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NRF 2025는 AI와 복잡한 데이터 사용이 소매업의 미래임을 보여줍니다

NRF 2025는 세계 최대 소매 박람회로 2024년 1월 12일 뉴욕에서 개막하여 업계 주요 업체들을 모았습니다. 풍부한 토론과 최신 및 가장 중요한 시장 동향의 식별이 이루어지는 공간이 바로 이것입니다.

행사의 첫날이 이미 문을 열고 왔으며, 특히 한 가지 주제에 집중하고 있습니다: 모두가 인공지능(IA)에 대해 이야기하고 있습니다. 기술이 논의를 지배했으며, 특히 소매업체와 산업의 일상 업무에 대한 적용과 관련하여 그렇습니다. 이 분야에서 새로운 도구의 개발과 향상도 중요한 논의 주제였습니다.

그리고 당연히 그렇듯이, 우리가 인공지능에 대해 이야기할 때 자동으로 데이터에 대해서도 이야기하는 것입니다. 이와 관련하여, 소위 "제3자 데이터"는 NRF 2025의 중심 대화에 있었습니다.

이 전략은 소비자에 대한 이해를 넓혀 보다 완전한 프로필을 그릴 수 있게 하고 더 정확한 의사 결정을 내릴 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 즉, 더 견고한 데이터를 활용하는 활동 영역으로, 이는 결과적으로 더 맞춤화된 캠페인과 쇼퍼에 집중된 행동을 만드는 데 도움을 줍니다.

모든 것은 어제까지입니다!

기술 자체와 함께, NRF의 새 판에서 다뤄진 또 다른 핵심 포인트는 긴급성입니다. 의사 결정 속도는 매우 중요하다고 지적되며, 업계에서는 기업들이 과감한 프로젝트에 전력을 다해 현재의 상황을 진정으로 변화시키는 것이 필요하다는 데 모두가 동의하고 있습니다.

점점 더 역동적인 세상에서, 열망하는 소비자들과 함께 신속하고 단호하게 행동하는 능력은 필수적입니다. 기업들은 시장이 요구하는 신속함에 맞춰 적응하고 행동해야 합니다.

대규모 임무, 데이터 사용, CRM, 고객 관계와 같은 모든 주제는 미루거나 아직 올 미래의 트렌드로 간주해서는 안 되는 길입니다. 그들은 이미 존재하며 소매업체들이 가능한 한 빨리 포옹해야 합니다.

소매업의 미래가 시작되었으며, NRF 2025의 데뷔가 그것을 증명합니다.

페르난두 지보티
페르난두 지보티
페르난도 지보티는 브라질 소매업 최초의 엔칸텍인 록 엔칸텍의 CRM 및 소비자 과학 CEO로, 라틴 아메리카에서 고객 참여 솔루션의 선두주자입니다.
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