디지털 시대는 브랜드가 고객과 소통하는 방식에 혁명을 가져왔습니다. 최근 Warc 연구 자료에 따르면 현재 소셜 미디어는 광고 투자에서 가장 큰 채널이며, 2024년에는 전 세계적으로 2,473억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 이는 작년과 비교하여 14.3%의 성장을 나타냅니다.
또한, 이번에는 GWI의 연구에 따르면 소셜 네트워크에 소비하는 시간이 지난 10년 동안 50% 증가했다고 합니다. 일일 평균 소비 시간은 2014년 95분에서 2024년 152분으로 증가했을 것이다. 이는 Y세대(밀레니얼 세대)와 Z세대 및 알파 세대를 연결하는 플랫폼이 더 이상 텔레비전이 아니라 온라인 소셜 미디어 경험임을 의미합니다.
게다가 전국 지방선거의 1차 투표 후 며칠 지나지 않아 '인플루언서'의 역할과 소셜 미디어의 힘이 모든 연령대와 대중들 사이에서 의견 형성과 확고화에 미치는 사회적, 정치적, 관습적 변화가 뚜렷하게 드러나고 있다. 각자는 자신의 '개인적 선호 네트워크'를 가지고 있다.
한편, Merrill Lynch의 데이터에 따르면 역사상 가장 큰 부의 이전이 진행 중이며, 이는 Z세대와 그 후계자들이 84조 달러 이상의 자산을 상속받을 것으로 예상됩니다. 이 모든 데이터는 무엇을 의미합니까? 직설적으로 말하자면: 돈이 손을 바꾸었고, 사회는 소통 방식을 바꾸었으니, 당신이 이러한 변화와 점점 더 구매력을 갖춘 새로운 세대의 열망을 이해하지 못한다면, 중기적으로 실패할 운명입니다.
몇 년 전부터(특히 팬데믹 이후), 강력한 브랜드 존재감을 구축하는 것은 더 이상 "젊은 고객과 소통하기" 또는 "SAC 3.0 제공하기"의 문제가 아니라 회사의 생존을 위한 필수적인 실천이 되었습니다. 이 필요성과 변화를 더욱 명확하게 하기 위해, 텔레비전을 아시나요? 만약 30세 이상이라면, 그것이 가족의 큰 동반자였던 것을요. 자, 그녀는 이미 소셜 미디어로의 이전을 시작했어요 — 그리고 저는 그녀가 페이스북에 프로필을 만들 것이라는 말을 하는 게 아니에요, 하지만 텔레비전이 TV 3.0으로 인해 역사상 가장 큰 변화를 겪게 될 것이며, 브라질에서는 내년에 시작될 예정입니다.
TV 3.0을 통해 방송사는 시청자 프로필에 따라 특정 시청자 그룹을 위해 동시에 다른 프로그램을 제공할 수 있으며, 이는 알고리즘을 통해 실시간으로 모니터링됩니다. 이것은 TV 3.0이 기존 TV보다 더 높은 수준의 개인화 기능을 갖추게 될 것임을 시사합니다. 그래서 TV를 켜는 것은 보는 것과 같을 것이다먹이소셜 미디어.
브라질에서는 이러한 트렌드와 TV 3.0을 주시하며, Rede Globo는 광고 분야에서도 혁신을 이루고 있습니다. 회사는 브랜드를 위한 다양한 광고 솔루션을 제공하는 플랫폼인 GloboAds를 출시했습니다. 또한, 새로운 멀티플랫폼 프로그램인 Binge Ads와 새로운 FAST 채널을 선보였습니다.
이 변화와 함께 인공지능 현상도 함께 일어나고 있으며, ChatGPT와 Gemini와 같은 생성형 인공지능 도구에 의해 촉진되고 있습니다. 메타는 예를 들어, 인공지능에 강력하게 투자하고 있으며 – 종종 대중에게 덜 명백하게 – 투자하고 있습니다. 최근에 회사는 Meta AI의 국제 확장을 발표했으며, 이는 사용자가 Facebook, Instagram, WhatsApp 및 Messenger를 통해 실시간 정보를 액세스할 수 있는 AI 도우미입니다. 또한, Meta는 광고주들이 새로운 AI 도구를 실험할 수 있는 "테스트 영역"인 AI 샌드박스를 출시했습니다. 또한 최근 며칠 동안 Ray-Ban과 함께 만든 증강 현실 및 인공지능이 적용된 새로운 안경으로 전문 매체에서 성공을 거두었으며, 이는 우리가 집과 삶에서 보는 모든 것을 강제로 캡처하여 자체 인공지능을 훈련하는 데 사용된다는 사실이 밝혀졌습니다. 이 신기술이 제공하는 기능을 사용하려면 말이죠.
메타는 21세기 기업의 상징적인 예 중 하나로, 이러한 사회적 및 시장적 변화를 빠르게 수용하고 주도했으며, 미국 NASDAQ의 "7대 마법사"와 그 중국 경쟁사들 모두와 유사한 규모 또는 더 큰 규모로 이러한 변화를 이끌고 있습니다.
이 AI 이니셔티브는 브랜드가 소비자와 상호작용하는 방식을 변화시키고 있습니다. 이제 브랜드는 맞춤형 콘텐츠를 만들고, 고객의 질문에 답하며, 실시간으로 시장 동향을 예측할 수 있습니다. 이렇게 그들은 지금까지 불가능했던 방식으로 청중의 필요와 욕구를 이해할 수 있으며, 모든 것이 바로 그들 안에서 이루어집니다.먹이소셜 미디어는 소비자들이 다양한 인격을 사용하여 상호작용하는 곳으로, 이들이 우리의 물리적-디지털 페르소나의 "나"로 융합됩니다.
내 마지막 메시지는 매우 간단합니다: 더 이상 현실과 디지털을 분리할 수 없으며, 이들은 점점 더 완전한 공생과 통합 속에 있습니다. 인공지능이 공상 과학 영화에만 국한되지 않고 일상 도구로 자리 잡으면서, 빠르게 적응하거나 고객과의 무관함에 대비하라. 4.0 혁명의 세계에 오신 것을 환영합니다.
