이메일 마케팅은 디지털 마케팅에서 가장 오래된 도구 중 하나입니다, 하지만, 의심할 여지 없이, 여전히 가장 효과적인 것 중 하나. 최근 몇 년 동안, 현재 디지털 환경에서의 중요성에 대한 논의는 이메일 마케팅이 죽었다는 주장을 이끌어냈다, 그러나, 소비자 행동의 지속적인 변화와 세그먼트의 뉘앙스를 고려할 때, 그 방법은 여전히 살아있고 그 어느 때보다 더 중요하다, 특히 고객 관계 및 참여 전략에서 중요한 역할을 고려할 때
신화는 신화에서 벗어나야 한다. 사실 이메일 마케팅은, 모든 산업과 마찬가지로, 진화했다. 사용되는 방식에 중대한 변화가 있었고 의무적으로 이미, 11년 전 – 이메일 마케팅이 주요 커뮤니케이션 채널 중 하나였을 때 –브라질에서 스마트폰의 보급률은 겨우 30%였다. 이 기간 동안, 옴니채널 커뮤니케이션에 대한 수요가 증가했다, e, 많은 기업에게 여전히 도전 과제가 되고 있지만, 고객에게 도달하는 데 필수적이다
개인화의 힘
이메일 마케팅은 고객과의 직접적이고 개인화된 커뮤니케이션을 가능하게 합니다, 참여를 크게 증가시키는. 세분화와 함께, 적절한 순간에 매우 관련성 높은 메시지를 보낼 수 있습니다, 전환율과 충성도 증가
2021년 E-commerce Brasil에서 발표된 연구, 예를 들어, 전략을 드러냈다, 생일에 적용될 때, 일반 프로모션 캠페인보다 481% 더 많은 거래를 생성합니다.이는 맞춤형 이니셔티브의 힘을 보여주며 확언합니다, 잘 수행되었을 때, 채널은 판매와 고객 참여를 촉진하는 데 매우 효과적일 수 있다
그 자체로 강력한 도구일 뿐만 아니라, 이메일 마케팅은 다른 마케팅 전략을 보완할 수도 있다. 그는 소셜 미디어 캠페인에 통합될 수 있습니다, 콘텐츠 전략 및 심지어 SEO 이니셔티브.
예를 들어, 뉴스레터는 새로운 블로그 게시물이나 비디오를 홍보할 수 있습니다, 이메일 캠페인은 소셜 미디어 광고와 상호작용한 고객을 리타겟팅하는 데 사용할 수 있습니다. 결과는 다양한 접점에서 고객의 도달입니다, 전체 계획의 효율성을 높이기
자동화의 역할
이메일 마케팅의 또 다른 중요한 측면은 자동화이다. 그들은 고객의 특정 행동에 따라 알림을 보내는 작업 흐름을 생성할 수 있게 해줍니다, 장바구니 포기 및 사이트 탐색.이것은 시간도 절약해 줍니다, 메시지의 중요성도 증가시킵니다, 열림 및 클릭률 개선. 더불어, 자동화는 판매 퍼널 전반에 걸쳐 리드를 육성할 수 있게 해줍니다, 구매 과정의 각 단계에서 관련 콘텐츠 제공
성공 보장
이메일 마케팅 캠페인의 효과를 보장하기 위해, 성능 지표를 추적하고 분석하는 것은 필수적이며 여기에는 개봉률이 포함됩니다, 클릭의, 전환 및 구독 취소율. 이 측정은 캠페인의 성과를 이해하고 결과를 최적화하기 위한 조정을 하는 데 도움이 됩니다. O uso de testes A/B também é uma prática recomendada, 캠페인의 다양한 요소를 테스트하여 최상의 접근 방식을 식별할 수 있도록 허용합니다
소비자 선호에 대한 적응력
이메일 마케팅은 매우 적응력이 뛰어나며 소비자의 선호 변화에 맞춰 조정될 수 있다. 효과적인 분석과 고객 피드백으로, 캠페인은 발견된 선호도에 더 잘 맞도록 지속적으로 조정될 수 있다. 소비자 행동이 진화함에 따라, 이메일 마케팅은 이러한 변화를 따라갈 수 있다, 효과적인 참여 및 소통의 채널로 남아있기
마케팅 도구의 중요성은 가장 중요한 사람인 고객의 행동에 적응하는 능력에 달려 있다. 이번 경우도 다르지 않다. 이메일 마케팅은 캠페인의 성공 정의에서 그 역할을 수행할 수 있다, 하지만, 그를 살리기 위해, 올바른 카드로 베팅해야 한다
