블랙 프라이데이와 시장에서 매출을 늘리고 유지할 수 있는 잠재력

그 블랙 프라이데이는 성공이며 이미 소매 (온라인 또는 오프라인) 에 가장 관련성이 높은 날짜 중 하나로 통합되어 누구에게도 새로운 것이 아닙니다. 여기에 내 질문은: 이 날짜를 판매를위한 지속 가능한 성장의 발판으로 생각한 적이 있습니까?!

BF가 매출 정점의 순간이라는 것은 사실이지만, 그 이상으로 새로운 소비자의 신뢰를 얻고, 기존 고객과의 관계를 공고히 하며, 진정한 브랜드 옹호자로 만들 수 있는 전략적 기회로 보는 것도 필요합니다.

시장 관리자인 저는 블랙 프라이데이를 여전히 거대한 매도이자 오래된 주식을 태울 수 있는 기회로 본다면 장기적인 가치를 구축할 기회를 놓치고 있다는 반성을 불러일으키고 싶습니다. 

반면, 블랙 프라이데이를 소비자에 대한 효율성, 혁신 및 헌신을 보여주는 쇼케이스로 보는 사람들은 최고의 충성심의 씨앗을 심고 있으며 결국 필연적으로 11월 판매 이후에도 결과를 얻게 될 것입니다.

따라서 관리자는 다음과 같은 기간 동안 민감하고 중요한 사항에 베팅할 수 있습니다:

고객 경험 ''소비자는 왕이고 따라서 당신의 상표를 가진 그의 여행은 중요한 보다는 더 많은 것입니다. 그러므로,가격에 노력만 집중하지 마십시오,그러나 민첩한 서비스에서는,효율적인 근수 및 정보의 명확성은 그를 다시 사기 위하여 결정적인 요인입니다.

지능을 생성하는 데이터 !알고리즘이 있고 사용해야하므로 모든 클릭,모든 구매,심지어 블랙 프라이데이 버려진 카트는 귀중한 데이터입니다.이 정보를 사용하여 (윤리적이고 투명하게) 캠페인을 개인화하고 각 고객의 선호도를 이해하여 BF 게시물의 보존도를 높이는 것을 목표로합니다

관계와 신뢰도 구축 블랙 프라이데이 쇼핑객을 위한 리마케팅 활동, 로열티 프로그램 및 독점 혜택은 날짜에 시작한 연결을 확장하여 내년에 브랜드의 연결과 신뢰성을 높이는 데 도움이 됩니다.

마지막으로,블랙 프라이데이가 훌륭한 판매 기회라는 것은 분명하지만,그보다 고객을 기쁘게하고 참여시키는 전략으로 적용되어야합니다!

*Mariana Mantovani 는 Marketplace 및 E-commerce 의 전문가입니다. 디지털 생태계에서 15 년 이상의 경험을 쌓은 그녀는 Netshoes,Electrolux, Mercado Livre 및 RD Health 와 같은 참고 회사에서 항상 전자 상거래,마켓플레이스, 성과 팀 리더십 및 비즈니스 개발에 중점을두고 근무했습니다.