기술 분야는 최근 몇 년 동안 다양한 부문의 융합으로 주로 특징지어지는 여러 변화의 무대가 되어 왔습니다. 최근의 시너지 중 하나이지만 가장 유망한 것으로 부각되고 있는 것은 통신사와 클라우드 서비스 제공업체 간의 공동 활동입니다. 이 전략적 파트너십은 기업들이 기술을 활용하는 방식을 혁신하여 더 완전하고 효율적이며 맞춤형 솔루션을 제공하고 있습니다.
두 부문 간의 접근 움직임은 최근 몇 년 동안 강화되고 있으며, 이는 통합 솔루션에 대한 기업 시장의 수요 증가와 비즈니스의 더 큰 민첩성과 유연성을 추구하는 움직임에 의해 촉진되고 있습니다. 통신 회사들은 방대한 네트워크 인프라와 연결성에 대한 전문성을 바탕으로 클라우드에서 포트폴리오를 확장하고 점점 더 복잡해지는 B2B 고객의 요구를 충족시킬 기회를 찾고 있습니다.
이와 같이, 부문의 결합은 맞춤형 솔루션을 제공하며, 즉 통신 서비스와 클라우드 컴퓨팅 자원에 대한 액세스를 결합한 패키지를 의미합니다. 이 움직임은 부가가치 서비스(SVA)를 통해 제품을 제공하는 것에 기반을 두고 있으며, 특히 기업들이 이러한 서비스를 계약하고 관리하는 것을 용이하게 하여, 하나의 구독과 중앙 연락처를 갖추게 함으로써 유리하게 작용한다.
패키지를 더 매력적이고 고객에게 편리하게 만들 뿐만 아니라, 제품 통합은 모든 서비스가 동일한 관리 하에 있기 때문에 문제 발생 시 통제와 해결을 간소화합니다. 통신사에게 이는 시장에서 경쟁 우위를 의미하며, 더 완전한 솔루션을 제공하게 됨을 의미합니다.
통신 및 클라우드 컴퓨팅 분야 간의 융합은 특히 네트워크 공급자가 새로운 고객을 유치하지 않고도 고객 기반을 확대하고 수익을 증가시킬 수 있게 해주기 때문에 매우 유익합니다. 이는 클라우드 서비스를 플랜의 보완으로 제공함으로써 기업 고객의 잠재 수요를 충족시키고 고객 기반과의 관계를 강화할 수 있기 때문입니다.
클라우드 컴퓨팅 제공자 측면에서 볼 때, 파트너십은 더 넓은 시장 범위에 도달할 수 있는 기회를 의미합니다. 브라질 시장의 확장에 힘입어—IDC에 따르면 2024년에는 15억 달러에 이를 것으로 예상—이 회사들은 통신사와의 파트너십을 통해 이미 브랜드와 관계를 맺고 있는 고객층에 빠르게 다가갈 수 있다고 보고 있습니다.
보다 거시적인 관점에서 볼 때, 최근 시장 역학은 소규모 및 중규모 운영자에게 더욱 중요하게 다가오며, 이들은 제품 공급에 있어 대형 업체들과 경쟁하는 데 어려움을 겪는 경향이 있다. 클라우드 기술 공급업체와 제휴할 경우, 이 공급업체들은 고객과의 더 가까운 활동과 지원에 기반한 전략적 차별성을 포기하지 않으면서 파트너에게 더 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.
요약하면, 분야 간의 융합은 특히 B2B 분야에 새로운 기회의 시대를 의미합니다. 이 공동 활동은 세 가지 측면 모두에게 유익할 것으로 기대되며, 점점 더 역동적이고 까다로운 시장의 공통 메커니즘으로 자리 잡아야 합니다.
*시디마르 카르니엘은 COO입니다4B 디지털국가의 주요 클라우드 기술 플랫폼입니다.
