나는 내가 원하는 그 제품을 사기 위해 블랙 프라이데이를 기다릴 것이다. 오랫동안 이 문구는 인구에 의해 자주 사용되었으며, 그들은 기대하며 연중 이 시기를 기다렸고, 평소보다 더 저렴한 가격에 물품을 구매하기 위해 기다렸습니다. 그러나 최근 시장은 소비자들의 일정한 실망을 감지하고 있는데, 이들은 매력적이지 않은 제안이나 "할인" 광고된 제품들을 접하고 있으며, 이러한 제품들은 여전히 연중 다른 시기와 동일한 가격을 유지하고 있습니다. 그렇다면, 여전히 블랙 프라이데이에 참여할 가치가 있을까요? 당신의 회사가 준비하는 방법을 안다면 분명히 그렇습니다.
브라질이 최근 몇 년 동안 기록하던 이 시기에 대한 관심이 증가하는 파도는 2023년에 하락했으며, 이 해에는 기대 이하의 판매를 기록했습니다. 작년에 여기서 목격된 것은 브랜드들이 프로모션을 홍보하는 데 있어 더 약한 움직임이었으며, 이는 소비자의 구매 관심이 낮아지는 데 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
구글 데이터에 따르면, 2023년 6월에 66%의 소비자가 블랙 프라이데이 구매를 희망했다고 증명됩니다. 그러나 이들 중 오직 54%만이 실제로 구매에 이르렀으며, 초기 평가보다 적게 구매한 사람은 44%에 달한다. 물론 이러한 하락에 영향을 미친 다양한 정당성이 있지만, 그중에서도 가짜 할인 제안 문제는 확실히 기업들이 저지른 가장 심각한 실수 중 하나로, 제품을 할인한다고 광고하면서도 평소와 같은 가격으로 판매하는 경우가 많다.
이 기간 동안 판매 증가를 예상하지 못하는 기업들이 자주 발생하며, 이는 재고 부족과 그에 따른 소비자 경험 악화로 이어집니다. 소비자는 배송이 불가능하거나 배송 기간이 매우 길어지는 상품을 구매하게 됩니다. 이 높은 수요를 감당하지 못하는 전체 운송 물류에 대한 엄청난 무관심.
비록 많은 고객들이 블랙 프라이데이에 대해 매우 부정적인 인식을 갖고 있지만, 여전히 규모나 분야에 관계없이 판매를 늘리기에 훌륭한 시기로 여겨지고 있습니다. 게다가, 물론, 사람들이 새로운 제품을 구매하려는 경향이 있기 때문에 시장 점유율을 높일 수 있는 좋은 시기입니다.
소매업이나 B2C 판매가 아니더라도, 이들은 특정 날짜에만 특별 패키지를 제공하는 것에 국한되지 않고, 일주일 내내 또는 심지어 한 달 내내 제공할 수도 있습니다. 예를 들어, 일부 서비스에 할인 혜택을 제공하거나, 파트너십을 맺거나, 최종 고객에게 서비스를 제공하는 기업의 판매를 촉진하는 것이 가능합니다. 이 시기를 긍정적인 결과와 함께 누릴 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.
이를 위해 차분하고 사전에 계획을 세우는 것이 이러한 성취에 기여하고 이전에 지적된 모든 문제를 최소화할 수 있습니다. 실제로 그는 수요 증가에 대응하기 위해 필요한 재고를 계산하는 것, 판매를 촉진하고 제품이 기간 이후에 재고에 쌓이지 않도록 하는 것, 온라인 또는 오프라인 매장을 정리하여 더 많은 고객 흐름을 수용하는 것, 그리고 고객에게 제품을 전달하는 최적의 프로세스를 정의하여 지연과 실망을 방지하는 것과 같은 주의를 기울여야 합니다.
블랙 프라이데이에 어떤 제품을 판매하고 싶나요? 이 시기에 고객들이 주로 구매하는 품목은 무엇인가요? 내 경쟁자들은 이 날짜를 위해 어떻게 계획하고 있나요? 내 회사는 동일 기간 내에 더 많은 누적 고객을 수용할 수 있는 기술적 능력을 갖추고 있어 그들의 여정에서 좋은 경험을 보장합니까? 내 팀을 강화해야 하나요? 사용된 결제 방법이 높은 거래량을 원활하게 처리할 수 있나요? 내 프로모션을 홍보하기 위해 어떤 커뮤니케이션 채널(소셜 미디어, 이메일, SMS, RCS)을 사용해야 하나요?
많아 보일 수 있지만, 이 모든 질문에 대한 답변은 귀사의 역량에 대한 포괄적이고 완전한 분석을 제공하며, 블랙 프라이데이에서 성과를 거두기 위해 조정해야 할 사항들을 알려줄 것입니다. 결국, 모든 규모와 세그먼트의 브랜드에게 여전히 매우 유리한 날짜이며, 어떻게 준비하여 돋보이고 현재와 미래의 고객과 좋은 평판을 확보하는지에 달려 있습니다.
