모바일 소매는 디지털 상거래에서 가장 유망한 분야 중 하나로 자리 잡고 있습니다. 점점 더 연결된 소비자들로 인해, 최근 몇 년 동안 구매를 위한 애플리케이션 사용이 기하급수적으로 증가했으며, 이는 소매업체들이 존재감과 경쟁력을 확대하려는 데 필수적인 채널이 되었습니다.
Sensor Tower의 2025년 모바일 현황 보고서에 따르면, 이 분야는 계속해서 진화하고 있으며, 이는 소비자 행동의 변화, 인공지능(AI)의 발전, 전자상거래의 세계화에 힘입은 것입니다. 이러한 상황을 고려할 때, 이러한 유형의 사업에 투자하는 것은 선택이 아니라 혁신하고 성장하려는 기업에게 필수입니다.
모바일 상거래의 지속적인 성장
2024년에는 소비자들이 약 1500억 달러를 앱에 지출했으며, 이는 전년 대비 12.5% 증가한 수치입니다. 또한, 사용자당 일평균 시간은 3.5시간으로 상승했으며, 앱에서 소비된 총 시간은 4.2조 시간을 넘어섰으며, 이는 5.8% 증가한 수치입니다. 데이터는 사람들이 모바일 기기에서 보내는 시간이 늘었을 뿐만 아니라 디지털 플랫폼에 지출도 증가했음을 보여줍니다.
또 다른 중요한 요인은 모바일 기기에 초점을 맞춘 마켓플레이스의 글로벌 확장입니다. Temu와 Shein과 같은 회사들은 잘 구성된 디지털 전략을 바탕으로 글로벌 비즈니스를 확장하는 것이 가능하다는 것을 보여줍니다. 그러나 이러한 모델의 성공은 향상된 사용자 경험과 오프라인 및 온라인 채널 간의 효율적인 통합을 필요로 합니다.
경쟁 우위로서의 인공지능
센서 타워 보고서에 따르면 생성형 AI 앱은 전 세계 매출이 13억 달러에 달했으며, 2023년의 4억 5500만 달러에 비해 상당한 성장을 기록했습니다. 인공지능 앱 다운로드 총 수가 급증하여 2024년에는 15억에 달했습니다. 소매업에서 인공지능은 고급 맞춤화, 더 정확한 제품 추천 및 소비자 참여를 높이는 인터랙티브한 경험을 가능하게 합니다. 기술은 또한 예측 데이터를 기반으로 물류와 재고 관리를 최적화하여 운영 효율성을 향상시킵니다.
브라질: 유망한 시장
브라질은 가장 유망한 신흥 시장 가운데 두드러지며, 글로벌 브랜드들의 관심을 끌고 있습니다. 강력한 경쟁에도 불구하고, 브라질 소비자의 특성을 이해하고 온라인 구매와 오프라인 소매 모두를 충족시키기 위해 전략을 조정할 수 있는 기업에게는 여전히 많은 기회가 있습니다. 채널 간 통합—오프라인, 웹, 모바일 기기—는 더 이상 차별화 요소가 아니라 전략적 필요입니다. 이러한 경험을 결합하고 맞춤형 서비스, 충성도 프로그램, 독점 콘텐츠와 같은 추가 서비스를 제공하는 회사들이 앞서 나갑니다.
모바일 기기에 초점을 맞춘 디지털 소매는 2025년에 혁신하고 확장하려는 기업에게 큰 기회를 제공합니다. 앱 사용 시간의 증가, 인공지능의 발전, 글로벌 마켓플레이스의 확장은 산업 발전의 결정적인 요인입니다. 브라질에서는 증가하는 수요와 디지털 상거래의 변화로 인해 투자 환경이 더욱 유리해지고 있습니다. 이 환경에서 아직 입지를 확립하지 않은 소매업체들에게 지금이 바로 행동할 때입니다. 이 현실에 적응하는 것은 단순한 추세가 아니라 경쟁력을 유지하기 위한 필수 조건입니다.
