이야기를 하는 것은 불과 마찬가지로 오래된 기술이며 웃음과 울음만큼이나 필수적입니다. 동굴 시대부터 조상들이 모닥불 주위에서 이야기를 나누던 때까지, 오늘날까지 화면이 불꽃을 대신하는 시대까지, 그 이야기하기계속해서 인간을 연결하는 역할을 하고 있습니다.
하지만 왜 이 선조의 능력은 마케팅과 커뮤니케이션에서 그렇게 강력한가요? 왜 개인들은 단순히 이성적인 존재가 아니라, 나중에 이성화하는 감정적인 존재이기 때문이다. 이야기가 전달될 때, 단순히 메시지를 전달하는 것뿐만 아니라 연결을 만드는 것도 포함됩니다.
모든 좋은 이야기는 목표에서 시작됩니다
이 이야기가 왜 들려지고 있나요? 원하는 영향은 무엇입니까? 목표와 청중의 가치에 부합하는 확고한 목적이 없다면 은유로 가득 찬 이야기를 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 아리스토텔레스가 말했듯이, "인간은 목표에 의해 움직이는 존재이다." 그래서 마케팅에서는 이야기가 제품을 넘어 더 큰 것—가치, 꿈 또는 이상을 반영해야 합니다.
목표가 브랜드에 공감대를 형성하는 것이라면, 영감을 주는 이야기를 만들어야 합니다. 사람들은 사물과 연결되지 않고 의미와 연결됩니다. 오스토리텔링이 맥락에서, 그것은 메시지를 기억에 남게 하고 감정적으로 참여시킬 수 있는 도구가 된다.
고객은 여정의 영웅입니다
여기서 황금 규칙과 전통적인 문학 형식과 비교했을 때의 차별점이 있습니다: 이야기의 주인공은 내레이터가 아니라 항상 관객입니다. 회계사의 역할은 고객을 인도하는 안내자이자 멘토로서 여정을 함께하는 것이다. 이것은 ~와 같다반지의 제왕프로도는 영웅이고, 간달프는 그를 인도하는 현자이다.
좋은 이야기는 관객이 공감하는 이야기입니다. 그가 이야기의 일부라고 느끼게 하다. 사람들이 이야기 속에서 자신을 발견하지 못한다면, 이야기꾼은 감정적 유대감을 형성할 기회를 놓친 것이다. 결국, 공감과 정체성을 형성하는 이야기가 가장 많은 참여를 이끄는 경향이 있다.
감정과 갈등
가장 좋은 이야기는 감각을 일깨우는 이야기입니다. 웃거나 울거나 또는 성찰하게 하는 이야기들이 단순한 사실 목록과 비교했을 때 오래 남는 이유는 우연이 아니다. 감정은 기억력을 촉진하는 뇌 영역을 활성화시켜 메시지를 더 강렬하고 오래 지속되게 만듭니다.
또한, 어떤 이야기든 갈등 없이는 작동하지 않습니다. 도전이 크든 작든, 그것이 청중의 관심을 유지하는 것이다. 마케팅에서는 제품이나 서비스가 해결하는 문제를 파악하고 그것을 이야기의 중심에 두는 것을 의미합니다. 갈등이 없으면 극복도 없고, 극복이 없으면 변화도 없다. 마지막으로, 모든 좋은 이야기는 영감을 주고 관객이 어떤 행동을 하도록 이끄는 결말이 필요하다.
배운 교훈, 이루어진 꿈 또는 새로운 관점이 될 수 있습니다. 맥락에서스토리텔링끝은 단순한 결말이 아니라 더 큰 것의 시작입니다. 수신자가 제품을 구매하거나 아이디어를 공유하거나 공유된 대의에 참여하도록 동기를 부여받는 지점입니다.
스토리텔링의 목표는 조작하는 것이 아니라 다가가는 것임을 기억해야 한다. 철학자 마리오 세르지오 코르텔라가 말했듯이, "위대함은 깊은 것에 있다." 이야기를 하는 것은 표면을 넘어서서 사람들의 마음과 정신에 도달하는 예술입니다. 이것은 브랜드와 개인, 아이디어와 감정 사이의 다리입니다. 이야기를 할 때, 이야기하는 사람은 자신이 누구인지, 무엇을 소중히 여기는지, 그리고 어떻게 다른 사람의 삶을 변화시킬 수 있는지 드러낸다. 이 과정에서 흔적을 남기는 것이 좋은 결과의 가장 가까운 징후입니다.
