Ismered azokat a napokat a naptárban, amikor a nap és a hónap száma megegyezik – mint például a közelgő október 10. (10/10)? Ezek a „dupla dátumok” egyre nagyobb hangsúlyt kapnak a brazil e-kereskedelemben. A jelenség annyira erős, hogy sok platformon az ilyen napokon az eladások volumene már vetekszik – sőt néha meg is haladja – magát a Black Friday-ét.
A mozgalom eredete Kínában keresendő, az Alibaba által népszerűsített 11/11 kampánnyal. Brazíliában a gyakorlat a Shopee-nak köszönhetően egyre népszerűbb, amely július 7-én (07/07) ünnepli évfordulóját, és ezen a napon kívül különleges promóciókat és kedvezményeket kínál a naptár összes „dupla napján”, például 08/08-án és 09/09-én.
A versenytársak a lemaradás és a piaci veszteségek elkerülése érdekében olyan stratégiákat alkalmaztak, amelyek ösztönzik a fogyasztást és közvetlenül kezelik a kettős dátumok (ünnepek) problémáját.
Az Amazon például bevezette az „Amazon Napot”, amelyet általában minden hónap 15-én tartanak. A Mercado Livre egy Neymar és Ronaldo Fenômeno szóvivőivel közös reklámkampány keretében júliusban – a Shopee évfordulójának hónapjában – 79 randról 19 randra csökkentette az ingyenes szállításhoz szükséges minimális vásárlási összeget.
„Ez egy igazi verseny a piacterek között az eladások fellendítéséért, a piac előtt maradásért, az ügyfelek vonzásáért és megtartásáért. A fogyasztó a győztes” – mondja Cláudio Dias szakértő, a Magis5 vezérigazgatója, amely egy több mint 30 piacteret integráló központ Brazíliában. „Minden hónapban látunk egy »Fekete Péntet«” – hangsúlyozza.
A Magis5 több ezer eladó tranzakcióit figyelve körülbelül 500 000 megrendelést rögzített egyetlen nap alatt, július 7-én – ezzel meghaladva a 2024-es Black Friday volumenét. Csúcsidőben a művelet elérte az óránkénti 40 000 megrendelést, ami rávilágít az automatizált folyamatok és a valós idejű kezelés szükségességére.
KISKERESKEDELMI NAPTÁR ÁTKONFIGURÁLÁSA
„Ez a változás arra kényszeríti az eladót, hogy egész évben nagy teljesítményű gondolkodásmóddal működjön” – mutat rá Dias. „Az online kiskereskedelem már nem szezonális: folyamatos, versenyképes, és minden hónapban operatív intelligenciát igényel a lehetőségek megragadásához.”
„Ez egy olyan átszervezés, amelyet a nagy szereplők hajtanak, de amely közvetlenül befolyásolja az eladót, aki ezekhez a nagy platformokhoz kapcsolódik” – mutat rá a szakember.
Számára már nem csak arról van szó, hogy novemberben, a Black Friday idején jól eladjon. Ma már minden hónapban készen kell állnia, hatékony, automatizált és agilis működéssel, hogy megfeleljen a főbb piacterek igényeinek. Így tudják az eladók kihasználni a stratégiai dátumokat, például a dupla dátumokat.
„A Magis5 összekapcsolja az online áruházat a nagyobb e-kereskedelmi platformokkal, központosítja az értékesítésmenedzsmentet és automatizálja a manuális feladatokat. Ez teljes körű, valós idejű ellenőrzést biztosít az eladónak a készlet, a megrendelések és az árak felett. Ezenkívül könnyen létrehozhatnak hirdetéseket, hogy termékeik kitűnjenek ezekben az időkben – ez kulcsfontosságú megkülönböztető tényező a brazil e-kereskedelmet hajtó gyors tempójú promóciós ciklusban való lépéstartáshoz” – mondja a Magis5 vezérigazgatója.
E-kereskedelmi potenciál Brazíliában
A Brazil Elektronikus Kereskedelmi Szövetség (ABComm) szerint a brazil e-kereskedelem bevétele várhatóan 10%-kal fog növekedni idén, elérve a közel 225 milliárd reál dollárt. „Összehasonlításképpen, november 11-én, az Alibaba kettős dátumú stratégiájának köszönhetően, a kínai piacterek egyetlen nap alatt 203,6 milliárd dollárt mozgattak meg” – hangsúlyozza Dias.
„Az adatok azt mutatják, hogy egy új ciklus előtt állunk a brazil e-kereskedelemben” – összegzi Dias. „Aki elsajátítja ezeket a havi értékesítési ablakokat a technológia és a tervezés segítségével, az a következő évtizedben előnyben lesz.”
