인공지능(AI)의 발전 덕분에 소비자들이 브랜드와 제품과 상호작용하는 방식이 변화하고 있습니다.
Adweek에 따르면 2021년 이후로 35%의 마케터들이 앞으로 몇 달 안에 시각 검색을 활용한 전략 최적화를 계획하고 있습니다. 전통적인 텍스트 기반 검색은 오랫동안 디지털 상호작용의 기둥이었지만, 현재 소비자들의 요구를 충족시키기에 비효율적이고 직관적이지 않다고 여겨지고 있습니다.
왜 시각 검색이 힘을 얻고 있나요?
시각적 검색을 마케팅에서 두드러지게 만드는 원동력은 바로 핵심 문제인 편리함을 해결하는 능력입니다. 소비자들, 특히 Y세대는 점점 더 빠르고 직관적이며 최소한의 인지적 노력을 요구하는 직접적인 상호작용에 열광하고 있습니다. 단순히 이미지를 사용하여 제품을 찾는 것만으로도 종종 보여주는 것이 더 쉽기 때문에 말로 설명하는 복잡성을 제거합니다.
시각 검색의 부상은 온라인 텍스트 콘텐츠의 포화와 동시에 일어나고 있습니다. 한편으로는 키워드가 인터넷에서 주요 교환 수단이었지만, 다른 한편으로는 시각적 검색이 이 관계를 재정의하고 있습니다. 소비자는 더 이상 긴 문장을 만들거나 찾는 단어를 찾을 필요가 없습니다. 그저 휴대폰을 물체에 향하게 하면 AI가 나머지를 처리합니다.
패션, 가구 및 그 이상
패션과 가구와 같은 산업이 시각적 검색 마케팅을 가장 먼저 수용했으며, 그 이유를 이해하는 것은 어렵지 않습니다. 소비자가 마음에 드는 가구나 옷을 발견했을 때, 감정적 연결은 즉각적이며, 발견부터 구매까지 빠를수록 전환 가능성이 높아집니다.
그러나 시각적 검색은 이러한 산업에만 국한되지 않습니다. 자동차 및 전자 제품과 같은 산업은 이 기술 채택이 증가하는 것을 경험하고 있습니다. 자동차 부품 부문에서는 시각적 검색이 부품 식별의 모호성을 제거하는 반면, 전자 부문에서는 모델과 액세서리의 시각적 비교를 용이하게 합니다.
성공 사례: 구글 렌즈에서 GPT-4까지
일부 글로벌 주요 업체들은 이미 시각 검색을 자사 플랫폼에 도입했습니다. 구글 렌즈는 가장 잘 알려진 것 중 하나로, 사용자가 물체를 식별하고, 텍스트를 번역하며, 이미지를 통해 제품에 대한 정보를 검색할 수 있도록 합니다. 이 도구는 실용성과 정밀함을 결합한 경험을 제공합니다.
Pinterest는 그 기술을 또 다른 수준으로 끌어올렸습니다. Pinterest Lens를 통해 사용자들은 25억 개 이상의 물체를 식별할 수 있으며, 시각적 검색을 구매 여정과 직접 연결할 수 있습니다. 그것이 브랜드에 미치는 힘을 상상해보세요: 캡처된 이미지를 즉시 전환으로 바꾸는 것은 모든 마케터가 원하는 참여 유형입니다.
같은 길에서 Amazon은 소비자에게 패션 아이템을 추천하기 위해 시각 검색을 사용하는 도구인 StyleSnap으로 혁신을 이루었습니다. 그리고 Snapchat은 첨단 기술을 통해 식품 포장과 와인 라벨 인식을 이미 가능하게 하여 이 분야 브랜드에 새로운 지평을 열고 있습니다.
마지막으로, OpenAI의 최신 GPT-4 출시로 강력한 시각 기능이 설계되었습니다. 이 인공지능 모델은 시각과 텍스트를 유연하고 강력하게 통합하여 마케팅을 더욱 정교한 수준으로 끌어올릴 잠재력을 가지고 있습니다.
비주얼 검색의 미래와 브랜드에 대한 도전
시각적 검색은 또한 도전을 가져옵니다. 브랜드에게 문제는 단순히 기술을 채택하는 것이 아니라, 그것이 전략적으로 사용되도록 보장하여 진정으로 통합되고 소비자 중심의 경험을 창출하는 것입니다.
시각 검색 시대를 대비하기 위해 브랜드는 상세한 설명이 포함된 이미지를 최적화하고 검색 및 추천의 정확성을 향상시키는 인공지능 기술에 투자해야 합니다. Google Lens, Pinterest 및 Amazon과 같은 플랫폼에 존재하는 것은 가시성을 높이고 시각적 검색에서 구매로의 직접 전환을 용이하게 하여 원활하고 직관적인 사용자 경험을 만드는 데 필수적입니다.
또한, 시각 검색 사용에 대한 대중 교육과 이 상호작용으로 생성된 데이터를 분석하면 마케팅 전략을 효과적으로 조정할 수 있습니다. 이것은 시각적 검색의 힘을 활용하여 참여도와 전환율을 높임으로써 경쟁사보다 앞서 브랜드를 포지셔닝하는 데 도움을 줍니다.
기회를 빠르게 인식하는 사람들은 상당한 경쟁 우위를 갖게 될 것이다. 하지만 기술을 단순히 채택하는 것 이상이 필요합니다 – 창의적이고 직관적이며 무엇보다도 소비자의 실제 문제를 해결하는 데 초점을 맞춰 사용하는 것이 필요합니다.
모든 징후는 디지털 상호작용의 미래가 점점 더 시각적이 될 것임을 보여줍니다. 시각 검색의 모든 잠재력을 활용하는 기업은 민첩하고 효율적인 경험을 추구하는 고객의 관심을 끌기 위해 더 유리한 위치에 있게 될 것입니다.
