5 귀하의 마켓 플레이스가 시장에서 한 번씩 눈에 띄는 방법

마켓플레이스 시장은 전 세계적으로 심오한 변화를 겪었고 이제 확실히 새로운 국면에 접어들었습니다. 가속화된 성장 이전에 관련성을 얻기에 충분했다면 오늘날에는 더 이상 생존을 보장하지 않습니다. 따라서 2026 년 마켓플레이스 생태계는 세 가지 근본적인 조치를 요구합니다: 성숙한 관리,완벽한 경험 및 데이터 기반 결정.

점점 더 장벽이 없고 경쟁이 치열해지는 환경에서 단번에 눈에 띄기 위해서는 디지털 중개자가 되는 것만으로는 충분하지 않으며 주로 이들의 경험과 여정에 초점을 맞춰 판매자, 소비자 및 파트너에게 진정한 가치를 제공해야 합니다. 이 사람들. 

이 새로운 시대의 전자 상거래 관리자를 돕기 위해, 나는 이미 시장을 형성하고있는 주요 요구 사항 중 일부와 브랜드가 지금 실천해야 할 사항을 나열 할 것입니다:

1. 거버넌스 없이 확장 중지: 내가 언급했듯이,빠르게 성장하는 것은 더 이상 잘 성장하는 것과 동의어가 아닙니다. 그렇기 때문에 우리는 이미 시장이 온보딩,규정 준수,판매자의 품질 및 데이터 관리에 대한 구조화 된 명확한 규칙을 갖지 않은 것의 영향을 느끼고 신뢰 하락,규제 문제 및 일관성없는 경험을 생성하는 것을 봅니다;

2. 사용자 경험은 시장의 책임입니다: 소비자는 누가 판매하고 누가 중개하는지를 구분하지 않습니다. 무언가 잘못되면 책임은 판매자가 아닌 마켓 플레이스 브랜드에 있습니다. 따라서 운영 지원이 아닌 전략의 중심 부분으로 여정,SLA, 판매자의 평판 및 갈등 해결을 모니터링하십시오;

3. 전략적 (단순히 운영적인 것이 아닌) 자산으로서의 데이터: 마켓 플레이스는 엄청난 양의 데이터를 생성하지만 비즈니스 인텔리전스로 전환하는 방법을 아는 사람은 거의 없습니다. 2026 년까지 추세를 예측하고 공급을 조정하며 판매자를 안내하기 위해 데이터를 사용하지 않는 사람들은 뒤쳐질 것입니다;

4. 판매자와의 관계는 커미션을 넘어선다: 판매자는 더 이상 단지 “더 많은 레지스터”가 아닙니다. 그것은지도,예측 가능성,기술 및 진정한 파트너십을 기대합니다. 따라서 플랫폼과 함께 판매자가 성장하는 데 도움이되는 콘텐츠,통찰력, 교육 및 도구를 제공하십시오. 따라서 모든 사람이 승리합니다;

5. 보이지 않지만 결정적인 기술: AI,자동화, 사기 방지 및 지능형 시스템은 몇 년 동안 의무화되었지만,차이는 사용자를 위해 마찰없이 사용하는 것입니다. 기술은 문제를 조용히 해결해야하며,고객 여정에서 복잡성과 마찰의 새로운 층을 만들지 않아야한다는 점에 주목할 가치가 있습니다;

마지막으로,현재 시나리오는 적응없이 “성공의 모델을 복사”하려고하는 사람들을 선호하지 않습니다. 좋은 것으로 눈에 띄는 시장은 생태계 조정자로서의 역할을 이해하고 기술,거버넌스, 경험 및 관계의 균형을 맞추는 사람들입니다.

2026년에 시장은 수요와 공급만을 연결하는 사람이 아니라 체인의 모든 이해관계자를 위한 신뢰, 효율성 및 지속 가능한 가치를 구축할 수 있는 사람에게 보상을 제공할 것입니다.