2023년 브라질 전자상거래 매출액은 Abcomm(브라질 전자상거래 협회)의 자료에 따르면 1,857억 헤알에 달했습니다. 또한, 이 부문은 3억 9500만 건의 주문과 8,780만 명의 가상 소비자를 기록했습니다.
현재 국가의 상황에서 디지털화가 빠르게 진행됨에 따라 소규모 창업 상인들은 효율성과 경쟁력을 추구하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
가장 주요한 장애물 중 하나는 상점의 공급을 위한 제품 구매로, 예를 들어 소형 슈퍼마켓이나 편의점과 같이 이론적으로 다양한 포트폴리오가 필요한 비즈니스의 구체적인 요구를 충족하는 다양한 품목의 확보입니다.
이 맥락에서, 판매자가 판매하는 모든(또는 적어도 대부분의) 제품을 찾을 수 있는 모델에 더 가까운 디지털 상품 판매 플랫폼을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 이 모델의 개념은 다양한 제품과 서비스를 제공하는 원스톱 디지털 샵입니다.
대형 식품, 음료 및 위생 제품 산업들은 이미 하나의 포털에서 다양한 제품을 제공하여 오프라인과 온라인 비즈니스를 모두 지원하고 있습니다. 이 환경에서 소기업가는 자신의 사업 재고를 채우는 데 필요한 모든 것을 찾을 수 있습니다. 이 아이디어는 야심차기뿐만 아니라 변혁적인 현실로서 – 그리고 할 것이며 – 비즈니스 관리를 혁신할 것이다.
이 생태계를 구축하기 위해 첫 번째 단계는 다양한 소비재 유통업체와 파트너십을 맺고, 상인이 사업을 운영하는 데 필요한 것을 실제로 제공하는 것입니다. 또한, 판매될 다양한 카테고리에서 브랜드의 다양성(포함하여 포털 소유주와 경쟁하는 브랜드도 포함)을 고려하는 것도 필요하며, 이 점에서 문화에 상당한 변화가 있어야 합니다.
포털은 공급을 위해 필요한 모든 브랜드의 참여가 있을 때만 대규모로 실제로 사용될 것입니다.대형 브랜드뿐만 아니라 지역 생산자들도 포함하는 것이 중요하며, 다양한 가격대와 소비자 취향에 맞는 다양한 선택지를 확보하는 것이 중요합니다.
이 온라인 판매 시장의 유통업체와의 파트너십을 구축하기 위한 이 모든 생태계의 구축은 성장, 효율성 및 경쟁력을 촉진하는 여러 전략적 이점을 가져옵니다. 유통업체의 다양성은 소비자 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 더 나은 판매 및 마케팅 전략을 가능하게 합니다.
즉, 온라인 판매 시장을 위한 유통업체와 함께 생태계를 구축하는 것은 스마트한 성장 전략입니다. 그녀는 확장, 비용 절감, 확장성 및 고객 경험 향상을 결합하여 점점 더 글로벌화되고 역동적인 시장에서 경쟁하려는 기업에게 필수적인 요소들을 결합합니다.
이를 위해 귀하의 플랫폼은 사용자 중심이어야 하며, 직관적이고 탐색이 쉬운 인터페이스를 갖추어야 합니다. 이는 기술 경험이 적은 사람들도 쉽게 사이트를 탐색하고 구매할 수 있도록 보장합니다. 상인은 제품을 신속하게 검색하고, 장바구니에 추가하며, 번거로움 없이 구매를 완료할 수 있어야 합니다.
또 다른 중요한 측면은 정보의 투명성입니다. 가격, 배송 기한 및 결제 조건에 대한 명확한 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 사용자는 정확히 얼마를 지출하는지, 언제 제품을 받을 수 있는지 알아야 하기 때문입니다. 게다가, 신속한 서비스와 가능한 문제에 대한 해결책을 제공하는 효과적인 고객 지원은 사용자들의 플랫폼에 대한 신뢰를 높입니다. 이것은 빠른 질문에 답변하는 챗봇과 더 복잡한 문제에 대한 인간 상담을 포함할 수 있습니다.
디지털화와 점점 증가하는 실용적이고 효율적인 솔루션에 대한 수요에 따라, 생성하는 것원스톱 샵소비자들의 삶을 단순화할 뿐만 아니라 소매업을 강화하여 더 연결되고 효율적인 상품 구매와 판매를 촉진합니다. 마지막으로, 상인들의 요구를 충족시킬 뿐만 아니라 비즈니스 성장을 촉진하고 국가의 경제 발전을 이끄는 생태계를 설계하는 것이 가능합니다.
소매업의 미래는 우리의 손에 달려 있으며, 그것은 디지털입니다!
