%의 거래를 차지하고 있으며, 이는 2022년보다 2퍼센트 포인트 증가한 수치입니다. 현금 결제 신용카드는 14%, 직불카드는 4%, 송금은 2%입니다.
2024년 5월에 전국의 모든 사회 계층과 16세 이상 소비자 2,055명을 대상으로 인터뷰를 실시했습니다. 모든 응답자는 지난 6개월 동안 최소 한 번 이상 온라인 구매를 한 적이 있습니다. 조사 오차 범위는 2.1퍼센트 포인트입니다.
