메시지가 브랜드에서 직접 올 때 이미 의심스럽게 여겨지며 — 제가 그런 말을 하는 것이 아닙니다. 광고 논리에서 사고방식의 변화를 상징하는 단어들은 Fernando Fernandez가 Unilever의 CEO로서 첫 인터뷰에서 말한 것이다. 기자와의 대화에서타임스경영진은 브랜드, 에이전시 및 시장 전문가들 사이에서 논의되고 있는 새로운 전략을 발표했습니다: 페르난데스의 지휘 아래, 다국적 소비재 회사는 브랜드가 제작한 광고에 대한 투자를 줄이고 인플루언서에게 할당된 예산을 20배 늘릴 것입니다.
이 주제는 브랜드의 가시성을 높이는 방식에 있어 엄청난 변화를 의미할 뿐만 아니라 소비자 행동 변화에 대한 대응이기 때문에 글로벌 시장에서 즉각적인 반향을 일으켰습니다. 그들이 전통적인 광고에 회의적이라면, 이미 관객이 무시하는 캠페인에 계속해서 많은 돈을 투자하는 것이 무슨 소용이 있겠습니까?
사람들이 더 이상 브랜드를 신뢰하지 않기 때문에 구매 결정을 내릴 때, 다른 방식으로 이 연결고리를 구축할 필요가 분명합니다. 그렇지 않아서, 유니레버의 CEO는 새로운 전략을 "소셜 우선"이라고 명명했으며, 소셜 채널과 인간의 목소리를 대중과의 주요 인터페이스로 우선시하고 있습니다.
물론, 유니레버와 같은 규모의 브랜드들이 이제야 인플루언서 마케팅의 힘을 발견하고 있다는 의미는 아닙니다. 그 기사를 그런 관점에서 분석하는 것은 완전히 순진하고 잘못된 일입니다. 사실 문제는 규모에 관한 것이다. 대형 유명 매체나 유명 대변인 몇 명에게만 예산을 집중하는 대신, 다양한 공간에 존재하며 다양한 소비자와 소통하려는 움직임이 있다.
내 평가에 따르면, 그런 변화는 그 엄청난 출연료를 받는 유명 인사가 실제로 "보편적인 목소리"가 아니라는 인식과 관련이 있다. 즉, 그녀는 다양한 틈새 시장과 진정한 연결을 구축하지 않으며, 평균 소비자를 대표하지도 않습니다. 이미 인플루언서는 특정 대중과 소통할 수 있는데, 이는 팔로워들과 가까운 관계를 유지하고, 그들의 청중을 이해하며, 정당성과 맥락, 공감으로 말하기 때문입니다. 유니레버가 각 도시마다 최소 한 명의 인플루언서를 확보하고자 하는 것과 심지어 일부 도시에는 100명까지 확보하려는 것이 바로 이러한 유형의 연결을 추구하는 것이라고 말하는 바로 그 연결입니다. 지역 목소리, 즉 각 지역 공동체의 언어를 구사하는 마이크로 리더들을 활성화하는 것에 관한 것입니다. 전 세계 스타와는 실행하기 불가능한 전략이지만, 크리에이터와 함께라면 완전히 실현 가능하고 확장 가능한 전략입니다. 그리고 이것은 미크로 및 나노 창작자들에 관해서도 더 큰 진실입니다.
나를 아는 사람들은 내가 항상 이 점을 강조한다는 것을 안다: 브랜드의 전략은 이 프로필을 가치 있게 만들어야 한다. 그것은 단순히 마이크로 및 나노 크리에이터들이 훨씬 더 활발한 커뮤니티를 형성하고 있으며 긴밀한 신뢰 관계를 맺고 있다는 사실 때문입니다. 네, 유니레버 CEO가 회복하고 싶은 바로 그 신뢰입니다.
이것의 증거는 BrandLovers의 최근 연구 결과에 있습니다: 마이크로 크리에이터에게 배포된 100만 레알 캠페인은 평균 조회수당 비용이 0.11 레알(910만 조회수)을 기록했으며, 동일한 예산으로 매크로 크리에이터와 함께했을 때는 조회수당 0.31 레알(320만 조회수)이었습니다. 즉, 마이크로를 사용할 때 투자한 1레알당 도달률이 65% 더 높았습니다.
이 데이터를 무시하는 것은 예산 증가 없이 캠페인 도달 범위 최대화를 보여주는 것뿐만 아니라, 오래된 모델에 대한 집착으로 설명될 수 있는데, 이 집착은 기술 사용에 대한 일정한 저항에서도 드러납니다.
인공지능과 데이터 인텔리전스를 마케팅 전략에 통합한 브랜드들의 성공 사례가 여러 가지 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 저는 대부분이 전통으로 위장된 운영상의 아마추어리즘에 시달리고 있다고 말할 수 있으며, 이는 잘 수행된 인플루언서 마케팅이 인플루언서의 단순한 확산을 넘어서는 것임을 고려할 때 문제입니다. 무엇보다 먼저, 그는 지능을 증대시키려고 한다. 옛날의 수작업 선택 방법과 유명인사에 베팅하는 방식은 이미 명백한 한계와 비효율성을 드러내고 있으며, 미래는 데이터를 결합하고 기술과 인간의 창의성을 활용하여 크리에이터를 매우 효과적인 미디어로 변화시키는 사람들의 몫이 될 것이다.
유니레버는 시장에 게임이 바뀌었다고 신호를 보내고 있습니다. 그러나 가장 큰 문제는 얼마나 많은 브랜드가 이 움직임을 전략적으로 수행할 수 있을지입니다. 크리에이터에 대한 투자의 확대는 운영 효율성, 예측 가능성 및 실시간 측정과 함께 이루어질 때만 의미가 있습니다. 그것 없이는, 우리는 잘 배분되지 않은 돈으로 시장을 부풀리고 있을 뿐입니다.
기술 없이 인플루언서 마케팅을 확장하는 것은 전화로 프로그래매틱 미디어를 구매하려는 것과 같아서 지속하기 어렵다. 선택, 활성화 및 측정을 자동화하는 플랫폼만으로 — 이미 디지털 광고에서 수년간 해오던 것처럼 — 우리는 영향을 확장 가능하고 효율적이며 측정 가능한 ROI를 갖춘 채널로 전환할 수 있습니다.
우리는 한 번에 명확히 이해해야 합니다. 큰 차별점은 마케팅 전략에 더 많은 비용을 쓰는 사람이 아니라는 것입니다. 대신, 두드러진 결과는 브랜드가 기술을 활용하여 투자된 영향력의 각 실이 진정한 영향으로 전환되도록 하는 능력에서 비롯됩니다. 이것은 새로운 사고방식을 요구합니다: 데이터, 진정성 및 스마트 전략을 우선시하는 사고방식.
