기업 자동화는 더 이상 선택이 아니라 필수입니다. 현재 경쟁이 기하급수적으로 증가하는 기업 세계에서 수작업 프로세스를 고집하는 것은 제 생각에 정체에 빠지는 것과 같다. 생존하기 위해 기업들은 프로세스를 최적화하고 비용을 절감하여 자동화가 제공하는 민첩성, 정밀성, 효율성을 필요로 한다. 수작업을 대체하는 것 이상으로, 이는 운영을 혁신하여 병목 현상을 제거하고 생산성을 높이며 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 경쟁할 수 있도록 비즈니스를 준비하는 것입니다. 이 변화를 무시하는 것은 성장과 혁신의 기회를 포기하는 것입니다.
숫자들은 이 변화에 대한 의심의 여지를 남기지 않는다. 마이크로소프트의 연구에 따르면, 중소기업(MPMEs)의 74%가 이미 인공지능(AI)을 비즈니스에 활용하고 있습니다. 이 중 46%는 운영 비용 최적화를 위해 기술을 적용하는데, 이는 자동화가 소규모 기업들도 쉽게 도입할 수 있다는 점을 보여주는 것으로, 자동화가 대기업의 특권이라는 생각을 깨뜨리고 있습니다.
그리고 이러한 대기업의 경우에도 자동화는 핵심 역할을 합니다. 딜로이트의 조사에 따르면, 이들 중 58%가 일상 업무에 인공지능을 활용하고 있습니다. 응용 프로그램은 행정 업무(44%), 의사 결정 지원(43%)에서부터 고객 서비스(39%) 및 소프트웨어 개발을 위한 빅 데이터 분석(32%)에 이르기까지 다양합니다. 이 데이터는 자동화가 전략적 및 운영적 분야를 통합적으로 이롭게 하는 다재다능함을 강화합니다.
그럼에도 불구하고, 많은 회사들이 자동화를 채택하는 것을 망설이고 있습니다. 내 관점에서는 이것이 무지, 초기 비용에 대한 두려움, 그리고 이러한 변환이 너무 복잡하다는 잘못된 인식의 조합 때문이라고 생각합니다. 그러나 가장 큰 실수는 이 투자의 수익을 무시하는 것이다. 자동화는 재작업을 제거하고, 자원을 최적화하며, 팀을 더 전략적인 활동으로 해방시켜 장기적인 효율성에 투자하는 것입니다.
또 다른 점은 종종 자동화가 사람들을 대체할 것이라는 두려움이 생기는 것이다. 그러나 목표는 대체하는 것이 아니라 반복적인 작업에서 직원들을 해방시켜 더 창의적이고 부가 가치가 높은 활동에 집중할 수 있도록 하는 것입니다. 자동화는 작업을 더 효율적으로 만들어 전문가들이 더 전략적이고 혁신적인 역할을 맡을 수 있는 공간을 만들어내어 그들의 역할을 풍부하게 하고 기업의 성장에 기여합니다.
이 모든 것에도 불구하고 브라질은 여전히 중요한 장애물에 직면해 있습니다. 작은 규모의 기업을 비롯한 기업들은 기술 접근성 부족과 비효율적인 규제와 같은 구조적 장애물에 직면하는 것은 부인할 수 없다. 내 생각에는 디지털 전환을 위한 정부 인센티브가 이러한 도구를 민주화하고 브라질 시장의 현대화를 가속화하는 데 매우 중요할 것입니다.
데이터는 자동화에 투자하는 사람들이 결실을 맺고 있음을 보여줍니다. 인공지능과 기타 기술을 프로세스에 통합하는 기업들은 비용을 절감할 뿐만 아니라 더 민첩하고 전략적인 위치를 차지할 수 있습니다. 반면, 변화에 저항하는 사람들은 혁신과 효율성을 중시하는 시장에서 무의미해질 위험이 있다.
자동화는 더 이상 차별화가 아니라 번영하기 위한 조건입니다. 미래의 비즈니스는 지금 용기와 전략으로 자동화를 선택하는 회사들의 것입니다. 결국, 효율성과 혁신은 더 이상 선택 사항이 아니며, 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 생존하기 위한 필수적인 기둥입니다.
