오캐시백,포르투갈어로 "dinheiro de volta"는 "환불"을 의미합니다, 고객이 특정 온라인 상점에서 지출한 금액의 일부를 회수할 수 있도록 하는 전략입니다, 일반적으로 향후 주문에 대한 크레딧으로 사용됩니다. 당신의 주요 기능은 재구매를 유도하고 소비자와의 관계를 강화하는 것입니다, 경제적 느낌을 제공하고 누적된 크레딧을 활용하기 위해 플랫폼으로의 복귀를 유도하는
2023년 조사에 따르면, IZIO&Co가 주최한, 소매를 위한 충성도 및 활성화 프로그램 플랫폼, 오캐시백83의 증가에 책임이 있었습니다,구매 비용의 5%. 1의 행동 분석,20개의 다양한 소매업체에서 400만 소비자, 17의 성장이 있었습니다,평균 티켓에서 6%
시간이 지나면서, 오캐시백재구매 주기의 형성에 기여한다,각 거래가 회사에 의해 가치가 있음을 보여줌,새로운 주문을 유도하기 위해 실질적인 혜택을 제공합니다. 그럼에도 불구하고, 매우 효율적이긴 하지만, 회사가 그것에 국한되지 않는 것이 필수적이다, 다양한 충성도 전략에 투자하여 대중의 참여를 유지하세요
주요 오류 — 무엇을 해야 할까
일반적인 오류는 이러한 유형의 행동에 전적으로 의존하는 것이다, 사람이 재정적 이익만을 중시하게 만드는 것은 무엇인가, 완전한 경험을 해치는 것. 이를 피하기 위해, 환급은 더 넓은 전략의 일부분으로 간주되어야 한다,제품의 품질과 브랜드의 부가 가치를 강조합니다. 또 다른 중요한 점은 이용 조건의 명확성이다. 잘못 설명되었을 때,규칙은 불만을 초래하고 심지어 구매자를 멀어지게 할 수 있다
다른 도구의 사용
등록된 사용자에게 독점적인 프로모션과 할인을 제공하는 앱, 맞춤형 콘텐츠 외에도, 보다 직접적이고 접근 가능한 경험을 제공합니다, 최고의 제안에 대해 항상 대중을 업데이트합니다. 또 다른 흥미로운 전략은 마케팅 자동화이다, 구매 행동을 기반으로 한 이메일 및 메시지 전송, 소비자들의 일상 속에서 브랜드를 유지하고 그들과의 연결을 강화하는 데 도움이 되는 것. 다양한 솔루션의 조합이 가장 효과적인 접근 방식이다.예를 들어, 구매 후, 고객은 관련 제품 제안이나 할인 혜택을 받을 수 있습니다, 자신의 크레딧을 전략적으로 사용하는 것을 장려하는
개인화에 대한 주의
충성도 도구를 구현할 때 기본적인 주의 사항은 균형 잡힌 개인화를 보장하는 것이다, 침해하지 않으면서, 항상 사용자 경험을 우선시하고 데이터 프라이버시를 존중하며. 소통은 가능한 혼란이나 실망을 피하기 위해 투명하고 명확해야 한다. 더불어, 이러한 전략의 영향을 모니터링하는 것이 필수적이다, 재정적 프로모션에 대한 과도한 의존 피하기
진정한 충성도는 특정 도구의 사용을 넘어선다는 것을 기억해야 한다. 성공은 재정적 이익의 균형 잡힌 조합에 있다, 제품의 품질과 고객에게 제공되는 경험. 각 단계에서 자신의 청중을 위해 가치를 창출하는 것이 그들이 돌아오게 하는 것을 보장한다, 보상 때문만이 아니라, 브랜드에 대한 신뢰와 제공된 만족감 덕분에
