2022년 글로벌 결제 보고서 에 따르면 , 글로벌 전자상거래 시장은 내년 말까지 55.3% 성장하여 거래 규모가 8조 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다. 브라질의 경우, 온라인 매출이 95% 증가하여 총 790억 달러에 달할 것으로 예상되어 더욱 고무적입니다. 이러한 전망은 고무적이지만, 이러한 목표를 달성하기 위해서는 브랜드가 할인 및 무료 배송과 같은 전통적인 판매 전략과 소셜 미디어 콘텐츠 제한과 같은 마케팅 전략을 넘어, 특히 연초에 프로젝트 검토 및 다음 주기 계획이 이루어지는 시기에 더욱 적극적으로 대응해야 합니다.
오늘날 시장 자체는 브랜드와 고객 간의 관계에 더 큰 영향을 미치는 대안을 제공하지만, 제휴 마케팅과 같이 종종 간과됩니다.
추천 작업
주요 사례 중 하나는 제휴 마케팅입니다. 제휴 마케팅은 파트너가 브랜드의 제품이나 서비스를 홍보하고, 추천을 기반으로 판매 또는 수행되는 활동에 대한 수수료를 받는 전략입니다. 이러한 접근 방식을 통해 기업은 광고에 직접 투자하지 않고도 도달 범위와 매출을 확장할 수 있습니다. 제휴사가 창출한 결과에 대해서만 수수료가 지급되기 때문입니다.
이 전략의 영향력을 간략하게 설명하자면, 미국에서 제휴 마케팅은 2024년 전체 디지털 미디어 매출의 약 15%, 전자상거래 매출의 16%를 차지합니다. 현지 상황을 고려하면 이 전략은 더욱 강력해졌습니다. Admitad 보고서에 따르면 브라질의 제휴 마케팅 업체 수는 2023년에 8% 증가했습니다. 특히, 소매업이 브라질에서 이 전략의 확산을 주도하고 있으며, 시장 매출의 43%를 차지한다는 점은 주목할 만합니다.
향후 몇 년 동안 주요 트렌드 중 하나는 제휴 캠페인에 인공지능을 통합하는 것입니다. 이 기술은 콘텐츠 제작을 최적화하고, 타겟 고객을 더욱 정확하게 세분화하며, 심지어 소비자 트렌드를 예측하는 데 활용될 것입니다. 다시 말해, 브랜드는 실시간으로 수집 및 분석된 데이터를 기반으로 전환율을 극대화하여 타겟 고객에게 개인화되고 관련성 높은 프로모션을 제공할 수 있게 됩니다.
더욱이 점점 더 많은 소비자들이 가상 비서를 활용하여 특가 상품을 찾고 있으며, 이에 따라 자사의 프로모션과 상품이 검색 결과에 가장 먼저 노출되도록 SEO 전략을 조정해야 합니다. 소매업체에게 이러한 최적화는 제휴사와 파트너 브랜드 모두의 실적을 향상시키는 흥미로운 경쟁 우위가 될 수 있습니다.
모든 규모의 영향
또 다른 중요한 측면은 소셜 미디어, 특히 마이크로 및 나노 인플루언서의 지원을 활용한 전략입니다. 이러한 크리에이터들은 팔로워 규모가 작음에도 불구하고 높은 참여도와 신뢰도를 보이는 경향이 있어 확실한 선택입니다. 그들의 진솔한 추천과 독점적인 혜택은 매출에 상당한 영향을 미치는 경향이 있습니다.
이와 관련하여, 브라질에서 인플루언서 마케팅은 매우 효과적인 전략이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 브라질은 인스타그램 디지털 인플루언서 수에서 세계적인 선두주자이기 때문입니다. 닐슨의 조사에 따르면, 네트워크에는 약 1천 명의 팔로워를 보유한 1,050만 명 이상의 인플루언서가 있으며, 1만 명 이상의 팬을 보유한 50만 명의 인플루언서도 있습니다.
AI는 브랜드와 콘텐츠 제작자의 매칭을 용이하게 하는 도구로 다시 한번 활용되고 있습니다. 더 나아가, 사용자 행동에 따라 맞춤 상품을 조정하여 개인 맞춤 서비스를 강화합니다.
가고 돌아오는 돈
마지막으로, 특히 경제가 불안정한 시기에 캐시백과 쿠폰 전략이 여전히 인기를 끌고 있습니다. 브라질 로열티 시장 기업 협회(Abemf)가 작년에 발표한 연구에 따르면, 이러한 혜택을 홍보하는 기업은 로열티 프로그램에서 이러한 혜택이 대중에게 널리 알려지면서 할인을 극대화하려는 소비자를 유치할 가능성이 더 높습니다.
따라서 제휴 마케팅, AI의 지능적 활용, 마이크로 인플루언서의 힘과 같은 혁신적인 전략에 투자하는 브랜드는 소비자의 관심을 사로잡고 매출을 증대시킬 가능성이 더 높다고 할 수 있습니다. 결국, 개인화되고 관련성 높은 경험은 구매 의도를 매출 전환으로 전환하는 힘을 지닙니다.
