블랙 프라이데이는 고객과 기업 모두에게 가장 기대되는 상업 일정 중 하나로, 매력적인 할인과 판매 급증을 약속하는 시기입니다. 그러나 많은 사람들이 깨닫지 못하는 것은 이 시기가 기회뿐만 아니라 사기와 사기의 급증도 가져오며, 이는 구매자뿐만 아니라 기업 자체에도 영향을 미친다는 점입니다.
비록 소비자들이 종종 주요 희생자로 간주되지만, 회사들은 수익 손실을 넘어선 깊은 영향을 받습니다. 사기는 평판을 훼손하고 고객의 불신을 초래하며 운영 비용을 크게 증가시킬 수 있습니다.
클리어세일 조사에 따르면 2022년 블랙 프라이데이 동안 4만 건 이상의 사기 주문이 접수되었습니다. 2023년에는 손실이 1천만 헤알을 넘었습니다. 카스퍼스키 사이버보안 회사의 최신 조사에 따르면, 같은 해에 온라인 쇼핑, 결제 시스템 및 은행 기관을 대상으로 한 공격이 3천만 건 이상 발생했습니다.
이 상황은 양측이 범죄자들의 표적이 되고 있음을 보여줍니다.
블랙 프라이데이에 가장 흔한 사기
거래 증가와 온라인 쇼핑 환경의 가속화로 디지털 범죄자들은 다양한 사기를 저지르기 위한 기회를 노리고 있습니다. 가장 일반적인 것들은 다음과 같습니다
- 파밍합법적인 사이트의 트래픽을 가짜 사이트로 리디렉션하여 고객이 이러한 페이지에 개인 및 금융 정보를 입력하게 만듭니다.
- 피싱가짜 이메일이나 메시지를 사용하여 소비자의 정보를 훔치는 행위. 기업은 공격에 사용된 귀하의 이름을 볼 수 있어 평판에 해를 끼칠 수 있습니다.
- 픽스 사기와 단말기 사기인기 있는 결제 방법과 관련된 사기, 특히 빠른 거래를 제공하고 종종 이중 확인이 없는 경우.
회사를 보호하는 방법
이 도전적인 상황에서 기업들은 블랙 프라이데이 동안 위험을 완화하기 위해 강력한 예방 조치를 채택하는 것이 필수적입니다.
- 디지털 보안을 강화하다SSL 암호화, 이중 인증 및 의심스러운 거래의 지속적인 모니터링과 같은 보호 시스템에 투자하십시오.
- 소비자 교육사이버 사기의 위험과 식별 방법에 대해 고객에게 알리기 위해 귀하의 커뮤니케이션 채널을 활용하십시오.
- 팀 훈련잘 훈련된 직원들은 의심스러운 활동을 신속하게 식별하고 대응하는 데 필수적입니다. 고객 서비스 팀도 이러한 상황을 효과적으로 처리할 수 있도록 교육받아야 합니다.
- 실시간 거래 모니터링사기 탐지 도구는 사이버 보안 회사들이 제공하는 것처럼 이상 행동을 식별하고 비즈니스에 해를 끼치기 전에 예방할 수 있습니다.
블랙 프라이데이는 판매를 늘리고 새로운 고객을 확보할 수 있는 큰 기회를 제공하지만, 사기에 대한 높은 위험이 도사리고 있는 시기입니다. 회사를 보호하는 것은 재정적 손실을 방지하고 고객의 신뢰를 유지하기 위해 우선순위입니다. 예방은 항상 최선의 방법이며, 안전과 교육에 투자하는 것은 이 도전적인 상황을 이길 가능성을 높입니다.
