H&M이 브라질에 첫 물류센터를 열기로 한 결정은 명확한 신호입니다: 이 나라는 더 이상 시장 테스트가 아니며, 대형 소매업체들의 글로벌 확장 계획에서 전략적 위치를 차지하게 되었습니다.
운동은 우연히 일어나는 것이 아니다. 작년부터 스웨덴 브랜드는 상파울루 주에 오프라인 매장 개장을 발표하며 브라질 시장 진출을 이미 예고하고 있었다. 이제 미나스제라이스에 새로운 CD와 올해 하반기 개장 예정인 전자상거래를 갖춘 H&M은 오프라인과 온라인을 연결하는 옴니채널 전략으로 입지를 강화하며 규모, 효율성, 고객과의 가까움을 바탕으로 운영하고 있습니다.
이러한 유형의 투자는 인식의 변화를 나타냅니다: 브라질은 더 이상 신흥 시장으로만 간주되지 않고 핵심 시장으로 간주됩니다. 이것은 다른 글로벌 소매업체들의 레이더를 켜야 합니다. 이 브랜드들은 경쟁력 있는 제품 제안과 차별화된 경험뿐만 아니라, 첫날부터 통합된 커머스와 옴니채널 비전을 가지고 진입합니다.
국가가 이미 Forever 21, GAP, Topshop과 같은 국제 소매업계의 큰 이름들을 받아들였다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이들은 지속하지 못하고 결국 떠나거나 현지에서 활동하기 위해 완전히 경로를 재조정했습니다. 공통적으로 이러한 사례들은 까다로운 소비자, 복잡한 세무 환경, 그리고 현지적이고 유연한 해결책을 요구하는 물류 환경에 글로벌 모델을 적응시키는 도전을 보여줍니다. 브라질에서의 성공은 강한 브랜드뿐만 아니라 일관된 실행과 문화적 민감성에 달려 있습니다.
브라질은 전 세계적으로 드문 것을 제공합니다: 디지털 성숙도가 높은 소비자, 높은 모바일 보급률, 몰입감 있고 독특한 경험을 갈망하는 소비자, 강한 브랜드 감각을 지닌 소비자, 그리고 빠르게 성장하는 전자상거래 및 물류 구조를 갖추고 있습니다.
전 세계적인 운영을 국가에 도입하는 것은 라벨을 번역하고 사이즈 표를 조정하는 것 이상을 요구합니다. 아이템의 다양성을 재고하고, 문화적으로 관련성 있는 캠페인을 만들며, 물류를 지역 특성에 맞게 조정하고, 지역 소비자의 현실에 연결된 디지털 존재감을 구축하는 것을 포함합니다.
H&M의 경우, 물류 센터를 갖추는 것은 예측 가능한 물류, 지역 재고 관리 및 효율적인 확장 능력을 보장하는 데 필수적인 단계입니다 — 이는 강력한 기술과 높은 복잡성에서 운영할 준비가 된 전략적 파트너를 필요로 하며, 더 빠른 국내 확장에 문을 여는 역할을 합니다.
물리적 존재는 전략적입니다. 브라질과 같은 시장에서는 판매 지점이 여전히 구매 여정에 강한 영향을 미치기 때문에 오프라인 소매는 중요성을 잃지 않으며, 경험의 장소, 물류 지원 및 브랜드 구축 도구로 변화하고 있습니다.
새로운 글로벌 소매업체들의 진입은 단순한 확장 추세를 넘어 브라질이 더 이상 신흥 시장이 아니라 핵심 시장임을 인정하는 것입니다. 국내 플레이어들에게도 메시지는 명확하다: 디지털 성숙도를 가속화하고, 소비자 여정을 재고하며, 경쟁이 국제적으로 새로운 규칙을 정하기 전에 진정한 차별화를 추구할 때이다.
