블랙 프라이데이는 브라질 소비자들이 가장 기대하는 날짜 중 하나로, 큰 할인과 가전제품, 전자제품, 기술 아이템을 구매할 수 있는 좋은 기회를 찾고 있습니다. 높은 수요를 충족시키기 위해 기업들은 좋은 프로모션 이상이 필요합니다: 다양한 채널과 형식을 포괄하는 효율적인 유통 전략이 매우 중요합니다. 현재 상황에서는 오프라인 매장과 온라인 플랫폼을 갖춘 다양한 소매업체에 존재하는 것이 단순한 경쟁 우위가 아니라 필수입니다.
오늘날의 소비자는 하이브리드입니다: 온라인으로 검색하지만 오프라인 매장에서 픽업하는 것을 선호하거나 그 반대일 수도 있습니다. 대형 온라인 소매업체와 오프라인 매장 모두에 참여함으로써 브랜드는 다양한 소비자 프로필에 도달하고 구매 여정에서 유연성을 제공할 수 있습니다.
유통 전략은 제품이 신속하게 도달하고, 모든 지역에서 이용 가능하며, 편리함을 제공하도록 계획되어야 합니다. 대형 마켓플레이스와 같은 강력한 온라인 소매 파트너와 협력하면 넓고 다양한 고객층에 도달할 수 있습니다. 병행하여, 오프라인 매장에의 존재는 여전히 제품과 직접 대면하는 것을 선호하는 사람들의 경험을 강화합니다.
또한 온라인으로 주문하고 오프라인 매장에서 픽업하는 하이브리드 구매 방식을 선호하는 고객도 있습니다. 이 조합은 대폭 성장하고 있으며, 대기 시간과 배송 비용을 줄일 뿐만 아니라 픽업 지점에서 추가 판매를 촉진할 수 있는 훌륭한 기회입니다. 유로모니터 인터내셔널의 정보에 따르면, 2025년까지 오프라인 매장이 전체 판매의 최대 82%를 차지할 것으로 예상됩니다. 가장 주요한 이유 중 하나는 즉각적으로 제품을 보고 손에 넣고 싶은 욕구입니다.
따라서 회사가 이번 블랙 프라이데이에서 앞서기 위해서는 디지털 환경과 오프라인 모두에서 강력한 유통 전략이 필수적입니다. 이렇게 하면 고객이 효율적이고 신속하게 응대받을 수 있어 구매 경험이 더욱 만족스럽게 변하며, 소비자 여정의 모든 단계에서 편리함과 품질을 제공할 수 있습니다.
