신소비자 2.0

가격이나 승진이 결정적이기 전에 오늘날 구매 여정은 더 복잡하고 의식적이며 연결되어 있습니다. 집은 선택의 중심에 남아 있지만 이제는 스타일이나 실용성을 뛰어 넘는 의미를 담고 있습니다: 가치,정체성 및 무엇보다도 목적을 표현합니다.

IEMI 와 제휴하여 ABCasa 가 실시한 설문 조사는이 그림을 명확하게 보여줍니다. 우리는 물리적 인 것과 디지털 사이를 이동하고 구매하기 전에 검색하며 투명성이 필요한 하이브리드 소비자와 마주하고 있습니다. 응답자의 67% 에 대해 인터넷은 실제 상점에서 구매가 이루어 졌을 때에도 결정의 일부입니다. 역방향 움직임도 일반적입니다: 절반 이상이 상점을 방문하고 제품을 알고 온라인 구매를 완료합니다.

거의 90% 는 구매 전에 제품을 보았다고 주장하고 73% 는 그 결정이 나중에 일어났다고 주장합니다. 예를 들어 Instagram 은 영감과 연구의 주요 원천으로 눈에 띄며 절반 이상의 사람들이 인용했습니다. 팔기에는 충분하지 않으며 욕망과 신뢰를 불러 일으키는 내러티브를 구축해야합니다.

여정이 바뀌었다면 기준도 역시. 응답자의 절반이 기억하는 가장 가치 있는 속성으로 품질이 따르고,그 다음으로 내구성과 공정한 가격이 뒤따른다. 주목되는 것은 디자인,기능성 및 사회-환경적 책임과 관련된 요소들이 점점 더 결정적 요소로 나타난다는 것이다. 소비자는 제품만을 추구하는 것이 아니라 의미를 추구한다는 것은 분명하다.

많은 소비자들이 인수된 브랜드를 기억하지 못하지만,기억하는 사람들 중 71% 는 선택에 결정적이었다고 말합니다. 이는 기회와 경고를 드러냅니다: 신뢰,관련성 및 진정성을 구축하는 브랜드는 소비자의 삶의 일부가 됩니다.

소비자 2,0 은 소속감도 추구합니다. 그는 자신이 구매하는 것과 자신이 믿는 것 사이의 일관성을 원합니다. 예를 들어 지속 가능성은 더 이상 차별이 아니며 요구 사항이되었습니다. 브라질 인의 절반 이상이 이미 국가 제품을 선호하며 원산지뿐만 아니라 전체 생산 체인에 대한 헌신을 소중히 여깁니다.

우리는 편의성과 인식,가격과 목적,미학과 윤리를 결합한 새로운 소비자 코드에 직면하고 있습니다. 그것을 해독하는 방법을 아는 사람들은 R$ 1000 억 년 이상을 움직이는 부문에서 성장할 여지가있을 것입니다.

브랜드는 유용성을 넘어서서 필요하게 될 필요가 있음이 분명합니다. 그들은 스릴을 느끼고,영감을주고, 교육해야합니다. 소비자 2,0 은 구매할뿐만 아니라 소속감을 선택합니다.

* Eduardo Cincinato 는 Braz Cubas University Center 에서 법학 학사 학위를 취득했습니다. 35 년의 탄탄한 비즈니스 경험과 장식,파티, 소매 및 기업가 정신 분야의 전문 지식을 갖춘 가정 분야의 광범위한 지식을 갖춘 기업가 및 기업가.