세계 최대 규모의 소매 박람회 인 NRF '25 는 오늘 뉴욕에서 행사의 모든 강의,토론 및 상호 작용을 넘나드는 낙관적 인 어조로 마감되었습니다. 경제적 불확실성의시기에 글로벌 소매는 채택 된 전략적 포지셔닝에 따라 긍정적 인 시나리오와 도전적인 시나리오 모두에서 기회가 있음을 보여주었습니다.
박람회에서 논의된 주요 사항 중 하나는 고객 중심성이었습니다. 소비자의 요구와 욕구를 이해하는 것이 소매 성공에 그 어느 때보다도 필수적이었습니다. 사람 & 고객 및 직원 & 직원은 데이터와 함께 브라질 소매의 미래를 형성할 두 가지 주요 자산을 형성합니다.
직원을 소중히 여기는 것은 기술을 개발하고 혁신과 생산성을 장려하는 환경을 조성하는 데 투자하는 것을 의미합니다.
반면,고객을 깊이 아는 것은 개인화된 방식으로 서비스를 제공하고 고객의 욕구와 필요에 공감하는 경험을 창출할 수 있게 해줍니다. 지능형 데이터 분석은 이 두 자산을 연결하는 연결고리로서 보다 적극적인 의사 결정을 위한 가치 있는 통찰력을 제공합니다.
또 다른 반복되는 주제는 물리적 매장 관리의 복잡성이 증가하는 것이 었습니다. 분명히 경영진과 기업가는 운영 문제를 해결하는 데 많은 시간을 할애합니다. 그러나 장기적인 전략과 브랜드의 목적에 대한 정렬에 더 중점을두고 이러한 요구의 균형을 맞추는 것이 필수적입니다.
또한 인공 지능 (AI) 은 이러한 일상적인 작업을 완화하기위한 필수 도구로 등장합니다. 자동화를 통해 리더는 실제로 성공의 포인터를 움직이는 결정에 전념 할 수있는 공간을 확보합니다.
지리적 위치는 NRF’25 에서도 강조되었습니다. 이 기술은 전통적인 맞춤화를 넘어 더욱 광범위하게 탐구되고 있습니다. 여기 브라질에서는 이미 지리적 위치를 사용하여 매장의 영향 영역 내에서 카테고리 및 SKU 에 따른 청구 가능성을 분석하고 있습니다.
미래를 선도하는
우리는 브라질이 소매업의 혁신과 기술 측면에서 탁월한 위치를 차지하고 있다는 확신을 가지고 NRF'25 를 떠났습니다. 창의적이고 효율적인 솔루션을 채택하는 우리의 능력은 우리를 글로벌 물결의 정점에 놓이게 합니다. 지금은 필수 자산 & 인력 및 데이터에 대한 우리의 초점을 강화하고 세계 시장을 재설계하는 추세에 전략을 맞춰야 할 때입니다.
NRF 는 항상 성찰과 학습을 위한 공간이지만,올해는 우리가 올바른 길을 가고 있다는 더욱 강한 느낌을 갖게 했습니다. 소매업은 역동적이며,기회는 우리 앞에 놓여 있습니다. 이러한 교훈을 활용하여 브라질 시장을 위한 보다 혁신적이고 탄력적인 미래를 구축하는 것은 업계 리더인 우리에게 달려 있습니다.
