최근 몇 년 동안, 모바일 커머스의 성장과 스마트폰이 주요 인터넷 접속 수단으로 자리 잡은 것은 소비자와 브랜드 간의 상호작용 방식을 깊이 변화시켰습니다. 이러한 시나리오에서, 모바일 애플리케이션은 디지털 마케팅 전략의 핵심 도구가 되었습니다, 직접적인 관계를 허용하는, 대화형이고 맞춤형인 대중과의
AppsFlyer의 조사에 따르면, 브라질은 세계에서 가장 많은 쇼핑 앱을 설치하는 다섯 나라 중 하나입니다. 더불어, 그들 안에서 보내는 평균 시간이 크게 증가했다, 점점 더 편리함을 지향하는 소비 행동을 보여줌, 민첩성과 맞춤형 경험, 앱이 점점 더 제공할 준비가 되어 있는 특징들
디지털 마케팅에서, 타이밍전부입니다. 그래서, 앱 개발 및 업데이트 속도는 중요한 기준이 되었다. 일어나세요, 그러면, 더 민첩한 개발 모델, 독립 모듈을 기반으로 – 전체 앱을 손상시키거나 스토어의 대규모 업데이트에 의존하지 않고 특정 기능을 출시할 수 있게 하는 것. 이러한 유형의 아키텍처는 또한 서로 다른 팀이 병행하여 작업할 수 있도록 합니다, 더 높은 안전성과 생산성으로. 그렇게, 브랜드는 새로운 접근 방식을 시험하고 시장 또는 소비자 행동의 변화에 효과적으로 대응할 자율성을 갖게 됨
소비자와의 직접적이고 적극적인 소통
과도한 정보로 가득 찬 디지털 환경에서, 구매자의 관심을 끌고 유지하는 것은 브랜드에게 지속적인 도전입니다. 모바일 앱은 바로 더 직접적인 소통을 가능하게 하는 점에서 두드러집니다, 활성화 및 맞춤형. 독점 기능과 잘 구성된 전략을 통해, 기업들은 사용자에게 풍부하고 관련성 높은 관계 여정을 만들 수 있습니다. 앱이 제공하는 주요 상호작용 방식은:
● 푸시 알림 맞춤형네비게이션 또는 기념일 기반 행동 유도 호출
● 독점 할인 및 프로모션앱에서만 이용 가능, 트래픽과 전환율이 증가합니다
●맞춤형 콘텐츠팁, 튜토리얼과 제품 업데이트는 경험에 가치를 더합니다
● 충성도 및 보상 프로그램장기적인 반복과 참여를 촉진합니다
단순히 메시지를 보내는 것 이상으로, 가치를 창출하고 고객과 지속적인 유대감을 형성하는 채널을 구축하는 것
개인화, 통합과 민첩성: 고성능 앱의 기둥
현대 소비자는 단순히 구매하는 것만 원하지 않는다, 그는 이해받기를 원한다. 이것이 바로 개인화가 새로운 모바일 경험의 핵심 요소 중 하나가 된 이유입니다. 현대 앱은 탐색 데이터를 사용합니다, 구매 기록 및 맞춤 추천을 위한 행동 변수들, 전시장을 맞춤화하고 사용자 프로필에 따라 앱 인터페이스를 수정하기
초개인화 기술, 주로 글로벌 대형 업체에 국한됨, 점점 더 접근하기 쉬워지고 있습니다, 모든 규모의 기업이 자신의 애플리케이션을 활발한 관계 플랫폼으로 전환할 수 있도록 허용. 이 접근법은 사용을 향상시키고 전환율 증가에 직접적으로 기여합니다, 고객 충성도와 만족도
다른 차별점은 다양한 도구와 플랫폼과의 통합 능력에 있다. 가장 성공적인 앱은 전자상거래 시스템과 연결되어 작동하는 앱입니다, CRM, 마케팅 자동화 플랫폼, 분석 도구 및 데이터베이스. 이 통합은 커뮤니케이션의 일관성을 보장합니다, 데이터 사용의 효율성과 구매자 여정에 대한 더 넓은 시각
속도와 유연성도 결정적인 요소입니다. 모듈식 개발 모델을 갖춘, 기업들은 빠르고 안전하게 기능을 업데이트할 수 있습니다, 앱의 안정성을 해치지 않고. 이것은 허용합니다
마케팅 팀, 기술과 제품이 시장의 요구에 더 자율적이고 반응적으로 작동하도록
앱이 디지털 전략의 부속품에서 벗어나 중심 위치를 차지하게 되었다. 잘 구조화되었을 때, 그는 역동적인 상호작용 플랫폼으로 변모한다, 마케팅 어디에, 기술과 사용자 경험이 유기적으로 통합됩니다. 성장을 촉진하고 고객 충성도를 높이는 원동력으로 모바일을 이해하는 기업들 – 그저 또 다른 채널로서가 아니라 – 일관되고 지속적인 결과를 생성할 기회가 있다. 결국, 판매하는 것 이상으로, 진정으로 중요한 것은 소비자와 진실되고 의미 있는 연결을 만드는 것
