유틸리티 산업은 에너지, 가스, 수도, 하수도, 통신, 대중교통, 배송 및 배달 시스템, 쓰레기 수거와 같은 필수 공공 서비스를 제공하는 책임이 있으며, 이러한 서비스 제공 방식을 변화시킬 기술 혁명의 중심에 있습니다. 운영 기술(TO) 네트워크와 정보 기술(TI) 네트워크의 통합은 이 맥락에서 핵심 주제이며, 더 큰 통제, 비용 최적화 및 운영 효율성의 필요성에 의해 추진되고 있습니다.
TO와 TI 간의 연결은 자산을 보다 스마트하게 관리할 수 있게 하여 운영 프로세스를 최적화하고 자동화를 촉진합니다. 그러나 이 통합을 성공적으로 구현하려면 전문 지식과 견고한 기술 인프라가 필요합니다. 주요 도전 과제 중 하나는 사이버 보안으로, 이러한 기업들이 데이터의 가치와 서비스 중단이 사회에 미칠 영향을 이유로 해커들의 빈번한 표적이기 때문입니다. IT/TO 네트워크 통합은 공격 표면을 확대하며 강력한 보안 조치를 요구합니다.방화벽침입 탐지 시스템, 데이터 암호화 및 지속적인 모니터링.
인공지능(AI)은 이 상황에서 큰 동반자로 부상하며, 업계 임원 82%가 그 전략적 중요성을 인정하고 있다고 합니다.연구그것은 모니터링, 분석 및 예방 유지보수 프로세스의 자동화를 가능하게 합니다. 고급 알고리즘을 통해 인공지능은 고장을 예측하고 이상 패턴을 식별하며 더 큰 문제가 발생하기 전에 해결책을 제시할 수 있습니다. 기술과 같은육안 검사품질 관리와 사물인터넷(IoT)이 점점 더 산업 현장에 등장하여 능동적이고 효율적인 관리를 가능하게 하고 있습니다.
브라질의 유틸리티 시장은 점점 더 수직화된 솔루션 개발에 초점을 맞추고 있으며, 이는 이미 다른 나라에서 성공한 모델을 복제하고 동시에 새로운 기술과 접근 방식을 탐구하는 것을 의미합니다. 인공지능과 사물인터넷에 의해 추진되는 시각 검사, 품질 관리 및 예측 유지보수 분야의 혁신적인 솔루션은 프로세스를 최적화하고 비용을 절감하며 운영 효율성을 높일 것을 약속합니다. 구현 of스마트 그리드예를 들어, 이는 더 스마트하고 효율적인 에너지 분배를 촉진하는 가장 유망한 이니셔티브 중 하나가 되어 왔습니다.
유틸리티 분야의 디지털 전환은 자산 관리와 고객 경험에 있어서도 중요한 변화를 이끌고 있습니다. 와 함께36%경영진은 신뢰할 수 있는 서비스를 보장하기 위해 자산 관리의 중요성을 강조하며, 브라질 기업들은 운영을 최적화하고 고객 서비스를 향상시키기 위해 IT와 TO를 결합한 솔루션에 투자하고 있습니다.
유틸리티 부문의 디지털 전환은 기술에만 국한되지 않습니다. 그녀는 사고방식의 변화를 수반하며, 기업들이 고객과 소통하는 새로운 방법을 모색하고, 내부 프로세스를 최적화하며, 더 지속 가능한 미래에 기여하는 것을 추구하는 것을 포함한다. 환경, 사회 및 지배구조(ESG) 실천의 채택이 점점 더 중요해지고 있으며, 기업들은 환경 영향을 줄이고 사회적 포용을 촉진하며 책임 있는 지배구조 관행을 채택하려고 노력하고 있습니다. 데이터와 보고서의 정확성은 이러한 목표의 진행 상황을 측정하는 데 필수적이 되었으며, 관행을 방지하는 데 도움이 됩니다그린워싱(가짜 사회환경 책임 이미지)와 지속 가능한 행동의 투명성을 촉진합니다.
그러나, 장점에도 불구하고, 유틸리티 분야의 디지털 전환은 여전히 중대한 도전에 직면해 있습니다. 많은 기업들이 기술 투자 가치의 정확한 측정에 어려움을 겪고 있으며, 조직적 장벽으로는 리더십 간 우선순위에 대한 합의 부족이 있습니다. 사이버 물리 시스템의 보안은 또 다른 주의점으로, 공격을 방지하고 필수 서비스의 무결성을 보호하기 위한 고급 조치를 요구합니다.
향후 몇 년 동안 유틸리티 회사들은 인공지능과 연결성에 대한 투자를 크게 늘릴 것으로 예상됩니다.조사2027년까지 에너지 및 유틸리티 기업의 40%가 인공지능 기반 운영자를 제어실에 도입하여 인적 오류 위험을 줄이고 운영 효율성을 최적화할 것임을 나타냅니다. 그러나 이 전환은 취약점을 완화하고 인간과 인공지능 간의 효과적인 협력을 보장하기 위해 신중한 접근이 필요합니다.
AI 및 기타 혁신 기술에 의해 추진되는 IT/OT 네트워크 통합은 브라질 유틸리티 부문에 있어 돌이킬 수 없는 길입니다. 이 전략적 변화의 기회를 잘 활용하는 조직들은 미래의 도전에 더 잘 대비하고, 고품질 서비스를 제공하며, 더 효율적이고 지속 가능하며 연결된 국가 발전에 기여할 준비가 더 잘 되어 있습니다.
