브라질 전자상거래에서 블랙 프라이데이는 이미 연간 매출 최고의 시기가 되었습니다. 데이터는 운영상의 도전뿐만 아니라 세무 분야에서도 작은 실수가 큰 문제로 이어질 수 있음을 보여줍니다. 세무 관리는 거래의 정확성을 요구합니다: 기록과 문서의 어떤 차이도 블랙 프라이데이의 손실로 이어질 수 있으며, 이 날은 실수에 여유가 없는 날입니다.
최근 몇 년 동안 브라질의 온라인 판매는 눈에 띄는 성장을 기록하고 있습니다. 2023년 블랙 프라이데이에는 매출이 61억 레알에 달했으며, 이는 전년 대비 16% 증가한 수치로, *Ebit/Nielsen* (Exame, 2023)의 자료에 따르면. 2024년이 같은 추세를 이어갈 것으로 예상됨에 따라, 이 판매 급증에 대비하는 것이 필수적이며, 특히 이 높은 거래량과 관련된 세무 위험을 고려할 때 더욱 그렇습니다.
가장 흔한 문제 중 하나는 세무서(Sefaz)와의 연결 실패 또는 회사 내부 시스템 자체의 문제로 인해 발생하는 세금계산서 중복입니다. 이것이 발생하면, 상인은 부당하게 세금을 납부하거나, 세무 조사를 받거나, 재고 관리를 위협하여 구매 경험에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 문제를 방지하기 위해 전문가들은 실시간으로 Sefaz와의 통신을 모니터링하는 자동화된 세무 플랫폼의 사용을 권장하며, 중복을 경고하고 중복된 세금계산서의 취소를 가능하게 합니다.
블랙 프라이데이 동안 반복되는 또 다른 도전은 세금계산서 발행을 위한 비상 모드 사용입니다. Sefaz와의 통신이 실패할 경우, 기업들은 이 백업 시스템을 이용하는데, 이 시스템에서는 세금계산서가 생성되지만 연결이 복구된 후에만 세무적 유효성을 갖게 됩니다. 이 시스템은 판매 흐름을 유지하는 데 필수적이지만, 양날의 검이 될 수도 있습니다. 접근 키 오류로 인해 거부된 세금계산서 예를 들어, 이는 소비자의 의문을 야기하거나 Procon과 같은 기관에 불만을 제기하게 하여 회사의 평판에 영향을 미칠 수 있습니다. 이것이 세파즈와의 커뮤니케이션을 잘 모니터링하고 비상 모드의 올바른 사용 지침을 따르는 것이 필수적인 이유입니다.
NCM 코드(공통 상품 분류 체계)도 추가적인 도전 과제입니다. 이 코드들은 각 제품의 과세 방식을 정의하는 데 사용되며, 분류에 오류가 있으면 세금 계산서가 거부되고 세금 비용에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 로고, 올바른 NCM 코드로 데이터베이스를 지속적으로 업데이트하는 것은 특히 블랙 프라이데이 기간 동안 기업의 우선순위가 되어야 합니다. 반려된 점수를 수동으로 수정해야 하는 필요성은 시간과 민첩성이 중요한 순간에 장애물이 될 수 있습니다.
마지막으로, 시장은 점점 더 정교한 세무 관리 솔루션에 투자하고 있으며, 실시간으로 문제를 예측하고 해결할 수 있는 플랫폼이 등장하고 있습니다. 벌금 위험을 줄이는 것 외에도, 이러한 도구들은 고객의 구매 경험이 원활하게 진행되도록 하여 결제 과정에서의 중단이 없도록 보장합니다. 브라질 전자상거래 협회(Abcomm, 2023)의 조사에 따르면, 세무 모니터링 및 재고 관리 플랫폼은 성수기 동안 세금 및 물류 오류를 30% 감소시키는 것으로 나타났으며, 이는 세무 기술이 재무 위험 없이 디지털 성장을 원하는 기업에게 필수적인 자산임을 강화합니다.
블랙 프라이데이는 소비자에게 저렴한 가격을 누릴 수 있는 기회를 제공하며, 상인에게는 새로운 고객을 확보하고 기존 고객을 충성시키는 기회입니다. 세금 문제를 피하는 것은 따라서 좋은 가격과 빠른 배송만큼이나 중요합니다. 브라질 온라인 상점의 47%가 여전히 세금 문제로 인해 불이익을 받고 있는 상황에서, 상파울루 상공회의소 상품, 서비스 및 관광 연맹(Fecomercio, 2023)의 조사에 따르면, 강력하고 자동화된 세무 관리를 보장하는 솔루션에 투자하는 것은 차별화 이상의 필수 조건입니다 — 이는 전자상거래에서 경쟁하고 운영의 성공을 보장하는 데 필수적입니다.
