블랙 프라이데이는 상업 달력에서 가장 기대되는 순간 중 하나입니다, 고객과 기업 모두를 위해, 매력적인 제안과 판매의 기하급수적 증가를 약속하며. 그러나, 많은 사람들이 인식하지 못하는 것은, 기회 외에도, 이 기간은 또한 사기와 사기의 급증을 가져옵니다, 구매자뿐만 아니라 영향을 미치고, 하지만 기업 자체
소비자들이 종종 주요 피해자로 여겨지지만, 회사는 깊은 영향을 받는다, 수익 손실을 넘어서는 것. 한 방울이 명성을 더럽힐 수 있다, 고객의 불신을 초래하고 운영 비용을 상당히 증가시킨다
ClearSale의 조사에 따르면, 2022년에, 블랙 프라이데이에 4만 건 이상의 사기 주문이 접수되었다. 2023년, 손실이 1천만 헤알을 초과했습니다. 카스퍼스키의 또 다른 조사, 사이버보안 회사, 온라인 쇼핑에 집중된 3천만 건 이상의 공격을 지적했다, 같은 해의 결제 시스템과 은행 기관
이 상황은 두 측이 범죄자들의 표적이 되고 있음을 드러낸다
블랙 프라이데이에 가장 흔한 사기
온라인 쇼핑의 가속화된 환경과 거래 증가로 인해, 디지털 범죄자들은 다양한 유형의 사기를 저지를 기회를 이용한다. 가장 일반적인 것들은 다음과 같습니다
- 파밍합법적인 사이트의 트래픽을 가짜 사이트로 리디렉션합니다, 고객이 이러한 페이지에 개인 및 금융 데이터를 입력하도록 유도하는 것
- 피싱소비자 정보를 훔치기 위해 위조된 이메일이나 메시지 사용. 기업들은 공격에 사용되는 자신의 이름을 볼 수 있습니다, 당신의 명성을 해치고 있는
- 픽스 사기와 단말기 사기인기 있는 결제 방법과 관련된 사기, 특히 빠른 거래를 제공하고 종종 이중 확인 없이 이루어지는 거래들
회사를 보호하는 방법
이 도전적인 상황에서, 기업들이 블랙 프라이데이 동안 위험을 완화하기 위해 강력한 예방 조치를 채택하는 것이 필수적이다, 어떻게:
- 디지털 보안을 강화하다보호 시스템에 투자하세요, SSL 암호화, 이중 인증 및 의심스러운 거래에 대한 지속적인 모니터링
- 소비자 교육고객에게 사기의 위험과 이를 식별하는 방법에 대해 알리기 위해 커뮤니케이션 채널을 활용하세요
- 팀 훈련잘 훈련된 직원은 의심스러운 활동을 신속하게 식별하고 대응하는 데 필수적이다. 고객 서비스는 이러한 상황을 효율적으로 처리할 수 있도록 교육받아야 한다
- 실시간 거래 모니터링사기 탐지 도구, 사이버 보안 회사에서 제공하는 것처럼, 이상 행동을 식별하고 비즈니스에 피해를 주기 전에 예방할 수 있습니다.
블랙 프라이데이는 판매를 늘리고 새로운 고객을 확보할 수 있는 큰 기회를 제공합니다, 하지만 이는 사기 위험이 높은 시기입니다. 회사를 보호하는 것은 우선사항입니다, 재정적 손실을 피하는 것뿐만 아니라 고객의 신뢰를 유지하기 위해. 예방이 항상 최선의 길입니다, 안전과 교육에 투자하는 것은 이 도전적인 상황에서 이길 확률을 높입니다
