인공 지능은 디지털 경험을 변화시키고 기존 애플리케이션을 쓸모없게 만들고 있습니다

기술의 최근 역사는 탈중개화의 약속으로 표시됩니다.인터넷의 시작 부분에서 네트워크가 직접 연결을 허용한다는 믿음이 있었고 아티스트는 레이블없이 팬과 이야기하고 회사는 소매점없이 소비자에게 판매하며 아이디어는 필터없이 순환하는 자유 주의적이고 거의 낭만적 인 이상이었습니다.간단하고 투명한 세상.한동안이 견해는 구체화되는 것처럼 보였지만 현실은 디지털 플랫폼의 형태로 위장했지만 오래된 것만큼 강력한 새로운 중개자를 중심으로 재구성되었습니다.

Uber,Mercado Livre,Instagram 및 Amazon 과 같은 서비스는 상호 작용과 거래를 용이하게하는 폐쇄 된 생태계를 만들었지 만 욕망과 그 성취 사이에 새로운 계층을 설립했습니다. 그들은 실용적이고 효율적이며 종종 불가피했습니다. 서비스로서의 소프트웨어 (SaaS) 의 상승은 기술이 사용자 의도를 포함하고 행동으로 변환하는 우아한 인터페이스가있는 패키징으로 제시되는 모델을 통합했지만 그 과정에서 장벽으로 남아 있습니다.

4 개 회사 중 3 개 회사 (75%) 는 2028 년까지 SaaS 애플리케이션 백업 작업을 중요한 요구 사항으로 우선시 할 계획이며, 이는 2024 년에 기록 된 15%에서 극적인 도약이라고 Gartner는 말했습니다. 인터페이스가 유동적으로 보일지라도 응용 프로그램을 열고 입력하고 선택하고 탐색해야하는 각 미세 결정은 마찰을 나타내며 이러한 작은 마찰의 축적이 분명해졌습니다.

현재 우리는 암호,흐름, 화면으로 둘러싸여 살아가고 있습니다. 촉진해야 하지만 종종 복잡해지는 도구의 미로 속에서 말이죠. 이로써 우리가 애플리케이션 자체를 찾는 것이 아니라 애플리케이션이 제공하는 결과를 찾는다는 인식이 커집니다. 그리고 앱을 거치지 않고 이러한 결과에 도달할 수 있다면 더욱 좋습니다. 인공지능은 특히 음성 검색과 같은 자연스러운 인터페이스를 대중화함으로써 이러한 조용하고 통합된 변화를 촉진하고 있습니다.

2025 년 전 세계 약 20.5%의 사람들이이 형태의 연구를 사용하며, Data Reportal 데이터에 따르면 2024 년 1 분기에 기록 된 20.3%보다 약간 증가했습니다. 또한 Statista에 따르면 사용중인 음성 비서의 수는 전 세계 인구를 초과하여 2025 년에 84 억 개의 장치에 도달합니다. 동일한 행위에서 의도와 실행을 병합함으로써 AI는 플랫폼과의 명시 적 상호 작용의 필요성을 제거합니다.

온라인 검색은 이미 클릭이나 수동 필터링 없이 질문을 입력하고 답이 나타나는 이러한 전환의 징후를 제공합니다. 여러 단계를 거쳐야 했던 전통적인 검색은 직접 답으로 대체되기 시작합니다. 이는 눈에 보이는 혼란이 아니라 도구가 점진적으로 사라지는 새로운 탈중개화이며,이러한 변화는 인터페이스 기술의 역할을 인프라로 전환시킵니다.

머지않아,글쓰기, 정리하기,번역하기 또는 계획하기와 같은 작업은 가시적인 응용 프로그램의 중재 없이 욕구가 생기는 순간 수행될 수 있습니다. 기술은 전기나 수도관처럼 어디에나 있고 조용해지며,필수적이지만 보이지 않는 디지털 경험의 중심이었던 많은 소프트웨어와 플랫폼이 더 이상 눈에 띄는 형태,브랜드 또는 존재감을 갖지 못할 것임을 암시합니다.

실질적인 결과는 SaaS 생태계의 상당 부분이 인프라가 될 수 있고 더 이상 최종 사용자에게 서비스를 제공하지 않을 수 있다는 것입니다. 기능이 자동화된 인지 계층의 내부가 되면 특정 도구에 액세스해야 할 필요성이 사라집니다. 사용자에게는 이러한 부재가 손실이 되지 않으며; 반대로 유동성의 이득으로 인식됩니다. 실제로 작업 흐름에 용해되기 때문에 애플리케이션 향수는 더 이상 존재하지 않게 됩니다.

이러한 탈중개화가 시장에 미치는 영향은 심오합니다. 플랫폼에서의 사용자 유지를 기반으로 한 비즈니스 모델은 스스로를 재창조해야 합니다. 왜냐하면 가치는 그 방식이 아니라 결과에 있기 때문입니다. 기업의 경우 이는 더 이상 가장 매력적인 인터페이스를 놓고 경쟁하는 것이 아니라 보이지 않고 효율적으로 사용자의 삶에 통합할 수 있는 능력을 놓고 경쟁하는 것을 의미합니다. 소비자의 경우 화면과 로그인으로 인해 덜 단편화되고 소수의 글로벌 공급업체가 통제하는 인프라에 더 많이 의존하는 일상 생활의 가능성이 열립니다.

나타나는 거대한 탈중개화는 인터넷의 초창기에 꿈꿔 왔던 것처럼 유토피아적이지도 자유주의자도 아닙니다. 그것은 기술적이고 조용하며 결정적입니다. 생각과 행동 사이의 거리를 줄임으로써 인공 지능은 디지털 경험의 중심을 지우고 인터페이스를 배경으로 격하시킵니다. 가까운 미래에 우리는 응용 프로그램이 존재하지 않게 될 때를 알아차리지 못할 것이며,마치 그것이 우리 일상 생활의 일부가 된 적이 없는 것처럼 단순히 나아갈 것입니다. 그리고 아마도 미래가 이미 도래했다는 것을 깨닫는 것이 바로 거기에 있을 것입니다.