파라나 북서쪽에서 만들어진 기술은 15개국에 도달하고 사용자는 65만 명에 이릅니다

Paraná의 Irrah Tech Group은 플랫폼을 발표했습니다. 거기에 쏴 65만 명 이상의 사용자가 15개국 이상에서 사용하는 월간 1,600만 개의 메시지를 기록했습니다. 

이 솔루션은 지능형 자동화, 고급 사용자 정의 및 엄격한 결과 측정을 결합하여 실시간으로 기업과 고객 간의 커뮤니케이션을 향상시킵니다. 이 모든 것이 상용 작업과 유동적인 방식으로 통합됩니다.

회사의 제품 및 비즈니스 책임자인 Luan Mileski의 경우 “경쟁 시장에서 Tira Aí와 같은 솔루션을 통해 기업은 사람의 손길을 잃지 않고 대규모 개인화를 유지하여 고객과의 친밀하고 관련성 있는 상호 작용을 보장합니다.”.

비즈니스 전략적으로 성장하기 위해서는 대화형 마케팅 플랫폼이 필수적입니다. 이 기술은 질문에 답하고, 리드를 적법하게 지정하고, 일정을 자동화하고, 연중무휴 구매 여정에서 고객을 이끌고 있습니다. 이 모든 것은 브라질에서 가장 많이 사용되는 채널인 WhatsApp을 통해 1억 4,800만 명의 사용자를 보유하고 있으며 이는 Statista의 데이터에 따르면 온라인에서 93.41TP3 T에 해당합니다. 

전문가에 따르면 Cita Aí는 무제한 및 세분화된 캠페인을 보낼 수 있습니다.  세분화는 사용자와 데이터베이스에 따라 다릅니다. 추출된 위치에 관계없이 목록을 수동으로 업로드하거나 모든 그룹의 참가자에게 X1 형식으로 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 데이터를 기반으로 플랫폼은 버려진 장바구니 알림, 특별 제안 및 주문 상태 업데이트를 포함하여 WhatsApp을 통해 개인화된 메시지를 보냅니다.

또 다른 하이라이트는 WhatsApp의 챗봇과 자동화된 흐름으로 더 빠르고 효율적으로 고객 지원을 홍보하는 것입니다. API 및 Webhooks를 통해 GPT Chat, RD Station, ActiveCampaign 등과 같은 외부 시스템과의 통합을 통해 데이터를 중앙 집중화하고 반복적인 작업을 자동화하며 생산성을 극대화할 수 있습니다. 

이 전략은 고객과의 연결을 위한 효율적이고 확장 가능하며 개인화된 방법입니다. DotCode의 연구에 따르면 고객 서비스에서 인공 지능(AI)을 2020년 20%에서 2024년 70%로 채택하여 고객과 보다 개인화되고 효율적인 커뮤니케이션을 가능하게 하는 기술 솔루션에 대한 기업의 검색이 증가하고 있음을 강조합니다.

“이러한 접근 방식을 통해 Tira Aí는 보안 및 규정 준수를 포기하지 않고 WhatsApp을 진정한 영업 및 관계 기계로 전환하고 서비스 품질에서 도약하고자 하는 기업의 핵심 요소로 자리매김합니다.”라고 Luan은 강화합니다.