디지털 성숙도: 지점 간 컴퓨터화에서 구조화된 전환으로 전환하는 방법

이렇게 많은 발전에도 불구하고 브라질의 디지털 전환은 아직 초기 단계에 머물러 있습니다. 브라질 산업개발청 (ABDI) 과 Sebrae 가 작성한 Digital Maturity Map 2024 에 따르면 브라질 영세 기업과 중소기업의 평균 디지털 성숙도 지수는 0~80 척도로 35 점에 불과합니다. 이러한 맥락에서 이들 기업 중 27% 만이 통합 관리 시스템을 갖추고 있으며 34% 는 사이버 보안 및 데이터 보호 정책을 구현했습니다. 

데이터는 걱정 스럽습니다, 특히 브라질의 디지털화는 여전히 일반적으로 컴퓨터화의 시간 엄수 노력으로 취급되는 것이 관찰 될 때, 이는 일반적으로 새로운 시스템의 구현, 클라우드로의 파일 마이그레이션 또는 온라인 서비스 채널 개설과 연결되어 있습니다 반면 디지털 변환은 비즈니스 모델 검토, 여정 재구성 및 기술을 통한 가치 창출과 같은보다 구조적인 것에 관한 것입니다.

작년에 Deloitte 가 실시한 설문 조사에 따르면 브라질 조직의 67% 가 기술에 대한 투자를 늘리는 것이 세 가지 전략적 우선 순위 중 하나라고 밝혔습니다.이 연구는 또한 56% 가 다음 12 개월 동안 자동화,인공 지능 (AI) 및 데이터 분석에 대한 지출을 늘리려는 디지털 성숙도가 의제에 있지만 예산과 전략적 비전이 필요하다는 분명한 신호입니다.

따라서 핀테크,헬스테크 및 대형 전자상거래 플랫폼과 같이 이미 이러한 디지털 DNA 를 가지고 태어난 기업은 운영의 중심에 기술을 두는 차별성을 가지고 있다는 것을 이해하는 것이 필수적입니다. 이와 병행하여 이러한 움직임을 이해하고 디지털 변환을 레버리지로 사용했던 보다 전통적인 조직들도 스스로를 재창조하여 서비스를 조정하고 프로세스를 최적화하며 새로운 수익원을 창출했습니다. 그러나 이 프로세스가 자동으로 또는 위험 없이 발생하는 것은 아니라는 점은 주목할 가치가 있습니다.

큰 도전 과제 중 하나는 의심할 여지 없이 사이버 보안입니다. 표적 공격의 증가와 LGPD 와 같은 더욱 까다로운 규제로 인해 디지털 신뢰가 필수가 되었습니다. 따라서 시스템,데이터 및 사용자를 보호하는 것은 가치를 제공하는 것만큼이나 관련성이 높습니다. 그리고 이는 리더십,기술, 비즈니스 및 거버넌스 영역 간의 통합,그리고 잘 확립된 보안 문화에 대한 명확한 약속이 있을 때만 가능합니다.