스트리밍 모델은 우리가 콘텐츠를 소비하는 방식에 혁명을 일으켰고 그 영향은 스크린을 능가했습니다. 음악과 비디오로 시작된 것은 오늘날 경제의 다양한 부문으로 확장되는 새로운 소비 패턴이되었습니다. 책,패션, 음식,건강 및 애완 동물을위한 서비스조차도 구독을 통해 반복적으로 제공되었습니다. McKinsey 에 따르면이 시장은 미국에서 2011 년에서 2016 년 사이에 연간 100% 이상 성장했습니다. 브라질에서는 PwC 설문 조사에서 예측 가능성과 고객과의 지속적인 참여가 기업을위한이 모델의 주요 매력이라고 지적합니다.
새로운 소비자를 확보하는 데 드는 비용이 점점 높아지는 시나리오에 직면하여 구독 모델은 더 이상 시장 요구 사항으로 자리 매김 할 참신함이 아닙니다. 트렌드 이상으로 구독 소비는 현대 비즈니스 과제에 대한 실용적이고 전략적인 대응을 나타냅니다. 반복 수익을 채택하는 기업은 지속 가능성을위한 세 가지 기본 기둥을 정복합니다: 수익 예측 가능성,충성도 및 규모 잠재력.
마케팅,기술 및 혁신에 대한보다 공격적인 투자로 미래를보다 안전하게 계획하고 고객 회전율을 줄이며 운영을 확장 할 수있는 모델입니다. 아무 것도 아닌 Microsoft,Apple 및 Amazon 과 같은 거대 기업은 이미 수익의 상당 부분을이 형식으로 집중시킵니다. 그럼에도 불구하고 많은 전통적인 기업은 이러한 변화에 저항하여 경쟁적 인 추세를 무시하는 것뿐만 아니라 소비자 행동의 구조적 변화에 눈을 감는 것이 문제입니다.
오늘날 소비자들은 편리함,개인화 및 지속적인 경험을 중시하며 브랜드가 이 모든 것을 유동적으로 제공할 것으로 기대합니다. 이러한 움직임을 무시하는 것은 전략적 위험입니다. 관련성을 유지하려면 기업은 일회성 구매를 기반으로 하는 거래 모델을 뒤로하고 반복되는 제품 및 서비스의 생태계를 뒷받침하는 관계형 접근 방식을 채택해야 합니다. 핵심은 고객 중심의 디지털 전환에 있습니다: 데이터,서비스 및 개인화에 투자합니다. 구독 소비는 지나가는 유행이 아니라 새로운 표준입니다. 그리고 적응하지 못하는 브랜드는 이제 뒤처질 심각한 위험에 처해 있습니다.
O risco de ficar para trás: por que o consumo por assinatura é inevitável
