끊임없이 변화하고 경쟁력이 증가하는 시장에 직면하여, 기업들은 중요한 도전에 직면하여 두각을 나타 ⁇. 오늘, 단지 전통적인 비즈니스 전략들이 더 이상 충분하지 않습니다. 그럴 리가 없다, 컨설팅 Gartner는 예측한다, 2025년까지, 판매 조직의 85%가 몰입적 및 적응적 훈련에 투자할 것입니다 전 세계적으로. 브라질에서, 시나리오도 유망하다: 세브래에 따르면, 판매에서 훈련의 시장은 성장해야 10,2% 2024년에.
그 자체 제품의 품질과 공급과 같은 요소와 함께, 또 다른 단계를 앞으로 해야 한다, 자신의 ⁇ 에 유능한 판매자가 있고 브랜드의 목표를 모두 충족시키기 위해 올바른 도구에 접근하여, 현대 고객들의 요구에 대해, 인정적으로 더 비판적이고 신중한. 그것은 왜냐하면, 비록 경험이 있는 전문가를 확보하는 것이 중요, 불가능하다 전문가만으로 팀을 꾸리며 영역의 예산을 추출하지 않고
이 배경 안에서, 기술의 역할은 단순히 과정을 자동화하는 것보다 훨씬 크다, 되어가는 강력한 동맹이 판매자들의 행보의 자격에서. CRM 같은 도구들, 예를 들어, 비즈니스 프로세스의 완전한 매핑을 허용, 거래의 역사를 단순히 기록하지 않는 데이터를 제공함으로써, 하지만 또한 전략적 통찰을 생성하여 각 전문가의 퍼포먼스를 향상시 ⁇. 데이터들을 손에 가지고, 판매자들은 더 정확한 방식으로 행동할 수, 고객의 행동을 이해하고 자신의 접근을 개인화함으로써, 무엇이 더 나은 결과로 이어지는가
그 하루하루에, 이러한 도구의 사용은 여전히 차별화가 된다. 운영적 작업의 자동화는 판매자들이 더 전략적인 활동에 집중할 수 있게 한다, 고객들과의 관계처럼. 통합 관리 플랫폼을 제공함으로써, CRM은 직접 판매자들이 더 자문적인 자세를 취하도록 하는 데 기여, 고객이 의사 결정을 자율적으로 할 수 있도록 도와주는 전문가로 활동함으로써. 이 접근은 판매자의 역할의 변혁을 반영한다, 단순히 제품 ⁇ 러 ⁇ 는 것을 그만두고 구매 과정에 가치를 첨가하게 된다
기술 혁신들은 훈련을 더 역동적이고 확고하게 만드는 기능을 제공한다 이러한 전문가들을 위해. CRM 자체는, 다시, 가능성, 예를 들어, 실제 상황에 기반한 시 ⁇ 레이션과 role-playing를 만드는 것, 실용적이고 직접적인 경험을 판매자들에게 제공함으로써. 이 방법론은 행위자들이 이론적 콘텐츠를 흡수하고 일상적인 판매의 시나리오를 경험할 수 있게 한다, 자신의 능력을 개인화된 방식으로 완성시켜. 그러한 훈련, 결합 성과 모니터링과 개별 개발 계획 (PDI), 학습이 더 효과적이고 각 판매자의 특정 요구에 맞춘다는 것을 보장
더불어, CRM은 판매 전문가 간의 더 나은 성과 비교를 허용. 판매자들이 하는 것의 가시성을 가지고 있지 않은 기업들은 왜 한 전문가가 그의 동료들보다 더 나은 성과를 가지고 있는지조차 이해할 수 없다. 전체 프로세스를 하나의 도구로 가져오면서, 정확히 무엇이 가장 잘 작동하고 있는지 이해하고 그 지식을 나머지 팀의 나머지 부분에 복제할 수 있습니다
이 모든 요인들 덕분에, 기업들이 자신의 판매자들을 새로운 기술에 적응하도록 돕는 것이 중요해진다. 많은 전문가 여전히 어려움을 발견합니다 현대적인 도구를 사용할 때, 그것이 익숙함의 부족이나 변화에 대한 저항으로. 그렇게, 이러한 솔루션을 사용에 초점을 맞춘 훈련은 팀들이 사용할 수 있는 기술 자원의 모든 잠재력을 활용하기 위해 준비되어 있다는 것을 보장하기 위해 결정적입니다, 판매 환경에서 자신의 결과를 극대화함으로써
훈련과 기술의 사용을 넘어, 판매자들의 능력은 새로운 소비 속도에 적응되어야 한다. 한 컨설팅 권한, 예를 들어, is 주목할 만한 포인트. 오늘날의 소비자는 판매자를 제품과 서비스에 접근하기 위한 장애물로 본다. 대중의 행동의 변화와 함께, 판매자들은 자신의 시장에서 권위로 자리매김해야 합니다, 명확하고 객관적인 정보를 제공하여 고객이 의사 결정을 독립적으로 할 수 있도록. 전통적인 ⁇ 슈드 판매 ⁇ 는 구식이 되었고 기술은, 잘 사용될 때, 더 협업적이고 고객 경험에 초점을 맞춘 모델로의 이러한 전환을 촉진
그러므로, 직원들의 지속적인 훈련은 단기간의 이익을 넘어가는 전략이다, 미래의 비전을 상징하는. 판매팀의 개발에 투자하는 기업들과 지속적인 학습을 촉진하는 기업들은 시장에서 경쟁적 차별을 보장한다. 이전보다 더 많이, 훈련은 지속적인 성장을 위한 열 ⁇ 이며 변화하는 더 신중한 시장의 도전에 대한 준비된 팀을 구축하기 위한. 마침내, 변화가 유일한 상수인 세상에서, 누가 업데이트되지 않는다, 남는다 뒤에
