푸른 바다가 점점 희귀해지고 있는 시장에서 진정한 차별화는 브랜드가 어떻게 명성을 구축하고 전달하는지에 달려 있습니다.
즉, 혁신 자체만으로는 지난 10년 동안 우리가 목격한 것처럼 기하급수적인 성장과 시장의 관심을 끌어내는 과정을 충족시키기에 더 이상 충분하지 않습니다. 모든 스타트업이 아무리 혁신적이라도 치열한 경쟁에 직면하는 상황에서, 소비자의 회의감도 함께 커지고 있습니다 — 이제는 '새로운 것'과 진정으로 자리 잡아 그들의 문제를 해결하는 것과 구별하기 어려워졌기 때문입니다.
그것이 바로 결정적인 요소입니다. 오늘날, 생존하는 사업과 확장하는 사업을 구분하는 것은 평판이다. 평판에 대해 말할 때, 저는 가치 제안의 영향을 전달하는 능력뿐만 아니라 대중과 "대화"하고 브랜드 주변의 시장 내 내러티브를 관리하는 능력도 의미합니다. 결국, 회사의 평판은 단지 회사가 자신에 대해 말하는 것의 반영이 아니라 시장에서 형성하는 진정한 인식입니다.
이 영향력의 크기를 가늠하기 위해, MOTIM이 개발한 제2차 국가 공공관계가 혁신 시장에 미치는 영향에 관한 조사 - 투자자의 시각은 91%의 투자자가 가치 제안을 효율적으로 제시하는 브랜드가 재정 지원을 받을 가능성을 크게 높인다고 동의하는 것으로 나타났습니다.
이것은 현재, 혁신적인 해결책이나 최첨단 기술만으로는 충분하지 않다는 것을 의미합니다. 브랜드가 연결과 신뢰를 구축하지 못한다면 이미 경쟁에서 지고 있는 것이다. 여기서 나는 화려한 슬로건이나 일시적인 마케팅 캠페인에 대해 말하는 것이 아니다. 일관성, 진정성 및 빈도에 대해 말하는 것입니다. 평판은 매일 쌓이며, 각 행동은 그 신뢰를 강화하거나 훼손할 기회입니다.
평판 주도 성장: 새로운 접근 방식이 등장하다
이 맥락에서 평판 주도 성장(Reputation-Led Growth)이라는 사고방식이 등장합니다: 이는 회사의 고유한 자산인 역사, 가치, 브랜드가 무엇을 대표하는지, 그리고 리더가 이를 어떻게 지속적인 평판 관리 과정에서 구현하는지를 통합하는 전략적 접근법입니다.
개념은 범위를 확장하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 고객, 파트너 및 투자자와 더 강한 유대감을 형성하고, 시장을 교육하며, 판매 과정을 가속화하고, 최고의 소비자를 유치하여 그들을 가까이 유지하고 관심을 갖게 합니다. 그 이상으로, 이는 시장의 기복과 경쟁의 격렬함으로부터 회사를 보호하여 회사의 이미지를 유지하는 데 필수적입니다.
이유가 있는 것은, 다시 한 번 MOTIM 조사 데이터를 기반으로 하여, 10명의 투자자 중 9명이 창립자의 개인 브랜드가 투자 결정에 결정적인 요소라고 생각한다는 점입니다. 또한, 벤처 캐피탈 시장 전문가의 3분의 1 이상은 창업자의 포지셔닝과 이야기를 투자 유치를 위한 브랜드의 주요 강점으로 꼽고 있습니다.
이 데이터는 창업자와 리더들이 단순한 비즈니스 관리자 이상이 되었음을 보여줍니다. 그들은 브랜드 평판의 수호자가 되어야 합니다. 강력한 비즈니스를 구축하는 것이 선택 사항이라고 믿는 사람들은 시장이 더 이상 좋은 아이디어만으로 움직이지 않는다는 것을 너무 늦게 깨닫게 될 것이다. 우리는 브랜드가 전달하는 신뢰와 신뢰성에 진정한 가치가 있는 시대에 살고 있으며, 장기적으로 소비자의 일상에서 얼마나 관련성을 유지하는지가 중요합니다.
즉흥의 시간은 지나갔다. 평판이 비즈니스와 같은 속도로 성장한다면, 우리는 평판 주도 성장 시대에 도달한 것이다. 여기서 유일한 지속 가능한 이점은 기억되는 것과 올바른 이유로 기억되는 것이다.
실라스 콜롬보는 CCO이자 창립자입니다모팀저널리즘을 전공하고 코넬 대학교에서 커뮤니케이션 및 마케팅 전략 MBA를 취득했으며, 이타우, 폭스바겐, 2016 리우 올림픽 조직위원회와 같은 브랜드를 위한 커뮤니케이션 캠페인 개발을 담당했습니다. 액셀러레이터에서 커뮤니케이션 이사로 일하며, 스타트업부터 다국적 기업까지 200개 이상의 혁신, 기술, 창업 브랜드를 위한 홍보 전략을 제작했습니다.
