브라질 소매업은 디지털 혁명을 경험하고 있으며, NRF 2025는 이 분야의 가장 큰 글로벌 행사로서 이러한 변화를 이해하는 데 중요한 계기가 되었습니다. 브라질은 박람회에서 가장 큰 대표단을 파견했으며, 1월 11일부터 14일까지 뉴욕의 제이콥 제이빗스 컨벤션 센터의 복도를 누비는 2천 명이 넘는 임원과 기업가들이 있었습니다. 기술 혁신을 면밀히 따라가는 것에 대한 관심은 우리가 소매업체의 생산성, 운영 효율성, 고객 경험 및 경쟁 우위의 추세를 이끄는 토론에서 주도자로 활동할 수 있는 능력을 갖추고 있음을 보여줍니다.
NRF 2025는 판매 시점부터 재고 관리 및 데이터 분석에 이르기까지 운영 최적화와 시스템 통합에 필수적인 연결 기술 솔루션을 선보이는 전시회입니다. 의심할 여지 없이, 행사에서 가장 주목받은 주제 중 하나는 사물인터넷(IoT)으로, 소매업 운영을 전체적으로 조망할 수 있게 하며, 장치를 연결하여 실시간으로 데이터를 공유하는 것을 가능하게 했습니다. 이는 빠른 의사 결정과 시장 변화에 대한 즉각적인 적응을 용이하게 합니다.
소매 변화의 중심에는 IoT와 인공지능(AI)에 의해 구동되는 스마트 자동화가 있습니다. 재고 관리와 같은 프로세스를 자동화함으로써 소매업체들은 정확성, 대응 능력 및 운영 효율성을 향상시킵니다. 자동화된 재고 관리 시스템 및 실시간 모니터링과 같은 도구는 생산성에 직접적인 영향을 미치며, 손실을 방지하고 항상 적절한 제품이 제공되도록 보장합니다.
인공지능과 머신러닝은 NRF 2025에서 대량 맞춤화를 제공하는 데모에서 두드러집니다. 소매업은 소비자들이 맞춤형 제안을 요구하는 분야로 변모했으며, 인공지능은 방대한 데이터를 분석하고 수요를 예측하며 실시간으로 가격을 최적화하여 확장 가능한 방식으로 이를 제공할 수 있는 힘을 가지고 있습니다. 이는 소비자를 만족시킬 뿐만 아니라 운영 효율성도 향상시키는 맞춤형 경험을 제공합니다.
가상 비서와 스마트 챗봇도 고객 서비스 자동화 솔루션에서 두각을 나타내며, 직원들이 더 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 해줍니다. 이 맞춤화와 자동화의 조합은 고객 경험 향상과 생산성 증대의 핵심 열쇠 중 하나입니다.
NRF 2025에 스타트업들이 참여한 것도 주목할 만하며, 도전하고 있습니다현상 유지창의적이고 혁신적인 솔루션으로 소매업을 선도합니다. 그들은 아이디어 실험실 역할을 하며 소매 시장에 중요한 변화를 촉진하기 위해 확장될 수 있습니다. 이 스타트업들은 오늘날의 역동적인 비즈니스 환경에 빠르게 적응하는 데 필수적인 민첩하고 유연한 사고방식을 가져옵니다.
2025년 NRF 이후 소매업의 다섯 가지 트렌드
- 옴니채널 솔루션의 확장물리적 채널과 디지털 채널 간의 더욱 깊은 통합이 우선순위가 될 것이며, 온라인이든 오프라인 매장이든 일관된 경험을 보장하는 플랫폼이 마련될 것입니다.
- 지능형 자동화의 성장지능형 자동화의 채택이 더욱 증가할 것으로 기대되며, 특히 재고 관리 및 동적 가격 책정과 같은 백엔드 운영에서 두드러질 것입니다.
- 예측 분석의 증가인공지능은 소비자 행동 예측에서 더욱 정교해져 맞춤형 제안과 캠페인 최적화를 실현할 것입니다.
- 경계 없는 연결성사설망 및 위성 같은 견고한 연결 솔루션은 특히 외딴 지역과 더 도전적인 지역에서 성장할 것입니다.
- 스타트업을 혁신의 촉매로스타트업은 계속해서 핵심 역할을 수행하며 소매업계를 위한 새로운 파괴적 기회를 창출할 것입니다.
내일의 소매업은 디지털화되고 맞춤화되며 상호 연결될 것입니다. 고객 중심과 운영 효율성에 초점을 맞춘 적절한 기술을 통합하는 기업들은 업계를 선도할 준비가 되어 있습니다. 혁신은 사치가 아니라 미래 소매업에서 두각을 나타내고자 하는 이들에게 필수 전략입니다.
