측정은 디지털 마케팅의 핵심입니다. 우리가 광고와 원하는 행동, 즉 리드 확보 또는 제품 구매 간의 직접적인 연결 고리를 보여주는 것이 필수적입니다. 이것이 마케터들이 달성한 ROI를 보여주는 방법입니다.
현재 제3자 쿠키는 고객이 여러 사이트에서 추적될 수 있도록 하여 온라인 광고의 측정과 효과, 고객 타겟팅을 가능하게 하는 도구입니다. 하지만 이것은 매우 활발하게 진행되고 있는 상황입니다: 최근 구글이 크롬에서 제3자 쿠키 종료를 철회하는 모습을 보였으며, 이는 지난 몇 년간 많은 논의가 있었던 이니셔티브였고 2024년 1월부터 시장과 초기 테스트를 진행하고 있었습니다.
제안은 이제 서드파티 쿠키 사용을 중단하지 않고, 사용자에게 그에 대한 선택권을 더 부여하는 것입니다. 이것은 현재 일어나고 있는 중요한 변화 중 하나일 뿐이며, 이는 해당 분야 전문가들에게 캠페인 측정뿐만 아니라 세분화도 더 도전적으로 만들 것입니다.
소매 미디어에서의 AI 활용
최근에 나는 하나를 읽었다소비재 산업의 광고주와의 조사대부분의 인터뷰 대상 전문가들이 고객 맞춤형 광고와 기타 광고 측면에서 AI를 채택할 준비가 되어 있다고 지적했습니다.
소매 미디어가 고객의 전체 여정을 포괄하며 최종 결정 순간까지 포함하는 만큼, 구매자가 소매업체의 디지털 채널이나 오프라인 매장에 있을 때 인공지능을 활용하여 고객과 연결하는 것이 광고주에게 큰 경쟁 우위를 제공할 수 있음을 이해할 수 있습니다.
이 연구에 따르면 응답자의 45%가 인공지능이 구매 행동 분석 및 활용에 도움이 될 것이라고 믿고 있습니다. 그러나 인간의 분석은 전체 과정 내내 계속해서 중요하다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
연구의 다른 관련 데이터는 광고주들이 직면한 다른 도전 과제에 관한 것입니다: 54%는 온라인과 오프라인 데이터를 완벽하게 통합하는 데 인공지능이 매우 중요하다고 생각하며, 29%는 인공지능이 유용하지만 필수적이지 않다고 생각하며, 다른 도구들이 데이터 통합을 수행할 수 있기 때문입니다; 그리고 15%는 인공지능과의 통합에 대한 개인정보 보호 문제를 우려하고 있습니다.
이와 같이, 구매자의 데이터를 분석하고 활용하는 것의 복잡성을 이해하는 것이 중요합니다 — 특히 전자상거래 데이터와 오프라인 매장 데이터를 교차할 때 더욱 그렇습니다.
끝—그리고—제3자 쿠키 지원의 종료
최근 몇 년 동안 시장은 구글이 크롬 브라우저에서 제3자 쿠키 사용을 종료하기로 한 결정에 대해 강하게 논의하고 있습니다. 파이어폭스와 애플이 이미 오랫동안 이 결정을 내렸음에도 불구하고, 가장 큰 영향은 크롬에 있습니다. 이 기사가 작성된 시점에서 이 브라우저는 세계 시장 점유율의 65%를 차지하고 있습니다. 그러나 2024년 7월에 회사는 다시 방향을 바꾸기로 결정했습니다: 쿠키 지원을 유지하되, 사용자에게 더 많은 제어권을 제공하는 것. 이것이 어떻게 작동할지에 대한 명확한 이해는 아직 없지만, 이는 온라인 광고에 큰 영향을 미치는 결정입니다.
유럽의 GDPR, 캘리포니아의 CCPA, 그리고 브라질의 LGPD와 같은 규제들은 영구히 자리 잡았으며, 앞으로 몇 달과 몇 년 동안 더 많은 프라이버시를 요구하는 압력은 계속해서 증가할 것입니다. 이것은 물론 광고주들이 자신의 프로세스를 발전시키고 혁신적인 접근 방식을 채택하여 효율성을 유지하고 캠페인의 영향을 모니터링해야 함을 의미합니다.
구글과의 새로운 파트너십과 그들의 Ads Data Hub(ADH)를 통해 시장은 이러한 도전 과제에 대응할 수 있는 솔루션을 개발할 수 있으며, 이를 통해 광고 수단의 지표를 포착하고 캠페인 판매 성과를 후속 측정할 수 있어 제3자 쿠키를 사용할 필요가 없습니다. RelevanC가 하고 있는 것은 Google의 DSP 플랫폼과 거래 데이터를 결합하여 고객에게 중요한 판매 지표를 생성하는 것입니다.
ADH를 자체 데이터와 함께 연결함으로써 이제 온라인 광고를 매장 내 판매의 퍼스트파티 데이터와 조화시킬 수 있게 되었으며, 이를 통해 특정 광고를 본 사람들의 수를 분석하는 동시에 이 영향을 받은 고객층을 유사하거나 관련된 제품 구매자와 교차 분석할 수 있습니다. 이 수준의 정보를 통해 제품 또는 유사 카테고리의 판매에 대한 광고의 영향을 분석하는 데 유용한 지표를 제공할 수 있습니다.
단일화되고 익명화된 데이터만 사용하는 솔루션의 주요 장점 중 하나는 Google ADH가 고객의 프라이버시와 GDPR 또는 LGPD와 같은 규정을 준수하도록 보장하여 개인 식별 데이터의 검사를 방지한다는 점입니다. ADH에 제출된 계산이 프라이버시 검증을 준수하지 않으면 예를 들어 결과에 접근할 수 없습니다.
ADH는 Display Video 360(DV360) 및 Google Ads와 같은 다양한 데이터 소스의 사용을 허용하며, 이러한 데이터에는 광고를 본 사람과 시기를 포함한 정보가 포함되어 있습니다. 따라서 그날 특정 광고를 본 사람의 수는 확인할 수 있지만, 관련된 개인을 식별할 수는 없습니다.
소매업체에게 광고 노출과 판매 데이터의 조정을 가능하게 하고, 제3자 쿠키를 사용하지 않는 고객 직접 타겟팅을 제공함으로써, 광고주들이 소매 미디어 전략에 대한 투자를 수익성 있고 지속적으로 유지할 수 있도록 돕는 것이 가능하다는 점을 강조할 필요가 있습니다. 물론, 캠페인 결과를 측정하고 눈에 띄게 보여주는 것 외에도. 그리고 데이터 사용 규정을 준수하고 소비자의 프라이버시를 보호하는 전략이 우선순위임을 강조하는 것이 중요합니다!
